用熱情的招呼贏得好感

  在人際交往的過程中，熱情的招呼是必不可少的一個環節，也是比較直接的能讓人感覺到你的感情的一種方式。

  一家生意興隆的麵包房雇用了許多女售貨員。她們個個彬彬有禮，老主顧們也都很喜歡她們。其中一名女售貨員尤其出色，就算顧客還在排隊或正從別的售貨員處付帳購買，她也會微笑著看看顧客，熟練地叫出他們的名字，向他們問好。她招呼自己的顧客時更是熱情周到，末了總是關切地問一句：「我還能為您做點什麼？」

  到她這裡排隊付帳的顧客明顯比其他地方的顧客要多得多，甚至很多第一次來這家麵包房的顧客，都願意來她這邊和她打個招呼。

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  這充分說明，即使一個人與另一個人接觸的時間很短，兩人的交往即使由於某些客觀原因受到限制，但是如果一方向另一方表現出了足夠的熱情，即使由於某些客觀原因受到限制，兩人的溝通交流也總是會朝著積極的方向發展。反之，如果其中一方待人接物缺乏熱情，將會十分讓人掃興。

  一位瑞士畫家來到慕尼黑觀光。出了火車站，他高高興興地上了一輛計程車，前往早已預訂的飯店。在去飯店的路上他想和司機聊聊天，於是就跟司機說：「今天總算又看見太陽了，真是個好天氣！」沒承想計程車司機卻硬邦邦地甩下一句話：「這種天氣有啥稀罕的？」畫家聽到這話後，瞬間就沒了與司機聊天的欲望。

  在與人交流的過程中，不要發牢騷，也不要把灰心失望的情緒寫在臉上，不要唉聲嘆氣，或扭扭捏捏，或一臉慍怒，或沉默冷淡，或冷冰冰、硬邦邦地答覆對方。這些表現不但會破壞雙方的情緒，還會讓對方覺得你根本不尊重他。一定要表現出你的熱情，你的熱情會讓他感覺到你在重視他、關心他，與他站在同一立場上；熱情還表明你樂於善待和幫助他，與他攜手協力，這樣一來，他就會覺得與你相處或合作非常愉快。