05 善於解開難題中的「死結」
2024-10-08 20:29:14
作者： 徐軍
埃及胡夫金字塔由將近260萬塊巨石建造而成，每塊巨石的重量至少有2.5噸，260萬塊巨石的總重量至少有650萬多噸。金字塔的外壁石塊都精確地緊貼在一起，像利用雷射切割的一樣，雖然沒有任何物質黏合，但卻連鋒利的刀片都插不進去。在平均邊長230米的底座上，金字塔四邊長度互相之間的誤差率還不到1%。現代建築的一大難題「正直角技術」，卻被古建築大師們遊刃有餘地應用在了金字塔的轉角建構上，並達到令人驚訝的「2秒之微」的誤差。
胡夫金字塔這樣的建築工程，即使使用當代最先進的土木技術去建造也很難完成。那麼，在那個古老的年代，工人們是如何創造出這個奇蹟的呢？他們是怎樣解決這個連現代專家們都難以解決的「死結」呢？畢竟，金字塔就聳立在那裡，那個技術「死結」確實被建造這個金字塔的古人解開過，雖然現在並沒有人能解得開。
其實，在工作和生活中，每個人都會遇到一些自己解不開但總有人會解得開的「死結」。當然，你說不定也能解開一些別人都解不開的「死結」。在進行重要的工作時，我們最不想面對的，就是「死結」的出現。因為出現了「死結」，我們的工作就很容易陷入困境，我們前進的路就會被堵住。不過，絕大多數「死結」，只要我們憑著一股「只要思想不滑坡，方法總比問題多」的精神，總能找到解開的方法。
柯特大飯店是美國加利福尼亞州聖地亞哥市的老牌大飯店。為了解決電梯超負荷運作的問題，老闆準備改建一個新式的電梯。他重金請來美國一流的電梯工程師，請他們一起商討該如何改建。
經過研究後工程師們一致認為，最好的辦法是在每層樓都打一個大洞，在地下室里裝一個馬達，為酒店增加一部電梯。但施工期間，大飯店需要暫時停止營業。老闆不同意暫時停業：「飯店不能關，要是關上一段時間，客人們會以為我的大飯店倒閉了。所以一定要一邊施工，一邊繼續營業。」
工程師們當然要聽從老闆的意見，於是探討怎樣一邊營業一邊施工。在大家商談的時候，恰巧有一位正在掃地的清潔工無意中聽到了他們的計劃。清潔工擔心地對他們說：「要是每層樓都打一個大洞，那不是會弄得到處都塵土飛揚嗎？看上去也會顯得很雜亂啊，這會影響飯店生意的。」
於是一位工程師對清潔工說：「這樣的事情是很難避免的，當然這會給你的工作帶來很大的麻煩，到時候還需要請你多多幫忙啊。」
這時候，清潔工突然說道：「為什麼不把電梯裝在酒店外頭呢？那樣不是可以省去很多麻煩嗎？」在座的人聽到這個建議後，全都眼前一亮，覺得這個方法非常不錯。
於是，大家採納了清潔工的建議，決定把電梯安裝在酒店外。很快，這家大飯店就在室外安裝了一部新電梯。把電梯裝在大樓外面，在當時還是建築史上的一項創舉呢。
如果採用常規方法，飯店裡到處打洞，塵土飛揚，聲音嘈雜，怎麼可能不影響生意呢？而如果關閉飯店，那麼人們會以為這家飯店倒閉了，帶來的損失將會更大。這個「死結」是怎麼解開的呢？不是天才的工程師們，而是一個打掃衛生的清潔工。她只是提出了一個建議：把電梯安裝在外面，就為徹底解決這個難題找到了突破口。可見，「死結」不是解不開，而是沒有找對方法。
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當代社會發展迅速，經常會有一些新生事物在短期內給人們帶來翻天覆地的變化，但同時也給人們帶來一些新難題，產生一個個新的「死結」。有些難題我們可能聞所未聞，所以認為是不可能完成的任務，從而陷入解決不了的困境。這個時候，我們一定要對自己有信心，告訴自己「一切困難都是紙老虎」，一切「死結」都能解得開，只要我們找到正確的方法。
有一家大型化工企業從國外引進了一條香皂生產線，這條生產線非常先進，可以自動完成從原材料到成品包裝的一系列工序。然而，這條生產線有一個很大的缺陷：它有時候會把空盒子當成成品。
這家企業只好讓生產線暫時停止了運作，並讓生產線製造商解決這個難題。然而，製造商卻告訴他們，這種情況是無法避免的。怎麼辦呢？總不能把沒裝入香皂的空盒子賣給顧客吧？最後企業高層決定，發揮集體的智慧來解決這個問題。
很快，企業成立了一個由專家和資深工人組成的團隊，綜合採用了機械、物理、微電子、自動化控制、X光探測等技術，花了幾十萬元，最終成功解決了這個問題。他們在生產線上安裝了一套設備，恢復了生產，每當生產線上有空香皂盒通過時，探測器就能檢測得到，然後一條機械臂會自動將空盒從生產線上拿走。
有一家民營企業也買了同樣的生產線，也出現了同樣的問題。老闆發現了這個問題後大為惱火，找來了車間主任說：「你想辦法把這個問題搞定，不然這個月的獎金就發不出來了。」
車間主任在生產線旁邊觀察、研究和擺弄了半天，結果還真的讓他想出了解決的方法。只見他在生產線旁邊放了一台大功率的電風扇，對著從生產線上「流過」的盒子猛吹，生產線上出來的產品逐一在風扇前通過，空盒子自然就被吹走了，然後把空盒子收拾到一個筐子裡就行了，整個「研究過程」沒有花費老闆一分錢。
我們不去討論這兩種方法孰優孰劣，因為從不同的角度去看各有各的優勢。無論是高科技的團隊，還是普通的職工，他們都解決了剔除空盒子的難題。這原本是生產線本身的設計缺陷，是一個很難解開的「死結」，但這兩家企業各自用不同的方法都把它解開了，這都是一種成功。
我們在生活和工作中，也都會有面對「死結」的時候。當我們面前出現了一時解決不了的問題後，雖然難免惱火，但是靜下心來找解決方法才是理智的做法。如果我們自己打不開，也要學會找能打開死結的人幫忙。請牢記：沒有解決不了的問題，只有不會動腦的人。