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學會傾聽,是對他人的最高讚揚

2024-10-08 19:42:55 作者: 王輝

  生活和工作離不開溝通,聆聽就是溝通的一種方式,成功者大都是善於聆聽的人。學會聆聽,懂得聆聽,善於聆聽,是人際交往的一大利器,也是一個人走向成功的重要素養,是邁進成功的重要一步。懂得認真聆聽他人,更是對他人的最高讚揚。

  企業家成功的秘訣是什麼?前哈佛大學校長查爾斯·艾略特認為:「成功的企業家沒什麼秘密可言,也許只是全神貫注地傾聽。全神貫注地聽一個人說話很重要,再也沒什麼比這個更能恭維一個人了。」

  2016年的一天,杜婷跟一群朋友去國外旅行。杜婷和小潔同居一室,小潔對她微笑著說:「很慶幸這次能跟你同住。」

  杜婷問:「為何這麼說?」

  小潔回答說:「你不知道,上次去十渡玩的時候,我跟小迪住同一間房,那一周不知道是怎麼過來的,太可怕了!她總是喋喋不休地講話,白天講,晚上講。夜晚不到十二點,根本不會合嘴,真是要命。整個行程下來,我感到身心俱疲,度日如年。」

  杜婷和小迪也比較熟悉,這讓她想起了一次聚會。

  那次,她和小迪兩人一起去參加朋友兒子的滿月酒宴。8個人坐一桌,一半人不認識,小迪自來熟,對誰都掏心掏肺,陳穀子爛芝麻,像竹筒倒豆子一樣都倒了出來。同時,還有一位男青年,他跟小迪一樣,也是滔滔不絕。

  作為朋友,杜婷偶爾會附和一下,或點頭微笑。可是,同桌的其他賓客,尤其是男的,都顯得有些不耐煩,只是礙於場合,沒有發作而已。

  公共場合,說一大堆廢話,出於禮貌,旁人可能會聽聽,可是三五分鐘倒無所謂,一頓飯吃下來,怎會不累?這種人,就是典型的根本不在乎別人的感受。

  本章節來源於ʙᴀɴxɪᴀʙᴀ.ᴄᴏᴍ

  卡耐基說過:「如果沒有好話可說,就什麼也別說。」是啊!與人相交,懂得傾聽遠比會說話更重要。

  一天,一家企業通知孫露去複試,對方在電話里說明了複試的時間、地點。同時告訴她,參加複試的有十人,職位只有一個;複試的內容是五分鐘現場演講,題材自定。演講是孫露的弱項,她最怕的就是在人多的場合講話。放下電話,孫露做了幾個深呼吸,告訴自己,一定要努力。

  複試的那一天,孫露提前半小時來到複試地點,這時候幾位應試者已經先到。桌上擺放著各人的簡歷,每個人都正襟危坐。從他們旁邊走過時,孫露用眼角餘光掃了一下桌上的簡歷和演講稿,心裡「咯噔」一下:一位是復旦大學畢業的,一位學歷是碩士,一位的演講稿是英文的……

  想到自己只是自考本科,孫露便自己把自己淘汰了。何況,還要以她最弱的演講方式來競爭。孫露知道自己無望,便決定做個聽眾,即使沒應聘上,但也得學點東西吧。這樣一想,心裡便釋然了很多,反而不再緊張。

  複試開始,三位主考官坐到最前排。

  第一位上台的是復旦大學畢業的,他的演講內容豐富,語言流暢,引經據典,氣場不錯。

  第二位是個小海歸,他的演講表情和颱風都很棒,是個優秀的競爭者。

  孫露是第三個演講的,她有些緊張,眼睛盯著遠處。講到一半的時候,她低頭一看,發現下面的應試者基本上都沒聽:或低頭寫著什麼,或在看自己的資料,或與旁邊的人說悄悄話……孫露有些氣餒,幸虧三位主考官都在認真傾聽,給了她很多鼓勵。

  回到座位上,孫露的心也落了地,接著便繼續傾聽其他人的演講,注意他們的神態和語氣,思考著今後如何改進自己上台的不自信。

  演講完畢後,主考官讓大家把演講稿和簡歷留下,回去等通知。讓孫露沒想到的是,剛到家門口,就接到企業人事部的電話,通知她下周一去辦入職手續。

  上班的第一天,孫露看到一位那天的主考官,向他請教:「其他人都非常優秀,為何沒有被錄用?」

  那位主考官微笑著告訴她:「那天複試的真正主考官並不是我們仨,而是在屏風後面的老總。那次演講考驗的不是演講者,而是聽眾。在整個過程中,老總自然知道認真傾聽的是誰、友好關注的是誰……其他人雖然都很優秀,但他們不懂得傾聽,不懂得尊重別人。知識可以通過培訓來獲得,颱風可以通過鍛鍊來掌握,但是尊重別人、認真傾聽,卻是很難培養的,這是一個人的基本素質。」

  學會傾聽他人的重要性,由此可見一斑。

  每個人都有權利表達自己想法,每個人都希望他人能夠認真傾聽自己講話,不顧別人的感受,喋喋不休地大講特講,只會引起他人的厭煩。學會傾聽,是對他人的最高讚揚,成功者都是優秀的傾聽者!


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