稱呼文化：含蓄的華為人

  華為的關係文化，我們先從最簡單的稱呼來認識一下。

  正常情況下，我們在每個公司的上下級和同級之間，會有比較固定的一些稱呼，這些稱呼實際上不無戲謔，但只要在公司辦公室內聽著無傷大雅，基本上怎麼叫都可以。不過在華為內部，平級之間多半會互相稱呼「×總」。那麼，既然平級之間都可以稱呼「×總」，如果是下級對上級呢？多半會稱呼「領導」、有點社會的「×哥」以至略帶江湖氣的「老大」。

  為什麼會出現這種情況呢？

  因為在歷史上的多個不同時期，華為都曾經內部發文，嚴禁下級稱呼上級為「×總」。之所以這樣三令五申，是因為我們前文已經解釋過的，由於公司文化使然，華為的很多領導很有官威。長期以來華為內外的各種巨大壓力，有時候會讓領導們感到極為侷促，並且會有一種壓抑感。壓抑感太大了，就會表現在外部，讓他們自然而然地帶著「瘮人毛」。

  在這種情況下，如果還要讓下屬紛紛喊「×總」，就完全在管理層與基層員工之間豎起了一道高牆。

  既然下屬不准喊上級「×總」，那麼上級喊下屬呢？

  多半會稱呼為「兄弟」。

  千萬不要以為這個「兄弟」是一種親昵的稱呼，華為人有時候會自黑，所謂的「兄弟」其實就是「小弟」。如果一個上級直呼自己的下屬名字，反而會讓人覺得踏實。但如果這位上級稱呼你「兄弟」了，那麼很多時候你就需要想一想了，是不是大家之間的距離拉遠了呢？「兄弟」不僅是「小弟」，而且還有可能是「馬仔」。這樣的情況頻繁出現，就一定不是什麼好事。

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  以上所說的，還都是口頭的稱呼。如果我們再看書面稱呼，也有很多學問。

  比如平級之間，依然是以「×總」相稱的居多，而如果是上級稱呼下屬，則只是去掉姓氏即可。比如下屬叫孫悟空，稱呼為「悟空」就可以了。但是如果反過來，孫悟空是你的上級，而你是孫悟空的下屬，那麼在郵件中備註為「孫總悟空」則最好。當然，這樣的方法可以推而廣之，和客戶的郵件往來中，也可以用這個稱呼。比如，值此春節之際，華為公司長安代表處代表「孫總悟空」特邀請長安電信公司總經理「牛總魔王」參加華為公司春節客戶答謝會。

  就是這個套路。

  其實說一千道一萬，這些都是用在中國人和中國人之間的，如果在海外代表處跟外籍員工或者國外客戶打交道，就不用考慮那麼多彎彎繞，直接喊名字即可。但是如果是寫郵件，則不要忘了在開頭的時候加上「Dear」，在郵件的中間提及某人，不要忘了在前面加上「Mr./Mrs./Miss/Ms.」。

  如此就好。