組織氣氛文化:個人英雄主義時代的輓歌
2024-10-08 16:35:30
作者: 唐島漁夫
華為文化,本質上是一種實事求是的文化。所以,本著實事求是的精神,很多時候會顯得略顯極端。
比如前面剛剛講到的幹部任命,雖然在任命環節會設置一個360度調查的小橋段。但是,「唯才是舉」這句話,依然會被執行得稍微左一點,於是也就出現了360度調查淪為擺設的情況。雖然有些幹部任命會因為360度調查不過,而被緊急喊了暫停。但實際上,最多也就是被延遲幾個月。如此幾個月,並非取消任命,而是讓你對自己存在的問題進行緊急整改。推遲期一過,任命依然是不可阻擋的。
華為幹部部自信,後邊還會有更多的流程設置,扮演「防火牆」的角色。這些防火牆,同樣會對幹部質量進行把關。
第一個值得一提的「防火牆」,叫作組織氣氛調查。
組織氣氛調查,往往是華為HR部門來牽頭,所以是面向最廣大基層員工的。和360度調查總是出現於幹部任命期不同,組織氣氛調查可以出現在很多場合,這個調查是經常的、持續的,也是普遍的。一名華為人在他的整個華為職場生涯中,可能會收到無數次的組織氣氛調查問卷。這樣的問卷同樣是秘密進行的,甚至可以是匿名的。原則上講,被調查人在調查問卷中,盡可以寫出他的真實感受,而不用顧及部門領導乃至代表處領導的感受。
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同樣的,內部「好兄弟」的「善意提醒」必不可少,跟360度調查一樣,這樣的問卷往往成了很多人表忠心的好工具。但總有一些真實的聲音被傳到上級HR部門,這樣一來,組織氣氛調查結果太差的部門或者代表處就需要進行整改了。
整改的方式,通常會採取現場會的做法。也就是說,召集部門全體員工或者代表處全體員工,由HR牽頭安排組織氣氛調查結果太差的領導現身說法。與此同時,上級HR部門會將組織氣氛調查中的一些關鍵問題列印成冊,然後將這些問題列表交給領導幹部自己進行閱讀並解釋。通常情況下,上級HR部門會對現場會議過程和效果進行筆錄,最後輸出一份組織氣氛整改進展報告。
這樣的一種領導被架上油鍋低頭認罪的方式,確實是一種極佳的整改領導幹部不良習氣的好辦法。對比中國的其他任何一家公司,這樣的組織氣氛整改都算得上是開風氣之先。當然個別部門或者代表處的歪風邪氣依然會囂張很長時間,但這樣的活動只要持續進行,這樣的風氣只要持續提倡,華為的各級領導幹部必然不敢太過造次。組織氣氛調查,貴在數十年如一日地堅持,貴在在華為內部形成了一種公司民主監督制度。
組織氣氛調查之外,還有其他「防火牆」。比如,道德遵從約束。
道德遵從約束,簡而言之就是專門對幹部本人的領導作風進行監督的一種做法。跟組織氣氛調查由HR部門牽頭不同,道德遵從約束這件事情在組織設計上被賦予了更高的特權,這個動作的執行單位叫作「黨委」。
在相當長的一段歷史時期內,華為的黨委是形同虛設的。黨委的運作和組織生活,跟國有企事業單位肯定沒法比。因為華為真正起到幹部監督作用的部門是幹部部,或者HR部門。如果說在此基礎上再設置一個黨委機構進行監督,在組織運作上就會出現問題。比如說吧,華為內部很多領導同志並非黨員,一個基層黨支部運作,如果不能把行政領導包括在內,那這個黨支部就是非常失敗的。關鍵是,在國企背景濃厚的企事業單位,你完全可以放手發展黨員積極分子,如果有領導幹部不是黨支部班子成員,那麼可以嘗試把他吸納進來,這個只是早一天晚一天的問題。
但是,這件事情在華為肯定行不通。
大家在日常工作中已經很累了,而且公司的整體文化導向是凸顯華為是一個標準的營利組織。所有口號,比如艱苦奮鬥,比如客戶關係是第一生產力,比如板凳要坐十年冷,其實都是圍繞一個主題,就是讓華為增長盈利。如果脫離了這些去研究黨支部運作,很明顯是不合時宜的。當然不能說黨支部運作和公司價值觀是相悖的,但至少關注的焦點不同。如果一個公司組織在運作上散焦了,不是注重業務而是注重意識形態了,顯然已經走向了公司企業文化的反面。
說了這麼多就一個意思,黨委在華為的歷史發展中,地位長期不尷不尬。
所謂的基層黨支部活動,就是集中所有黨員搞搞團建吃吃飯,再不就是組織幾場體育比賽,或者乾脆就是給各位黨員同志收收黨費。到最後,把這些黨支部活動的照片做成匯報材料上交上級黨委,收工。
黨委這個組織真正被重視起來,同樣是在2010年前後。
當時的華為黨委,被賦予了非同一般的地位,至少在組織架構配置上是如此的。一些比較講黨性的華為老黨員被吸納進了黨委班子,開始獨立於幹部部和HR部門之外進行單獨的運作。所以,黨委的老同志們資格再老,我們不能將他們等同於之前提到的「老專家」,兩者在概念和具體業務場景設置中都有很多不同。
事實上,黨委職能被重新定義,是跟AT會的常態化運作幾乎同時的。
AT的出現,本來就是整改中基層領導幹部的個人英雄或者一言堂,將AT會這種集體決策制度進行強化和固化。在AT會的基礎上,再強調黨委的作用,要求黨委老幹部們列席旁聽AT會。
這樣一套組合拳下來,華為領導幹部們的權力也就被關進了籠子。
想法是非常好的,而且說干就干。在黨委的牽頭下,華為自上而下各級先後成立了道德遵從辦公室(Office of Ethic and Compliance)。而且,各級黨委的老幹部們,也經常到下面的基層進行明察暗訪,並且順勢健全了基層黨組織建設。在黨委老幹部們的強勢推動之下,一時之間,似乎各級華為業務部門的邊上都多了這麼一個道德監督部門。尤其是海外,長期以來存在著誰都說不清楚的男女關係問題,其中有沒有權色交易,有沒有以權謀私,是不是需要好好研究一下呢?既然打著「道德遵從」的名頭,黨委的運作是不是首先就從這裡開始?
這場轟轟烈烈的革命,在漁夫的記憶里,並沒有圓滿收場。
還是那句話,華為的公司文化特點很鮮明,華為文化以下,還有大量的子文化,但這些多不勝數的文化是有優先級排序的。比如說艱苦奮鬥和陪客戶放在一起,一定是客戶優先;比如說幹部文化的360度調查,說到底還是拼不過一句「唯才是舉」。而且,所有的子文化上,還有一個灰度文化。如果把所有陽光底下見不得人的事情都完全透明化,這樣的導向本身就違背了華為文化。
當然,黨委的出現還有另外一種解讀。
那就是華為在2010年前後正式結束了早期粗放式發展的模式,轉而開始進入精細化運營階段,那麼對華為的用人道德標準,也必須提到一個戰略級別來進行重視。所以從某種意義來講,華為領導幹部們的實權,會是一個不斷被削弱的過程。而道德遵從約束的出現,只是所有大趨勢的一個具體表現而已。
太陽底下,並無新事。