在「微表情」中識別他人臉面真假

  臉部表情在反映一個人的情緒中占有很重要的地位，它是鑑別情緒的主要標誌。

  人類的心理活動非常微妙，但這種微妙常會從表情里流露出來。倘若遇到高興的事情，臉頰的肌肉會鬆弛，一旦遇到悲哀的狀況，就很自然地會淚流滿面。不過，也有些人不願意將內心活動讓別人看出來，而會偽裝表情，單從表面上看，極易讓人判斷失誤。

  從表情窺探他人的內心秘密好像簡單，實際上並不容易。美國心理學者奧古斯特·G.伯伊亞曾經做過這樣的實驗，讓幾個人用表情表現憤怒、恐怖、誘惑、漠不關心、幸福、悲哀這六種感情，並用錄像機錄下來，然後，讓其他人猜哪種表情表現哪種感情。結果平均每人只有兩種判斷是正確的，當表現者做出的是憤怒的表情時，猜測者卻認為是悲哀的表情。

  更難辦的是，為了不讓別人知道自己的內心活動，有些人並不直接表露感情。所以，你看到的表情不一定是他內心情緒的真實表達。比如，在一次洽談會上，對方笑嘻嘻地完全是一副滿意的表情，「我明白了，你說得很有道理，這次我一定考慮考慮」。使人很安心地覺得交涉成功了，可是最後的結果卻是以失敗而告終。

  

  當然，這並非想否定「表情是反映人內心的一面鏡子」。因為在很多時候，人們縱使情緒很激動，但卻會偽裝成毫無表情，或者故意裝出某種相反的表情。所以如何探測對方的表情背後所隱藏的真實情緒，對探測者的情商提出了更高的要求。

  由此看來，我們不能簡單地僅從表情上判斷對方的真實情感。在以表情突破對方心理時要注意以下兩方面：

  ◎沒表情不等於沒感情

  我們在生活中經常會看到有些人不管別人說了什麼、做了什麼，他都一副無表情的面孔。碰到這樣的人，許多人都感到十分頭痛。其實，沒表情不等於沒感情，因為內心的活動倘若不呈現在臉部筋肉上，就會顯得很不自然，越是沒有表情的時候，越可能使感情更為衝動。

  例如，有些職員不滿主管的言行，卻又敢怒不敢言，只好故意裝出一副無表情的樣子。事實上，不管如何壓抑那股憤怒的感情，他們內心的不滿依然很強烈，如果仔細觀察他們的面孔，就會發現他們的臉色不對勁。

  人們經常把這種木然的面孔稱為「死人」似的面孔，也就是說他們像死人一樣面無表情，神色漠然。這種「死人」似的面孔本身就是一種不自然的表現。

  雖然這類人努力使自己喜怒不形於色，但倘若內心情緒增強的話，他們的眼睛往往會瞪得很大，鼻孔會顯皺紋，或在臉上出現抽筋現象。所以，如果看見對方臉上忽然抽筋，那就表示在他的深層意識里，正經歷著激烈的情緒衝突。

  如果碰到這種人，最好不要直接去指責他，或者當場給他難堪。當看到部屬臉色蒼白、臉部抽筋時，主管最好這樣說：「最近是不是心情不好，如果你有什麼不快，不妨說出來聽聽。」要設法安撫部屬正在竭力壓抑的情緒。

  死板的面孔或抽筋的表情至少可以暗示上下級關係陷入了低潮，這時雙方最好開誠布公地交換意見，以消除誤解，改善關係。

  毫無表情有時候也可能代表著好意或者愛意，尤其是女性，倘若太露骨地表達自己的愛意，似乎為常情所不許，於是便常常表露出相反的表情，裝著一副對對方毫不在乎的樣子，其實這種表面上的漠不關心，骨子裡卻是十分關心在意的。

  ◎憤怒悲哀或憎恨至極時也會微笑

  通常人們說「臉上在笑、心裡在哭」的正是這種類型。縱然滿懷敵意，但表面上卻要裝出談笑風生，行動也落落大方。人們之所以要這樣做，是覺得如果將自己內心的欲望或想法毫無保留地表現出來，無異於違反社會規則，甚至會引起眾叛親離，或者成為大眾指責的對象，恐怕要受到社會的制裁，不得已而為之。

  關於這一點，最好的例子就是夫妻吵架。丈夫小A和妻子小B剛結婚時，感情很好，常常形影不離。可是，隨著生活的日漸平淡，彼此都熟悉了婚後的生活，再也沒什麼新鮮感了，就常常為柴米油鹽醬醋茶的瑣事而吵架了。

  起初小A和小B一有不滿就互相爭吵，各不相讓，但吵過後，兩人堅持不了幾個小時又和好了。後來，吵架隨著次數的增加好像成了家常便飯，小A和小B誰也不願再理睬對方，他們進入了冷戰階段。

  但這也不是辦法，小A和小B還要面對家人和朋友，為了不讓別人看出來，他們逐漸過渡到有別人在場的時候，彼此顯得關係還不錯、很恩愛，而一旦只有他倆獨處時，家裡則靜悄悄的，互不打擾。漸漸地，沒人在的時候他們也開始說話了，但這並不是盡棄前嫌，只是有時候有一些不得不說的話而已。

  當彼此間的不可調和發展至極端時，不快樂的表情反而逐漸消失，他們的臉上反而呈現出一種微笑，態度上也顯得卑屈而又親切。怪不得一位經常辦理離婚案的法官說：「當夫妻間任何一方表現出這種態度時，就表明夫妻關係已到了不可調和的地步了。」

  由此可見，觀色常會產生誤差。滿天烏雲不見得就會下雨，笑著的人未必就是高興。很多時候，人們苦水往肚裡咽著，臉上卻是一副甜甜的樣子。反之，臉拉沉下來時，說不定心裡在笑呢。