聽懂老闆的「話中話」,從此不討罵
2024-10-08 15:01:28
作者: 金文
準確地領悟出上司的真正意圖,然後恰到好處地、創造性地執行上司的指令。
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有一則專門諷刺醉鬼的相聲說:
甲乙兩人某天晚上喝多了酒,但都不承認自己醉了,卻又互相說對方醉了。說著說著,甲把房裡的燈關了,打開手電筒,把光柱朝向天花板,對乙說:「如果你沒醉,就順著這根杆子爬上去。」這時乙樂了:「我沒醉,你別糊弄我。等我爬到一半,你把電門一關,我不就掉下來了?」
兩人都喝醉了,但似乎又都帶有最後的一分清醒,於是幽默的效果就出來了。作為相聲,這種幽默是輕鬆詼諧的。然而,同樣的事,如果發生在我們的工作中,有時候卻是苦澀的。
對於上司的一個含糊其辭的甚至是話中帶話的指令,如果做下屬的不假思索,缺少悟性地盲從,當作「杆子」往上爬,結果往往是,忙乎了一陣子之後,老闆「電門」一關,你的眼前什麼也沒有了,只能落個自討沒趣。
林爽是某企業人力資源部的一名職員。有一次,老闆和她談話,先是誇獎她業績不錯,認為她可以擔當更重要的職責;然後又說最近行業不景氣,利潤比去年下滑得厲害;最後問如果她做主管的話,會不會考慮裁員。
林爽愣了一下,隨口說不會,因為很多同事都是一起患難與共的。老闆臉色稍變。後來,林爽的同事晉升為主管。事後林爽才想清楚,老闆的意思就是想裁員。如果她不是從個人感情的角度看問題,而是站在企業發展的角度考慮,那麼升職的就會是她。
聽懂老闆說的話,難不難?難!重不重要?超級重要!上司的指令並不都是直白明了的,而聰明下屬的高明之處就在於能夠準確地領悟出上司的真正意圖,然後恰到好處地、創造性地執行上司的指令。
譚寧是一名優秀的日化用品銷售人員。有一天,領導給了他兩萬元活動經費,讓他組織一次大型的日化用品降價促銷活動。領導甚至明確指示,為了打開這個市場,譚寧可以將部分日用產品大幅降價,只求銷量,不求利潤。
譚寧拿到經費後,腦筋立刻轉開了:公司從去年以來,就實行嚴格的效益成本考核。很顯然,公司撥的這兩萬元活動經費,肯定要從市場上掙回來。如果完全按照領導的意思,只降價求銷量而不計較利潤,那麼最後倒霉的肯定是自己。
為此,譚寧決定將其中的一小部分產品大幅降價,而對其他大部分產品實行原價銷售。同時,譚寧還與經銷商協商好,活動期間賣出的所有商品一律不再返利,這樣就極大地降低了利潤損失。
有那一小部分大幅降價的產品招攬顧客,再加上譚寧出色的營銷策劃能力,此次降價促銷活動取得了「名利雙收」的豐碩成果。
自此之後,老闆對譚寧器重有加,不管大事小事,總喜歡找她商量,儼然把她當成了自己的親信。
中國有句俗語:「看人看心,聽話聽音。」要得到老闆的賞識,打通自己在職場上的晉升之路,除了具備超強的工作能力之外,準確地聽出上司話中的言外之意、話外之音也是極其重要的一環。
在溝通交流的過程中,下屬想要又快又准地領悟上司的意圖,就必須平時多觀察、多揣摩,掌握上司處理事情的思路,藉以調整自己的做事節奏,與上司默契配合。只有做一個有心人,才能給老闆留下善於執行的好印象。