用你的微笑就可以把大家給迷住

  微笑也許是人類最美的表情了。在人際交往中，微笑代表著和善、接納和包容，能消除陌生感、緊張感、警惕感以及疲勞感，從而使人在心理上產生親近感、安全感和信任感。一個綻放的笑容能迅速縮小彼此間的心理距離，創造出和諧、融洽、互尊互愛的良好氛圍，在交流與溝通中起著潤滑劑的作用，有助於交際成功。

  你是否發現，一個嚴肅的人總是讓人很難放鬆和接近，相反，一個面帶微笑的人總是讓人感覺到和藹可親，值得信任。保持微笑，至少有以下這幾方面的作用：

  一是表現出了良好的心境。面露平和歡愉的微笑，讓人感覺內心豐盈、心情愉快，充實滿足、樂觀向上，這樣的人更容易產生吸引別人的魅力。

  二是表現得充滿自信。面帶微笑，表明了對自己的能力有著充分的信心，能以不卑不亢的態度去與人交往，使別人容易對其產生信任感，容易被別人真正地接受。

  三是表現出真誠與友善。微笑能反映一個人心底坦蕩、善良友好、待人真心實意而非虛情假意。一個面帶笑容的人不自覺地能使他人在與其交往中自然放鬆，縮短彼此的心理距離。

  四是表現出其樂業敬業的態度。在工作中若能保持微笑，說明這個人熱愛本職工作，恪盡職守。如果在服務崗位上工作的服務人員能學會微笑，就更是能創造出一種和諧融洽的氣氛，讓服務對象倍感愉快和溫暖。

  因此，微笑在人際交往和拓展社交的過程中是必不可少的。沒有微笑，你就推銷不了自己，別人也不願意接受你，尤其是當你還處在社會底層時，不會微笑會使你走向極端，走向黑暗。只要用心就可以發現，但凡成功的人都是善於微笑、善於交際的人。

  米拉剛當上公關部經理的時候，一度向麥莉訴苦，說領導實在不好當。問其原因，她說上下溝通難，不管她吩咐什麼，下屬似乎都有牴觸心理。上司布置的任務重，拼盡全力最後也沒落好。後來，有一次麥莉在米拉的公司遇見她給部門的人開會，隔著玻璃門，麥莉發現整個45分鐘的會議里，她從來沒有笑過一次。麥莉的疑問很快得到證實，建議她下次開會的時候面帶微笑，看看效果會有什麼樣的變化。一個禮拜後，米拉驚喜地給麥莉打來電話，說部門的整個氣氛融洽多了。大家也願意主動找她溝通了。一個長期僵持的問題竟然因為微笑而得以解決，不得不說，微笑在工作和生活中其實大有作用。

  事實上，無論是面對面還是在電話里，微笑都是最容易感染對方和最容易拉近彼此心理距離的法寶。微笑著跟人打招呼，微笑著傾聽對方的述說，微笑著表示贊同，用微笑的眼神鼓勵對方說下去，微笑著去感受身邊的人和事……作為一名領導，你可能每天需要面對很多人和事，而當你用微笑去面對時，結果就會很不一樣。若想讓自己成為一名有親和力的上司同時又被同事所信任，那就學會微笑吧。學會對人微笑，不但能讓人感覺心情愉快，也會讓自己倍感輕鬆。

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  在人際交往中，儘管微笑的魅力顯而易見，但是我想說的是，並不是非要對所有人都微笑，也不是隨時隨地都要微笑，唯有將這個美麗的表情用在恰當的時候、恰當的人身上，它的效果才會是驚人的。

  當你和一個陌生人談一個嚴肅的話題時是不能微笑的，比如對方告訴你一個不幸的消息或者你的談話讓對方感到不愉快的時候，都不應該微笑，而應該根據對方的情緒和心態做出相應的調整，這樣才能跟上對方的情緒步伐，使得你們成為同一節奏的人，並以此拉近距離。

  微笑也分很多種，和不同的人在一起會有不同的微笑。尊重、真誠的微笑應該是給長者的，關切的微笑是給孩子的，曖昧的微笑是留給心愛的人的……當你面對的對象不同時，切不可表錯意。笑容雖美，一定要恰當。

  當你以具有特定含義的笑容面對特定的人時，對方會體會到自己的特殊性和重要性，從而引起對你的重視，這樣也便於對方將你和其他人區分開來，給予你特殊的心理關懷。

  在一次盛大的宴會上，卡耐基正在和朋友聊天，突然聽到旁邊傳來議論自己的聲音。卡耐基順著聲音看去，見到一位衣冠楚楚的商人正在高聲談論著卡耐基，說了一些不禮貌的話。商人並不知道卡耐基就在他的身邊，宴會的主人立馬上前提醒他。當他在人群中發現卡耐基時，尷尬得臉一下子紅了，不知道該怎麼辦。卡耐基卻似沒聽見一樣，微笑著主動上前，握著商人的手並和他聊天。後來，這位商人成了卡耐基的好朋友。

  一個聰明的人會懂得巧妙地利用自己的資源，即使是微笑，也是要笑給特別的人看的。在特殊的場合，兩個人相視而笑，彼此會感覺如沐春風，尤其是當這種笑是發自內心的時候，自然真誠的表情更會使對方覺得你親切、友好、得體。切記，絕不能為了笑而笑，更沒必要裝笑，否則假惺惺的表情只能讓人覺得你不可靠、不值得信任。

  微笑可以拉近人與人之間的距離，賞心悅目的笑是你人際交往的一劑良藥。只是，微笑要恰到好處，當對方的目光看向你的時候，你可以直視他，並點頭微笑。當對方發表意見時，你可以一邊聽一邊不時地微笑，表示對他的觀點的認可和贊同……如果不分場合，不分對象，想笑就笑，笑得很放肆很沒有節制，就容易有失身份，甚至引起對方的反感。這是你要特別注意的。