「對不起」不能亂說

  對不起，是謙虛禮貌地表達歉意時最常用的禮貌用語，可是很多人將其作為了口頭禪。事情發生後，無論錯誤是什麼原因造成的，都會先說「對不起」，以為這是誠意、是禮貌，卻不知，這樣也等於變相地承認了錯誤。

  每一次競選，都會是選民和所支持的候選人與對立派的競爭。為了讓自己的擁護者得到更多的選票，順利掌權，雙方背後的支持黨派都會不惜一切代價造勢，甚至為了破壞對手在選民心目中的形象，不惜採用一些卑劣的手段。

  共和黨的競選演說開始的時候，民主黨派人到現場監視，監視人員突然發現之前承諾會投民主黨支持票的很多選民也在場，於是他氣憤地走向其中一個人，質問道：「尊敬的先生，您似乎忘記了之前的諾言。」被質問的人看了他一眼，然後答道：「原來在您眼裡我是這樣的人，既然如此，那麼就當我們從沒有認識過，也沒有所謂的承諾。」聽到對方如此回答，質問者忘記了自己質問的初衷，訕訕地說：「尊敬的先生，我是在開玩笑，您千萬不要介意。」

  民主黨派的支持者出現在對手的競選演講上，可想而知，他們心中已經有所動搖，可是當被質問時他沒有驚慌也沒有急於道歉，而是用語言這把利器維護了自己的尊嚴。我們不妨來分析一下剛才那位選民的高超回答技巧：第一，他沒有承認也沒有道歉；第二，他反被動為主動，質問對方是否重視他的選票。試想一下，如果這位選民條件反射地說「對不起」，結果會怎樣呢？當然是承認了自己搖擺不定的態度，讓對方抓住了把柄，從而進行人身攻擊。

  當然，可能還有一些人會直接承認，「是又怎樣？」而這種回答是最容易激化矛盾的，所以結果會更糟。當然也可以直接反駁「我沒有，我不是那種出爾反爾的人，所以不用擔心」。即使你語氣再誠懇，事實勝於雄辯，睜眼說瞎話地辯解，同樣無濟於事。

  有的人總覺得，問題出現時第一時間反駁對方的質疑是最好的方式，只有這樣自己才不會被動，其實不然。有時候，我們表面上先同意對方的說法，然後用反諷或者是質問的語氣講出來，會擾亂對方的視聽，讓其摸不清你的真實意圖，反而會起到更強烈地否定對方質控的效果。

  法國人給人的感覺永遠如沐春風，他們謙虛、禮貌、紳士，說得最多的話是「對不起」，可是卻從不亂說「對不起」。如果約會遲到了會自覺地說「對不起」，但是如果遇到比較嚴肅的問題時，他們會變得謹小慎微，「對不起」絕不輕易說出口，而且會堅持自己的立場。

  一位先生從超市出來之後，不小心被迎面而來的路人撞了一下，於是手裡的酒掉到地上摔碎了。其實如果這件事發生在中國，一句對不起也許就可以解決了，因為這件事雙方都有責任，但是那位法國人卻毫不客氣地說：「你走路太不小心了，我新買的酒還沒有來得及嘗嘗味道，就去見上帝了。」一句話將全部的責任都推給了對方。如果路人習慣性地說對不起的話，那麼就要負全部責任了。所以法國人輕易不會向對方道歉。

  

  其實，在中國有很多人也不會輕易說對不起，如肇事司機。有一位負責處理交通事故的警官曾說：「那些肇事的司機大多數都很倔強，就算撞傷了人，無論家屬說話多難聽，他們也不會說道歉的話，只是低聲下氣地勸對方和解。」

  其實，交通事故的發生，很多時候錯誤不在司機，因為突發狀況太多了，在沒有弄清楚事故原因的情況下，不能隨便地說「對不起」，否則，家屬會將所有的錯誤都怪到司機的頭上，那麼將來處理時就會很被動。所以大多數司機都會選擇這樣說：「事情發生得真是太突然了，儘管我已經儘量剎車，但是結果……」或者「你的心情我能理解，但誰是誰非還有待調查，然而單就這件意外來說，我也感到遺憾。」

  當然在某些時候，我們也要適時地表達自己的歉意。

  比方說，你們已經約好了見面時間，你卻遲到了，你應該說聲：「抱歉，讓你久等了。」再比如，在談話的過程中，突然有人找你有急事要處理，你就應該說：「抱歉，我現在有點急事，請稍等一下。」說「抱歉」會顯得你很謙虛，等於是主動讓對方占上風。試想想，你都讓對方占上風了，對方還有什麼理由吹毛求疵呢？最後的結果無非就是息事寧人。此外，這三個字也是讓朋友親密、家庭和諧的秘訣。如果是在商品交易方面，成功的概率一般能達到百分之八九十。