拿不準的問題不要武斷

  一般情況下，人們在知道自己犯了錯誤時，即使是很快地醒悟，也不願意承認，所以這時就需要出現一個能夠給予他指導和糾正他錯誤的人。

  一般人對於善意的提醒和批評都會接受，但是人們總是願意相信自己通過實踐得出的結論，習慣於通過獨立的思考發現問題的所在。但是對於那些自己未必相信的事情，還是會願意多聽一聽、看一看，然後再下判斷。

  所以當你給他人提出建議時要給他人考慮的餘地，儘量弱化你的判斷結論，然後告訴對方這只是你的判斷，聲明這只是個人的看法，或者是你親眼看到的事實，因為可能別人跟你有不盡相同的經驗。那麼在將你的看法傳遞給對方時一定要避免使用獨斷專行的詞語，如「絕對是這樣的」「全部是這樣的」，或者「總是這樣的」，而要採用一些委婉的措辭，如「有些是這樣的」「有時是這樣的」「大多數人都是這樣的」。

  對那些自己沒有親歷、不了解的事實，或存有疑點的問題發表看法時，儘量用限制性詞語，如：「僅從已掌握的情況來看，我認為……」「如果情況是這樣的話，我認為……」「這僅僅是個人的意見，不一定正確……」。這樣，你的言辭就會比較客觀，而且當出現新的情況時也可以隨時改變意見，為糾正自己原來的看法留有餘地。

  其實暗示性的策略語言多委婉、含蓄、隱蔽，利用弦外之音巧妙地表達自己的批評之意，而被批評者需要經過思考才能領悟到其中的含義。

  1887年3月8日，美國牧師及演說家亨利·華德·畢奇爾逝世。因他的逝世，很多牧師哀傷不已，為了緩解他們的情緒，萊曼·阿伯特被邀請來為他們做演講。

  萊曼·阿伯特特別想利用這個機會表現自己，於是他將演講稿反覆地修改，而且不斷地加以潤飾，希望可以打動別人。為了保險，萊曼·阿伯特改完之後，讀給妻子聽，希望她可以給些意見。

  事實上，雖然他這次比任何一次都認真，但是他的演講稿卻和之前的演講稿並沒有任何區別。可是看到他高漲的熱情，妻子沒有直說，而是告訴他：「親愛的，我覺得如果你的演講稿登在《北美評論》雜誌上，將是一篇極佳的文章。」

  

  萊曼·阿伯特很快便明白了妻子的意思，於是撕掉了演講稿，從那之後，他演講再沒有寫過底稿。

  在奉勸別人時，一定要思考應該以什麼樣的方式把它說出來而且不會讓對方難堪，再把話挑明，也許會減少一層傷害。我們來試想一下，如果萊曼·阿伯特的妻子，直接告訴他：「萊曼，我覺得你寫得糟糕極了，根本不是演講稿而像百科全書，枯燥無味，聽眾一定會睡著的。你已經傳道很多年了，難道沒有更好的認識嗎？看在上帝的份上，你最好像普通人那樣說話，讓自己的表達自然親切一點，如果你拿著你的演講稿去演講只會自取其辱。」萊曼·阿伯特會是什麼表情，也許他會深受打擊再也不願意去演講，也許他會覺得妻子太刻薄了，畢竟她不是這方面的專業人士，有什麼資格將自己批評得一無是處呢？是不是在她的眼裡我沒有可取之處？

  因為妻子的表達問題，可能給以後的夫妻生活埋下隱患。而萊曼·阿伯特的妻子卻恰恰相反，她的批評很有技巧，既稱讚了演講稿寫得很不錯，也巧妙地暗示了萊曼·阿伯特的演講稿可能不適合演講，在保住了丈夫自尊心的前提下，又給了他很好的建議。

  所以當你對對方提出批評時，尤其是在那些沒有搞清楚事實或者自己不擅長的領域，都不宜說過頭話，用「藏穎詞間，鋒露於外」的形式更合適。為了讓對方信服，我們還可以通過列舉和分析真實的案例，暗喻其錯誤；也可以通過列舉分析歷史人物是非，讓其明白其錯誤；當然也可以通過分析正確的事物，將其犯的錯誤通過比較凸顯出來……

  當然除了上面幾種方式以外，還有很多暗示法也很有效。如通過故事暗示，用生動的形象增強感染力；通過笑話暗示，不僅能增加幽默感，還不會使犯錯者尷尬；通過軼聞暗示，他在聽到批評時，即使受到影射，也易於接受。總之，我們的目的是為了使人反思領悟，從而自覺愉快地接受你的意見，改正錯誤。