巧妙地讓對方打開心扉

  每個人都有自己不願意說的話，一段憂傷的過往、內心的小秘密、青春期暗戀的甜蜜……無論是哪一種，不願意說的原因都是自身的自我保護意識在發揮「心理暗示」的作用。害怕自己一時嘴快說出的話成為以後對方攻擊自己的把柄，因為畢竟沒有永遠的朋友；或者害怕有損自己的形象，讓下次見面時陷入尷尬。當然，如果你想讓交談對象說出不願說的話，對你敞開心扉，就需要用點語言技巧打消他們心中的顧慮。

  打消對方心裡的疑慮，探知對方不願說的話語，有兩種策略：

  一、改變策略，轉換問題角度

  例如，你想詢問一位長者對年輕人的看法，如果你直接問：「老先生，您怎麼看待時下的年輕人？」對方肯定不會給予真實的見解，而是輕描淡寫地一句帶過：「還不錯。」或「朝氣蓬勃。」

  這種敷衍的回答不會是你想要的答案，也不會是對方心中真實的看法。如果你換一種方式詢問：「老先生，像您這個年紀的人如何看待如今的年輕人？」你將問題的視角轉移到了同一年齡層對年輕人的看法上，這樣，對方就可以以第三方身份來回答這個問題，那麼顧忌就會少很多。因為儘管他發表的是自己內心的想法，但他卻是以同齡人的身份，這樣就便於將批評性言論與自己撇清干係，不用擔心說出心裡話會引起年輕人的不滿。顧忌少了，說出的話必然就會中肯得多。

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  那些電視台的名嘴、輔導人員、會議主持人都深諳此道，在誘使對方說出自己想要的答案時都會將問題換個角度提出，讓對方覺得問題和自己無關，於是總能使談話者毫無顧忌、放心大膽地談論。

  二、使對方的內心發生動搖

  無論用什麼方式，只要能動搖對方的內心，對方就會說出你想知道而他本不想說的那些話。當然，要動搖對方的內心，也需要技巧，而警察在與罪犯鬥智鬥勇的過程中總結出的一些經驗，對我們很有借鑑作用。

  1.警察在審問犯罪嫌疑人時，在言行上會突出自己的權威性，給對方施壓，當他們心理防線崩潰時，自動就會交代問題。

  2.在施壓的同時，給予對方安慰，表示自己很同情他的遭遇，希望可以給予他幫助，這樣一來，犯罪嫌疑人會覺得自己和審訊者之間產生了共鳴，從而減輕心裡的牴觸情緒。

  換句話說，為了使對方說出不願說的話，我們可以採取兩種策略，即迂迴智取和直接進攻。上面的第一種策略就是迂迴智取，第二種就屬於直接進攻。而迂迴智取的妙處在於，對方回答你提出的問題時不用有心裡的負擔，不需要為自己的言論負責，所以會暢所欲言。因為人們只對和自己關係緊密的事物才會謹言慎行，當這種聯繫不存在了之後，人們的顧慮就會減小。

  至於直接進攻，那就更好理解了。通過向對方施壓的方式攻擊對方的心理防線，加之打出同情牌，使對方放鬆警惕，自然而然地把心裡話說出來。