委婉暗示出奇效
2024-10-08 13:42:20
作者: 盧江
人與人之間的相處有很多種方式,暗示是其中比較特殊的一種。所謂的暗示就是通過隱晦、含蓄、委婉的方式將自己要表達的內容或者是信息傳達給對方,並以此來影響對方的決斷,接受暗示者的建議、意見或者改變自己的行動。
這是發生在美國經濟大蕭條時期的故事。一位17歲的女孩很幸運地在一家珠寶店找到了一份售貨員的工作。一天,店裡來了一位衣衫不整、滿面愁容的顧客,他只是呆呆地盯著首飾發呆,並沒有要買的意思。
這時電話響了,女孩對客人說了聲抱歉,去接電話了,由於過於匆忙她不小心打翻了碟子,裡面的6枚寶石戒指落到了地上。女孩趕緊蹲下身去撿,可是最終只找到了5枚。這時,她看到櫃檯前的那位客戶匆匆向門口走去,突然想到什麼,於是女孩在顧客走出門前叫住了他:「對不起,先生,請留步!」顧客轉過身問:「有什麼事?」女孩看著他略帶尷尬的臉,沒有作聲,於是顧客又出聲問道:「有事你就直說吧!」女孩神色黯然地看了他一眼,然後說:「先生,現在經濟不景氣,我好不容易才找到這份工作,如果丟掉了,很難再找到工作。您覺得呢?」
顧客靜靜地直視著她,然後尷尬慢慢褪去,臉上浮出一絲笑容,回答道:「是的,確實如此。」女孩感激地一笑,說:「如果是您做這份工作,一定比我幹得好。」終於,顧客退回店裡,將手伸向她,說:「我可以祝福你嗎?」女孩微笑著伸出手與他相握,說:「也祝您好運!」顧客轉身走了,女孩走向櫃檯,將手中握著的第六枚戒指放回了原處。
其實,這位顧客的行為可以算作盜竊,可是女孩沒有聲張,而是用委婉的方式向他暗示,而顧客也接受了她的好意將東西物歸原主。我們試想一下,如果女孩將事情擴大化,會是什麼結果呢?等待那位顧客的是法律的制裁,或許還會因為這件事情改變他的一生,也或許顧客會發難,女孩受傷,無論是哪一種,都沒有女孩通過暗示解決這件事情來得圓滿。可見,直接的表達未必能收到預期的效果,不妨換一種間接委婉的方式,於人於己,有利而無害,何樂而不為呢?
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南唐的名臣申漸高也善用這種方法。南唐苛捐雜稅很多,百姓苦不堪言,大臣們雖多次勸誡烈祖減免賦稅,但是烈祖不為所動。加之天公不作美,京都連年大旱,民不聊生。
一天,烈祖與群臣集會時問道:「聽聞全國各地多處逢甘露,為什麼唯獨京都遲遲未見有下雨的徵兆啊?」大臣們都低頭不言。申漸高察覺到也許這是一個勸誡的好機會,於是站出來說:「大概雨也怕收稅吧,所以不敢來京都。」
烈祖天生睿智,怎麼會不明白此話暗含的意義,於是立即頒旨,減免稅賦,百姓終於得以喘息。
為什麼之前大臣們多次進諫都沒有效果,而申漸高輕巧的一句話就要烈祖改變了主意呢?天威不可測,大臣們直言相勸,帝王會覺得自己朝令夕改很沒有面子,而且帝王擁有無上的權利,怎麼可能受他人左右呢?所以即便知道自己錯了,為了面子也不會接受大臣們的建議。可是申漸高沒有直言,而是用暗示的方式提醒烈祖,既達到了勸誡的目的,又給烈祖留了面子,所以才會收到奇效。
可見,直接的表達未必能收到預期的效果,不妨換一種間接委婉的方式,於人於己,有利而無害,何樂而不為呢?