破窗效應：及時矯正和補救正在發生的問題

  美國心理學家詹巴斗進行了一項有趣的試驗：把兩輛一模一樣的汽車分別停放在兩個不同的街區，其中一輛完好無損，停放在帕羅阿爾托的中產階級社區；而另一輛，摘掉車牌，打開頂棚，停放在相對雜亂的布朗克斯街區。結果怎樣呢？

  停在中產階級社區的那一輛，過了一個星期還完好無損；而打開頂棚的那一輛，不到一天就被偷走了。後來，詹巴斗把完好無損的那輛汽車敲碎一塊玻璃，僅僅幾小時那輛車就不見了。

  以這項試驗為基礎，美國政治學家威爾遜和犯罪學家凱林提出了一個「破窗理論」。他們認為：如果有人打壞了一棟建築物上的一塊玻璃，又沒有及時修復，別人就可能受到某種暗示性的縱容，去打碎更多的玻璃。久而久之，這些窗戶就會給人一種無序的感覺，在這種麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、蔓延。

  「偷車試驗」和「破窗理論」更多地是從犯罪的心理去思考問題，但不管把「破窗理論」用在什麼領域，角度不同、道理相似：環境具有強烈的暗示性和誘導性，必須及時修好「第一扇被打碎的窗戶玻璃」。

  

  從這個意義上說，我們平時一直強調的「從我做起，從身邊做起」，不是一個空洞的口號，它決定了我們自身的一言一行會對環境造成什麼樣的影響。在社會其他領域，同樣存在著「破窗效應」，關鍵是我們如何去把握環境的暗示和誘導。