雷尼爾效應：管理之道貴在「以人為本」

  美國西雅圖的華盛頓大學準備修建一座體育館。消息傳出，立刻引起了教授們的反對。校方迫於壓力順從了教授們的意願，取消了計劃。

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  教授們為什麼會反對呢？

  原因是校方選定的位置是在校園裡的華盛頓湖畔，體育館一旦建成，恰好擋住了從教職工餐廳窗戶可以欣賞到的美麗湖光景色。

  為什麼校方又會如此尊重教授們的意見呢？

  原來，與美國教授平均工資水平相比，華盛頓大學教授的工資一般要低20%左右。教授們之所以願意接受較低的工資，而不到其他大學去尋找更高報酬的職位，完全是出於留戀西雅圖的湖光山色。西雅圖位於太平洋沿岸，華盛頓湖等大大小小的水域星羅棋布，天氣晴朗時可以看到美洲最高的雪山之——雷尼爾山峰，開車出去還可以看到海倫火山。

  華盛頓大學的教授們為了美好的景色而犧牲更高的收入機會，人們戲稱為「雷尼爾效應」。

  「雷尼爾效應」表明，華盛頓大學教授的工資80%是以貨幣形式支付的，20%是由良好的自然環境補償的。如果因為修建體育館而破壞了這種景觀，就意味著工資降低了，教授們就會流向其他大學。可以預見，學校就不能以原來的工資水平聘到同樣水平的教授了。由此可見，美麗的景色也是一種無形財富，它起到了吸引和留住人才的作用。

  在知識經濟背景下的企業運營中，僅僅依靠物質獎勵來激勵企業員工，已經變得越來越不適宜。工作本身所需要的體力在減少，所需要的智力和創造力在增加，並且員工可以享有充分的選擇自由，人力資本有了很大的流動性，所以，要想留住有才華的員工，就必須給員工創造一種無形的財富。

  美麗的西雅圖風光可以留住華盛頓大學的教授們，同樣的道理，企業也可以用「美麗的風光」來吸引和留住人才。當然，這裡所說的「美麗風光」不僅是自然風光，更多的是良好的人際關係和健康的文化氛圍。