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第三章 職場心理訣竅:成為不可替代的員工 霍布森選擇效應:別無選擇不叫選擇

2024-10-08 13:29:35 作者: 鵬萬里

  英國劍橋商人霍布森在販馬時,喜歡把所有馬匹都放出來供顧客挑選,但他會附加一個條件:只允許顧客挑選最靠近門邊的那匹馬。顯然,這種附加條件實際上就等於告訴顧客沒有選擇。這種沒有選擇餘地的所謂選擇,被人們譏諷為「霍布森選擇」。

  在我們的管理工作中,有很多現象與「霍布森選擇」效應相類似。比如,有些公司的管理者口頭上說要聽取下屬的意見,發揮群眾的創造性,但在對重大問題進行民主決策時,往往是下屬們還沒有開口,或者雖然提出了意見,但還沒來得及進行充分的研究討論,自己就定調拍板了。

  又如,有的管理者在給下屬布置工作時,本可以交代完任務就放心地讓下屬去干好了,但他們並不放心,總是要求下屬應該如何去做。如果發現下屬在具體工作中稍有一點自己的想法,沒有完全按照他的思路去做,就很不高興,甚至「不換腦筋就換人」。

  社會心理學家指出:誰如果陷入「霍布森選擇」效應的困境,誰就無法進行創造性的學習、工作和生活。其中的道理很簡單:好與壞、優與劣,都是在對比選擇中產生的,只有擬定出一定數量和質量的方案供對比選擇,判斷才可能合理些。如果一種判斷只需要說「是」或「非」的話,這能算是判斷嗎?只有在許多可供對比選擇的方案中進行研究,並能夠在充分了解的基礎上判斷,才能稱得上科學準確的判斷。

  因此,沒有選擇餘地的「選擇」就等於無法判斷,就等於扼殺創造。


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