「謝謝，搭你的車十分舒適。」

  缺乏包容的人總是喜歡盯著他人的隱私和缺點不放，並大做文章，講出傷人的話。而包容心強的人，則善於發現他人身上的優點，誇獎他人的長處，容忍他人的不足，以此帶給彼此快樂。

  雅特·鮑奇華和一位朋友在紐約搭計程車，下車時，朋友對司機說：「謝謝，搭你的車十分舒適。」

  這司機聽了愣了一愣，然後說：「你帶的錢不夠嗎？」

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  「不，司機先生，我不是在尋你開心，我很佩服你在交通混亂時還能沉住氣。」

  「是這樣呀！」司機說完，便駕車離開了。

  「你為什麼會這麼說？」鮑奇華不解地問。

  「我想讓紐約多點人情味。」朋友答道，「唯有這樣，這城市才有救。」

  「靠你一個人力量怎能辦得到？」

  「我只是起帶頭作用。我相信一句小小的讚美能讓那位司機整日心情愉快，如果他今天載了20位乘客，他就會對這20位乘客態度和善，而這些乘客受了司機的感染，也會對周圍的人和顏悅色。這樣算來，我的好意可間接傳達給1000多人，不錯吧？」

  「但你怎能希望計程車司機會照你的想法做呢？」

  「我並沒有希望他。」朋友回答，「我知道這種做法可遇不可求，所以我儘量多對人和氣，多讚美他人，即使一天的成功率只有30%，但仍可連帶影響到300人之多。」

  「我承認這套理論很中聽，但能有幾分實際效果呢？」

  「就算沒效果我也毫無損失呀！開口稱讚那司機花不了我幾秒鐘，他也不會少收幾塊小費。如果那人無動於衷，那也無妨，明天我還可以去稱讚另一個計程車司機呀！」

  「我看你有點兒太天真了。」

  「從這就可看出你越來越冷漠了。我曾調查過郵局的員工，他們感到最沮喪的除了薪水微薄外，另外就是欠缺別人對他們工作的肯定。」

  「但他們的服務真的很差勁呀！」

  「那是因為他們覺得沒人在意他們的服務質量。我們為何不多給他們一些鼓勵呢？」

  他們邊走邊聊，途經一個建築工地，有5個工人正在一旁吃午餐。朋友停下腳步說：「這棟大樓蓋得真好，你們的工作一定很危險辛苦吧？」

  那群工人帶著狐疑的眼光望著這位朋友。

  「工程何時完工？」朋友繼續問道。

  「6個月。」一個工人低應了一聲。

  「這麼出色的成績，你們一定很引以為榮。」

  離開工地後，朋友對鮑奇華說：「這些人也許會因我這一句話而更起勁兒地工作，這對所有的人何嘗不是一件好事呢？」

  「但光靠你一個人有什麼用呢？」

  「我常告訴自己千萬不能泄氣，讓這個社會更有情原本就不是簡單的事，我能影響一個就一個，能兩個就兩個……」

  「剛才走過的女子姿色平庸，你還對她微笑？」鮑奇華插嘴問道。

  「是呀！我知道。」他答道，「如果她是個老師，我想今天她上課時一定如沐春風。」

  6月30日 幸福日誌

  人人都渴望被別人讚美，被人讚美就是被人肯定和認可，這就是一種快樂。快樂是可以傳染的，一個人因讚美而得到的快樂會令周圍人一起快樂。可我們常常忽略了去讚美別人，於是我們常常抱怨生活中缺少溫情。適時地讚美別人，是送給他最好的禮物，因為你傳遞給他的是你的信任和一種美好的情感。