頑固的偏見——「定型化效應」

  人們通常對某人或某種事物會產生比較固定的看法，這種看法通常隱藏在人的潛意識中。雖然人們意識不到，但實際情況表明，人的大多數看法是不夠客觀準確的。

  在生活中，我們不難發現，名人的影響力是巨大的。例如，一個明星長得高大帥氣，在影片中塑造的人物大多健康向上，那麼他在GG中代言的商品，我們就認定是值得購買的。這是因為他身上某一種好的品質給我們留下了十分深刻的印象。在這種印象的影響下，我們就會對這個人的其他品質給予認可，同時也會對他代言的商品給予較高評價，這就是光環效應。

  在光環效應的影響下，人會形成愛屋及烏的心理，例如一個作家以前寫的稿件可能不好，就把這些稿件都壓在箱底，等他出名之後，人們就會認為他所有的作品都是好的，所以他的作品就不愁賣不出去；還有，情侶之間，如果覺得對方身上都是優點，那麼無論對方做什麼事情，都會覺得他充滿魅力；在超市選購商品的時候，當你看著某商品的包裝盒上畫的是一個天使的圖案，你選擇這個商品的概率肯定要高過沒有天使圖案的同類商品，因為天使通常給人留下純真美好的印象，這也影響了人們對商品本身的判斷。

  

  俄國著名文豪普希金，愛上了長相漂亮的娜塔麗婭。在普希金看來，只要是漂亮的女人就會擁有出眾的智慧與高尚的人格，但事實上，他錯了。結婚之後，娜塔麗婭的表現和普希金的預期幾乎完全相反。每當普希金把寫好的詩讀給她聽時，她就捂著耳朵大聲說：「我不聽，我不聽。」而當她出席一些娛樂場所或參加活動的時候，不管普希金多想進行寫作，她也要他陪在自己身邊。最後普希金不但被這個漂亮女人弄得負債纍纍，還為她與人決鬥，獻出了生命。

  可見人對某些事物的觀點確實是片面的。不過即使知道片面，人也無法控制自己的思維。

  與光環效應相對的是定型化效應。定型化效應是指人習慣將某人或某事看作一個典型代表，這會影響個人判斷的正確性。定型化效應體現為對一個或一群人的偏見，例如我們認為老人墨守成規，年輕人熱情開放等。

  多數人認為偏見只存在於那些思想極端的人身上，其實那些不明顯的，我們自己意識不到的偏見也是存在的。在一項關於偏見的研究中，科研人員向美國白人學齡兒童展示憤怒和高興的表情圖片，並讓他們塗上自己喜歡的顏色。結果，大部分兒童將憤怒的表情塗成黑色，高興的表情塗成白色，這表明這些兒童潛意識裡是有種族偏見的。

  認知偏見是個人因為某些社會因素或個人經驗，在認知中產生的一種主觀偏見。這種偏見在生活中隨處可見，讓人無法客觀地思考和看待問題。

  很多心理學家認為人之所以有定型化效應，是因為個體無法控制自己的信念和看法，為了證實這一判斷，他們進行了多項實驗，其中一項是美國華盛頓大學的格林沃爾德教授完成的。

  格林沃爾德教授發明了一個可以測量人們對某個群體潛在態度的電腦測驗。在測驗中，被試者們需要快速將看到的單詞或圖片按要求分類。其中單詞分為兩種類型，一種代表積極向上的，一種代表消極悲觀的。而圖片也有兩種類型，分別是男人和女人的臉。測驗以兩種方式進行，先進行的是內隱測驗。測驗開始後，屏幕中心逐個出現不同類型的詞語或圖片屏幕上方的左右兩邊會出現與之對應的類別標籤。測試者需要分辨詞語或圖片類型，然後按鍵盤上的「E」或「I」鍵確認。例如屏幕上出現了男人臉孔的圖片，標籤為左邊是女人，右邊是男人，檢測者就應該按「I」鍵，因為「I」代表了右邊一類。

  如果測試者按鍵正確，下一個圖片或單詞就會自動出現，如果按鍵錯誤，電腦就會出現一個「X」的符號。內隱測試分為七個階段，每個階段都會發生些改變。特別是到了第三和第四階段，屏幕中的單詞和圖片隨機出現，左右上方分別有兩個標籤，例如左上方是「男人」「壞的」，右上方是「女人」「好的」。第六、第七階段與第三、第四階段內容一樣，就是左右兩邊標籤調了下位置，例如左上方是「男人」「好的」，右上方是「女人」「壞的」。

  如果一個人對男人的印象有偏見，當「男人」和「壞的」兩個標籤同時出現時，這個人的反應會變快，直接就按下正確的按鍵。如果標籤將「男人」和「好的」歸類在一起，測試者會因為這個標籤與個人內心看法不符，導致反應速度變慢。在按鍵的過程中，大多數會做到迅速反應，這種反應是無意識的，所以他們對某一類人的偏見是隱性的。

  內隱測驗結束後，測試者參加問卷調查。他們需要填寫一些個人資料和問題。結果顯示測試者填寫的調查問卷都是積極向上的，與內隱測驗結果完全相反。也就是說，很多人表面上沒有表現出對一類人的偏見，這是因為偏見不受他們意識的控制。但是這些偏見部分存在於他們的無意識中，對他們產生了一定的影響。

  當我們對他人產生偏見時，自己通常意識不到，無意識的想法難控制，而無意識形成的態度更難控制。如果想控制自己無意識的偏見，就需要有堅定的意志力。認知偏見通常以個人思維和認識為導向，要想控制偏見，先要改變思維和認知。例如你對一類人有偏見，可以跟他們相處一段時間，等你發現他們的生活方式和行為處事與你印象中不一樣時，你對他們的看法就會有所改觀。