7 渾水摸魚
2024-10-04 12:34:37
作者: AVRIL
6月23日一早,利用整個的周末時間,已經做好心理建設的夏商來到了她的新辦公室。
韓雪在她的辦公室里看到夏商路過的時候,叫住了她:「商!進來一下。」
夏商微笑著走了進去:「早上好啊!」
「還是有些緊張,一會兒客務部的例會還不知道會發生什麼?」韓雪說著深吸了口氣:「不過,我老爸說了,要想自己消停,就得讓別人抓狂。」
夏商揚眉:「讓誰抓狂?怎麼抓?」
「一會兒你就知道了,先去準備準備,開會的時候,我叫你。」韓雪故作神秘,又遞過來一本書:「去看看吧,我周末的時候看了,很有體會呢。」。
夏商笑著離開了,來到自己的辦公室,其實也不算陌生,是以前預訂部經理王惠的辦公室,是她覺得離預訂部有點遠,不方便管理,所以一直空著。
不過要說預訂部是個挺團結的部門,氛圍也不錯,要是新組建的皇家會所也能那樣,就好了。夏商一邊想著,一邊打開營業報表,昨天的出租率仍舊是43%,很慘澹啊。
雖然當上了這個皇家會所的經理,可是具體的組建工作該怎麼開展,還是要會後才知道上司的意思,現在想也是白想,夏商打開了韓雪給她的書看了起來。
電話響了,夏商接了起來,是韓雪叫她去開會了,於是她拿了筆記本,和韓雪肩並肩來到了客務部會議室,埃倫和傑克正在交談。韓雪走到陸彥濤的座位旁邊坐了下來,但夏商有些遲疑,她從來沒有參加過客務部例會,不知道自己該坐哪裡。以前雖然是前台副經理,但還沒有參加例會的資格。
韓雪坐下後,對夏商說:「坐我旁邊吧。」
夏商依言在韓雪旁邊坐了下來,其他部門經理陸續走了進來,禮賓部的經理樊利楊匆匆趕了過來,一進會議室,看到夏商坐在了她的位置上,她有些不快,走過來對夏商說:「這是我的位置。」
夏商有些尷尬,韓雪按住要起身的夏商,對樊利楊說:「坐哪裡還不是一樣?」
樊利楊皺著眉,賭氣坐到了總機經理安娜身邊,小聲嘀咕著,安娜露出些不滿。
埃倫輕咳了一聲,例會開始了,先通報了剛才高層例會上的主題,以及工作安排,隨後,埃倫說:「客務部在上周五有了新的人員調整,想必大家都已經清楚了,在這裡先向傑克、陸彥濤和韓雪表示祝賀。」
稀稀拉拉的掌聲,讓人提不起興趣,埃倫卻沒有在意,繼續說:「在上周,我們對前廳部的各位還做了360度評估,想必大家都已經知道了,結果是很公正的,因為不僅是你們的下屬,還有你們的上司和其他相關部門的人員來打分。」他停頓了一下,環視眾人的表情後,繼續說:「這次的評估結果將是對你們的一次重要的審核,我們以後將沿用這種評估,每半年評估一次,採取末位淘汰的制度,對大家評價都不高的經理人員進行撤換,選拔任用更合適的人選,打破管理層只上不下的陋習。」
眾人都儘量低著頭,內心揉捏著埃倫的話。
埃倫看向夏商,話鋒一轉:「祝賀夏商夏經理成為這次評估中分數最高的人,所以她成為了『皇家會所』的當家人。接下來,客務部的工作重點,有很多會放在『皇家會所』的組建工作上。主抓這項工作的是傑克,陸經理和韓經理輔助。
當務之急,就是從各部門抽調精英,希望大家都支持,不要吝嗇,更不要阻礙優秀員工的發展,因為這個部門將是ST的精華所在;第二,儘快制定好行政管家的工作標準與程序,以便培訓;第三,確定好人員後,將安排所有人在ST各個部門輪崗培訓或是去其他酒店的行政樓層實習。」
韓雪用腳踢了踢夏商,果然被韓京生言重了。夏商沒看韓雪,但露出了笑容,繼續低頭做著記錄。
埃倫轉向陸彥濤和韓雪:「陸經理和韓經理升任前廳部做經理工作,那麼大堂經理和前台的經理人選,需要二位提交上來,儘快做交接。」
陸彥濤報了宋琳的名字,眾人沒有異議。韓雪慢條斯理地報了田恬的名字,夏商立即轉頭看了眼韓雪,不僅是夏商覺得意外,除了埃倫,大家都覺得意外,畢竟田恬連主管都不是,而且,一直沒有顯露出什麼過人之處,而且,和韓雪的關係也很一般。
埃倫看到眾人的臉色,沒有發表言論,只是宣布散會。
從會議室出來,夏商帶著一臉疑問跟著韓雪進了辦公室,韓雪立即關好門,把夏商拉到沙發上坐下來:「我是想讓別人抓狂,你怎麼也這表情?」
「沒道理啊?俞靜、奚顏都是優秀的主管,就算是從員工里挑,也是李楠第一位啊,怎麼你會挑田恬?如果前台亂了起來,那還不是你自己抓狂?」夏商真的想不明白。
韓雪撇嘴,然後說出自己的想法:「其實是這樣,提了田恬做前台經理,比田恬優秀的人自然不滿,不滿就會尋找出路,正好你皇家會所建立,正需要骨幹。她們會帶著不滿去你哪裡,發揮出比在前台還要多幾倍的才能來證明自己,這樣會利於你的管理,利於皇家會所的發展。」
夏商點頭,認同後面的話:「但是,皇家會所要國慶才開業,但抽調人可是這周就開始的,她們會去餐飲、客房部輪訓。這麼一來對前台就會不利啊?前台的工作壓力那麼大,每天會出現那麼多的問題,田恬能應付得來嗎?」
「她一定可以,每個人都需要機會來證明自己。再說,那麼多員工,我幹嘛只挑她啊,就是因為我認定她可以,而且不是還有我嗎?」韓雪自信地說。
「這樣不好吧?你會很累的,前廳部的工作重點雖然在前台,但還有六七個部門經理都看著你呢。」夏商撅起了嘴。
「沒什麼不好,而且,還有一層是為你考慮的,如果是俞靜或是奚顏留下來做前台經理,對你來說都是強有力的競爭對手,但如果她們都去了皇家會所,你就得到了兩個極其得力的助手,利於你的組建工作。」韓雪說。
「話是這麼說沒錯,但我不怕有競爭對手,這樣才能成長得更快。退一萬步說,我也不能因為要組建新部門需要人幫,就阻礙她們的發展啊?」夏商不是很認同韓雪的說辭。
「我還沒說完呢,前台剩下的員工也會因為最優秀的員工離開,而有了爭先的欲望,否則對她們來說,俞靜那幾個主管是鐵打不動的領隊,李楠她們幾個業務尖子又是不可逾越的鴻溝,提升的機會太小了。而這些人一旦離開,面對剩下的員工來說,機會就來了。
她們提升了,再把皇家會所作為競爭的對手,督促她們更努力,你就督促皇家會所的員工別被趕上,這樣咱倆都不會太累,多好啊。這就是我說的要讓別人抓狂,這個抓狂可不是給她們下套,而是督促她們上進。說白了就是建立一個良好的競爭氛圍出來,這可是雙贏。」韓雪說得頭頭是道。
夏商思考了一下,點頭:「你這麼一說,還真是有道理。老實交代,周末的時候看了幾本管理學的書?」
「呵呵。」韓雪不好意思地笑了:「我要做好陸彥濤的助手,當好你的保護傘,自然要多看、多聽、多學。我才看完卡耐基的《人性的弱點》,很有收穫呢,不是已經給你拿去了嗎?」
夏商聽了韓雪的話有些感動,又有些彆扭,於是說:「親愛的,我會努力做事,你不用這麼擔心我,處處保護我,這樣對我不好,對你也不好。」
「沒有啦,咱倆是一根繩上的,理應如此相互照顧。再說如果不是你那天的話,我都想翻臉走人了,我老爸還奇怪,我怎麼這麼快就堅定信心了。」韓雪說著摟過夏商擁抱了下:「我們是朋友。」
夏商的眼圈一紅,但是她笑著說:「可是這樣會讓我失去鬥志的,你應該知道,我一直都挺孤單的,也沒什麼安全感,一切都要靠自己努力,所以,我才能做到全力以赴。遇到尉遲的時候,我一下以為找到了依靠,所以全力以赴地讓他欣賞我,但他卻轉身離開了,亦如我的父母,那麼突然地離開,讓我又有了被拋棄的感覺。但是,這也從新給我了鬥志!」她深吸了口氣:「可是,現在,你又要來做我的後盾,我的依靠,這對我並不好,我的依賴性是很強的,而且,我能承受一次、兩次的被拋棄,不知道能不能承受第三次。
我可以不害怕任何東西、任何危險,生活陷入窘迫也好,職場落入陷阱也罷,即使是世界末日,我都可以不害怕,但我卻害怕身邊最近的人離開我遠走高飛,這是我的弱點。」
「怎麼會這麼說?我們是朋友,我怎麼會拋棄你?」面對強忍著眼淚的夏商,韓雪皺緊了眉,心也是揪緊的:「其實,能遇到你,我才有了第一個朋友,所以我們應該是相互依存的關係,我不應該說是要保護你,而是應該說我們共同向上。對!就是共同向上,我們的目標不是職業經理人嗎?」韓雪從慌亂中找到了正確的措辭:「哎呀,真是的,都怪我說錯了話。還說要讓別人抓狂呢,怎麼咱倆先抓狂了。」
夏商看著韓雪堅定的目光,破涕而笑:「是啊,我們就是兩個單獨的月字,湊到一起才組成的朋啊。」
「再說,如果沒有我,你哪裡有那麼快恢復鬥志,哈!我要是沒有你,也堅定不起來。」韓雪又恢復了開朗的笑容,夏商也露出了真誠的笑容!