5 公關的真諦
2024-10-04 12:31:25
作者: 宋麗晅
下午2點不到,赫連娜和靳曉思就拿了本子和筆到會議室準備接受培訓了,赫連娜擔心靳曉思還在反感午飯時發生的事,主動搭話:「看了海蒂的任務表吧,內容好多哦!」
靳曉思無害地笑笑:「應該多的,本來CIG從來沒有過招應屆生的先例,自然不會給咱們多少時間,所以還是努力學的好,而且我也實在是聽煩了那些人說剛畢業的孩子不行的話了。」
赫連娜露出陽光的笑容:「沒錯,那我們一起努力吧!」
靳曉思點了點頭,目光轉冷:「我只是覺得他們幾個怎麼一下就可以進項目組,而我倆只是做些打雜的事情,沒有人帶,會進步得慢,甚至摸不著頭腦。」
赫連娜點頭,也比較認同靳曉思的話。
這時康健他們幾個AE也走了進來,2點整,西黛帶著一位外國人走了進來,她對大家點了點頭,用英文說:「這是我們公司的培訓主管艾力克,從美國總部過來,給大家講一個下午的課,但是這個下午會成為你們一生,至少是在公關生涯中最受用的。」
眾人受了鼓舞鼓起掌來,艾力克揮了揮手,先是感謝了西黛的讚揚,然後自我介紹了一下,就轉身在白板上寫了兩個大大的英文字母——PR!繼而露出一個像麥當勞叔叔那樣的笑容問:「誰能給我詮釋一下?」
PR其實就是公共關係Public Relations的英文縮寫,可是如果要把這個PR進行詮釋,還真有些麻煩,因為每個人的理解都有所不同,尤其像赫連娜這樣剛剛從學校出來的,對PR的理解就是《公共關係》這本書里的理解,赫連娜只好把頭儘量地低下來,讓別人先說吧。
康健先舉手發言了:「PR就是將客戶提供的資金有效的、系統的、完美的花出去。」他說的不能說錯,不過怎麼聽都是比較外行的,畢竟他是做旅行社的出身,就算和公關公司打過交道,可能也是比較淺的。
果然,艾力克笑了笑:「這是一個直觀但是外行的說法。」
米樂優雅地笑了笑,說:「我認為是與人溝通,各色人等都能遇上,而且往往是最棘手的事、最麻煩的人,才會交到公關手中。而在與這些人溝通的時候,還要利用好其他人的幫助,所以說白了,PR就是與人溝通。」
艾力克點了點頭,期待著看向剩下沒有發言的人。
劉超曾是醫藥公司的業務經理,對這個問題有些緊張,畢竟隔行如隔山,而且他的個性又不是康健那樣熱情卻冒失的,所以他沉吟了許久才說:「我是銷售出身,對PR的理解也許還不夠深刻,但是我認為,營銷的主題現在是消費者,對消費者最有用的營銷手段就是PR第一、GG第二。」
艾力克讚許地點了點頭,紹斌立即接口道:「公關的作用就是確立企業與客戶之間的牢固關係。」
只剩下赫連娜與靳曉思沒有發言了,大家的焦點集中在她們身上,靳曉思保持著冷靜,一言不發,卻在桌子下用腳踢了踢赫連娜,突然一個GG在腦海中閃現——「停止一切空談」。
赫連娜一下有了主意,於是說:「計劃(PLAN)、實施(DOING)、檢查(CHECK)、總結(ANALYSIS)。」
眾人大笑,艾力克友善地說:「看來你的書讀得很好,理解得也到位,需要在大量的實際工作中得到好的驗證。」
赫連娜傻傻地笑了笑,是的,對一個新人來說,缺的當然是實操。
靳曉思展開嬌媚的笑容:「我很想知道,艾力克眼中的PR是什麼?」
眾人的笑容一下收斂了,看著她,艾力克也一樣,但是他的眼睛裡有奇特的光芒,轉瞬,他微笑著對大家說:「PR!套用一句你們中國的話來說,就是老黃牛!」
接下來的培訓就是拉斯韋爾的5W模式什麼公關的技巧、要領等等的了,艾力克的課講得確實不錯,讓赫連娜收穫頗豐,也頗感自豪,聽到CIG是全球公關行業的領袖介紹的時候,那種驕傲讓自己感到頗為滿足,雖然還不能確定自己能在這個公司堅持多久,但是一種信念已經樹立,不干出個樣子,決不離開。
一個下午的時光很快就過去了,6點整,艾力克宣布授課完成,新人們魚貫而出。
回到座位上,赫連娜發現,整個公司的人竟然完全沒有要下班的意思,仍在忙碌著。老黃牛的意思,赫連娜有些了解了。
雖然進行了一個下午的培訓,有了很多收穫,但是想到那滿滿十頁的工作、學習進程,赫連娜也決定先不下班了。於是她給老媽打了電話,打開工作表格,然後結合自己,又做了個表格,這個表格就有了嚴格的完成時間控制。
這時,靳曉思背好背包走到赫連娜身旁:「還不走嗎?剛來就做出這麼勤奮工作的樣子,可別讓老員工以為你在裝腔作勢。」
赫連娜笑了笑:「應該不會吧,而且現在走,正是地鐵運營的高峰,擠都擠不進去。」
靳曉思笑了笑:「那我先走了。」說著她走了出去,正好琳達也往外走,靳曉思連忙恭敬地打了招呼:「我聽同事們說,你是我們組最棒的AE呢,好想和你學東西。」
琳達笑了下:「如果有機會,我也希望帶你。」
靳曉思笑得更加嫵媚……
做好了表格,赫連娜開始搜索大量的相關信息,因為海蒂給的工作進程中包括一個提案要完成,所以她要先收集大量的信息。
海蒂走到赫連娜的座位旁,對她微笑著說:「怎麼樣?有些頭緒了嗎?有不懂的地方要多問,雖然我現在同時進行著4個項目,但還是希望能儘快把你們帶入軌道,接手其中的項目。」
赫連娜感激地微笑:「好的,我知道了,我儘量自己弄明白,實在不懂的再去打擾您吧。」
海蒂笑著點頭走開了,她是客戶服務部的AM(經理),自從斯黛拉升職為北京辦公室的VP(執行總監)後,客戶服務AD(總監)的位置就空了出來,這個位置是她和安妮還有琳達都想爭取的,只是這次的新人配比上,安妮明顯占了上風,不過在海蒂看來赫連娜和靳曉思都還算是可塑之才,她也隱約知道斯黛拉為什麼會這樣安排。想到這裡,海蒂深吸了口氣,在CIG已經工作6年了,從AE到AM,這一路的辛苦只有自己明白。
時針已經指向8點了,赫連娜將今日所有完成的東西都打了個壓縮包發到自己的郵箱中,然後關了電腦,和海蒂打了招呼,離開了辦公室。
走在華燈初上的夏日街道上,赫連娜抬頭看向自己工作的寫字樓,還有很多玻璃窗透出光亮,看來真的是一旦工作就宣告與悠閒告別了。
一回到家,媽媽就把飯熱好,赫連娜抱了抱媽媽:「今天是第一天工作,可是怎麼覺得像幹了一萬年。」
媽媽笑了笑:「別光顧著抱怨,你應該向雨後的筍,玩命地吸收和生長才對。」
「當然,我會的。對了,媽,把那些時尚雜誌找出來,我要看看那些美容選題和GG上的文字。」赫連娜往嘴裡拼命塞著。
吃完飯,刷了碗已經是9點45分了,坐進沙發里,打開時尚雜誌直奔美容專題,老媽把電視關了,問道:「看這些有用嗎?」
赫連娜仰起頭,大笑:「我怎麼忘了,老媽!」說著她湊到媽媽身邊坐下:「我們公司準備接一個剛進大陸的法國化妝品品牌的全案,我們客戶經理讓我做個提案上來,是考驗也是參考吧。」
「嗯,那個品牌的背景怎樣,你看了嗎?」媽媽問。
「我上網看了些資料,他們是崇尚自然的產品。」赫連娜說。
「嗯,現在的化妝品確實是越來越回歸自然了,有機美容的風潮很勁呢。」媽媽說。
赫連娜摟住老媽的脖子親了口:「老媽萬歲,一下就打開了我的思路,我要去做老黃牛了。」
「什麼老黃牛?不是在說美容嗎?」媽媽有些奇怪。
「PR的真諦!就是一直老黃牛!今天剛學的。」赫連娜跑回自己的屋子,打開電腦,搜索起有機美容的資料。
10點半,準時給林彥打了個電話匯報第一天的工作心得,林彥很仔細地聽了,然後說:「你把表格發過來給我看看,外加,你對那個提案有把握嗎?」
「當然沒有了,我哪裡做過,不過我打算先自己寫寫,然後周末的時候給你看看。」赫連娜說。
「好的。」林彥答應了,在他看來,這種鍛鍊的機會不能錯過,而且,這樣也會幫助赫連娜成長,畢竟她是個很聰明的女孩子。
此時的靳曉思也在電腦前緊張地忙碌著,海蒂給自己的工作表里有個活動策劃的案子,給了品牌的資料,讓自己結合時節和時尚點,做出一個完整的活動計劃,還要將預算、執行策略都寫出來,是考驗嗎?靳曉思冷笑,正愁沒有展示自己的機會呢!看來要買海蒂的這個人情,給自己這個機會,雖然這種假想的活動策劃做得沒有任何意義。
午夜12點,靳曉思準時上線,看到身處大洋彼岸的他還沒有上MSN,心情抑鬱了一下,在對話框裡寫了句問候,關了電腦,躺在床上。
他還不能原諒自己嗎?靳曉思嘆氣,即使不原諒又怎樣呢?自己只能這麼做,他幫不上忙,就不該拿可笑的男性自尊給自己甩臉色。她必須進CIG,必須要拿到這份年薪十萬的工作,更是要努力成為一個完美的AE,人只要努力,連老天都會幫助自己,所以她抓住了一個機會,只不過是陪那個人一晚,自己就得到了這個機會。而自己就算陪他一世,怕是也得不到進CIG這樣大公司的機會吧?
聽著隔壁,奶奶發出的鼾聲,靳曉思感到一絲溫暖,為了奶奶,更是為了自己,只要有一點機會,自己都不會錯過,一定要成為一個成功者……