第327章 你敢黑我,我怎麼不敢告你?
2024-10-02 22:58:25
作者: 十里鳶尾花
不想搭理這個莫名其妙的女人,程十鳶腳步一轉,繞過她就直接離開。
女人看著她囂張的背影,眼底閃過一抹嫉恨。
忽然拿著手機快速的往她的袋子拍了幾張照,將品牌的商標名字記住了。
幾天之後,網上忽然出現了大量品牌的差評,還有人大喊著質量有問題——
【我用了這個店的香膏,臉上長疹子了,去醫院一查,醫生說是裡面用了劣質香料。】
評論還附了一張長滿紅疹的臉,看起來非常嚇人。
【家人們誰懂啊?我是衝著網上的好評買的這個,結果拿到手完全貨不對板……這店是不是花錢買的好評啊?】
附的圖是相似包裝,但一看就劣質的外殼。
……
伴隨著大量的差評,店鋪內出現了大量的退款。
「明顯是有人在搞我們!」
店裡客服看著幾乎同一時間出現的差評,氣得臉都綠了。
聽著「叮叮」作響的提示音,程十鳶一陣頭疼,絞盡腦汁回想著究竟會是誰故意要整她?
論店鋪的規模也不大,還沒到引來同行不滿的程度。
那只能是私底下得罪人了。
「找人去查查這些同時段、大批量出現的差評的IP,看看有沒有什麼線索?」
程十鳶吩咐完畢之後,又讓人迅速的處理網上的退單,在店內發布正式公告。
只不過即便她及時處理,也有一些真正的顧客受到影響退貨。
一個月的努力基本上就這麼白費了。
程十鳶泄氣的看著自己的努力付諸東流,氣得渾身發抖,最後拿著手頭收集到的證據直奔律所。
前台已經對她很熟悉了,直接放她上去。程十鳶一路順暢的到了傅明華的辦公室,將手裡整理的證據放到他面前,才筋疲力盡的問道:「這個情況,我可以起訴對方惡意詆毀嗎?」
傅明華拿起資料飛快的瀏覽過,鏡片後的眼睛略微意外的,抬眼看向她:「你得罪誰了?」
程十鳶坐在椅子上,無力的搖搖頭:「我不知道……」
她只不過是老老實實的做點小生意,好不容易店有了一點點的起色,實在想像不出得罪了誰。
傅明華又仔細看了看上面的信息,心裡大約有了底,迅速給她一個建議:「一會你去找我的助理,讓他找人跟你回去看看後台上的記錄,應該能把幕後的人揪出來。」
律所日常的業務中也有網絡相關的內容。
認識計算機方面的專業人員,比起程十鳶自己找人去查,更能快速鎖定幕後的人。
程十鳶激動的重重點頭:「謝謝你!」
原本只是想碰碰運氣,沒想到傅明華這麼快就給出了方案。
程十鳶立刻拿著那份資料出去,找到傅明華的助理。助理早已經得到了傅明華的通知,立刻聯絡了專業人員,一起回到工作室,坐在電腦前操作了一番。
幾十分鐘後,鎖定了幕後的人。
「趙菲娜?」
看著屏幕中顯示的名字和照片,程十鳶一眼就認出,正是那天在商場遇到的女人。
「不是?她有病吧!只不過是偶然遇到,她就弄了這麼大一出來整我!」
程十鳶氣得想吐血。
原以為是不小心得罪了誰,卻沒想到,只是商場的一個偶遇,就讓對方記恨了。
這可真是防不勝防!
順藤摸瓜查到的東西顯示,趙菲娜花錢僱傭了黑水軍公司,由這個公司操作大量的刷出與事實不符的差評,又大量下單、退單,擾亂整個店鋪的經營。
助理帶著取證的東西,回去就準備起訴趙菲娜的事情。
處理完這些事情後,程十鳶拖著一身疲憊回去,待在房間裡發呆。
沈念念接到消息後進來安慰她:「你放心,律所那邊收集了足夠的證據,絕對能告得趙菲娜脫一層皮!」
程十鳶搖搖頭,忽然突兀的說道:「還是應該做高端的產品。」
沈念念愣了一下:「什麼?」
程十鳶深吸了一口氣,將一路上的想法都說出來。
「這次之所以被大量刷差評衝垮,還是因為店鋪的產品都是價格比較低廉的,刷單容易,而且用戶忠誠度不高……如果做高端的產品,擁有一批穩定的客戶,就不容易被一些差評干擾了判斷。」
當然,想要做高端產品並不是那麼容易。
不過,對程十鳶來說反而比一般人更容易。
「我手頭有一些高級香料的配方,而且我自己制香的手藝不錯。」
「你在圈裡有人脈,我可以直接發展這些人作為我的首批高端客戶。」
程十鳶逐條分析著,眼睛越來越亮。
原本她手頭就擁有比一般人更多的資源,只不過起初她怕虧本,不敢放手去做。可是經過初期的成功運營,程十鳶積累了經驗,有了底氣。
又經過了這一次的差評事件衝擊,讓她意識到了店鋪走高端路線的好處。
沈念念若有所思的看著她:「你能這麼想就好了。」
之前程十鳶砍掉實體店鋪和高端產品的時候,她就覺得過于謹慎了。不過考慮到程十鳶第一次做這些,謹慎一點也好,就沒多說。
程十鳶被她的話噎住了,良久,才吐出一句:「你也覺得我之前的調整不合適?」
那她怎麼不早說呢?
沈念念狡黠的笑了笑:「我只負責提供資金,至於經營,由你全權負責呀。」
程十鳶無奈的咬咬牙,行吧,是她太保守了!
幾天之後,律所那邊的取證完畢,正式向趙菲娜發出起訴。
程十鳶很快就接到了趙菲娜的電話,剛放到耳邊,一個尖銳的女聲就氣急敗壞的大叫:「你竟然找律師告我?」
「你都敢買黑水軍詆毀我,我怎麼就不能找律師告你呢?」
程十鳶毫不客氣的反唇相譏。
趙菲娜氣壞了,語無倫次的罵道:「別以為你還是原來的程家大小姐。你家都破產了,你以為告我能贏嗎?」
程十鳶冷笑一聲,譏諷道:「要是我不能贏,你又何必打這通電話發瘋呢?」
或許是經歷了這段時間的摧殘,她的情緒很穩定。
那頭傳來急促的喘息聲。
顯然被程十鳶這話氣得不輕。
好一會,趙菲娜才恨恨的說道:「同學一場,何必鬧得這麼難看。這樣吧,你店裡損失的錢,我全額付給你,你趕緊讓律師撤訴。」
程十鳶慢悠悠的說道:「現在怕了?不好意思,晚了。」