第16講 讓圖表去工作
2024-09-26 12:09:55
作者: 日本顧彼思商學院
數字可以轉化為圖表,而且,經過視覺化的轉變之後,信息量會明顯增加。也就是說,如果能夠充分地運用好圖表,那麼溝通能力就會有明顯提升。那麼,具體來說,怎樣可以巧妙地讓圖表去為我們做事呢?
假如明天是月度會議,必須匯報本月的成果。
上個月與本月各商品的銷售額如表1所示。根據這個情況,我們嘗試製作了三種類型的圖表。
通過每一種圖表,可以傳遞什麼信息呢?
圖1可以用於確認每個商品的銷售額情況。另一方面,雖然可以確認每個商品的銷售額情況,但無法看出整體的情況如何。
圖2與圖1相比,可以看出整體銷售額有所增加,情況一目了然。但是,很難看出單個商品的銷售情況如何。
圖3把整體當作100%,用來表示比率。可以得知銷售額構成比如何變化,但不知道整體銷售額的變動情況。
如上所示,根據所要傳遞信息的不同,最適用的圖表也會不一樣。如果想表示每個商品的情況,可以選用圖1;如果想表示整體的銷售額情況,可以選用圖2;如果想表示銷售額構成比的情況,可以選用圖3。製作圖表時,有以下三個要點。
1. 明確想要表達的內容是什麼
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2. 思考哪一種圖表能夠準確表達其內容
3. 嘗試把想表達的內容加入圖表
1. 明確想要表達的內容是什麼
我們使用圖表來向對方傳達信息,想傳達的信息當然是要體現出來的。對想傳達的信息要有清晰的想法,這很重要。
一開始就要先明確,想表達的是商品A、B、C、D的銷量對比上個月都沒有下降,銷售額都有所增加;還是雖然構成比有變化,但整體的銷售額有所增加,或是銷售額構成比有變化,商品D的比率有所增加。
2. 思考哪一種圖表能夠準確表達其內容
請大家思考一下:
商品A、B、C、D的銷量對比上個月都沒有下降,銷售額都有所增加。
雖然構成比有變化,但整體的銷售額有所增加。
銷售額構成比有變化,商品D的比率有所增加。
這三個信息,分別用哪一種圖表能夠準確地表達其內容呢?
如果要表達:
商品A、B、C、D的銷量對比上個月都沒有下降,銷售額都有所增加的意思,可以使用以商品A、B、C、D單獨的數據進行比較的圖1。
如果要表達:
雖然構成比有變化,但整體的銷售額有所增加的意思,可以使用能充分表示整體銷售額的圖2。
如果要表達:
銷售額構成比有變化,商品D的比率有所增加的意思,就要選擇換算成比率的圖3。
如果要強調「商品A、B、C的增減變化不大,只有商品D有大幅度增加」的情況,也可以聚焦於增減額,轉化成以下的圖表。
3. 嘗試把想表達的內容加入圖表
最後作為檢查的環節,在圖表內加入自己想傳達的信息,然後用一兩秒看看圖表,確認是否能夠協調地從視覺上表達出自己的意思,這樣就可以了。
如果發現想表達的信息與圖表之間存在不協調的情況,要麼是想表達的信息有誤,要麼就是圖表出錯了。
不過即使有些偏差,讀取信息仍然是可能的,所以不算是致命的問題。但是,清晰易懂的資料或者說明介紹,實際上會對信息以及圖示進行充分整合。細節也需要注意,這點很重要。
練習題
以下是最近5年的銷售額。
從數據得知,雖然每年的變化情況不盡相同,但銷售額在切實地增長。為了能夠簡易地說明銷售額連續5年有所增長,嘗試製作了兩個圖表。哪個圖表更好呢?
解答
檢查的關鍵點是,信息與圖表是否非常協調,一兩秒就能讀懂內容。從這個意義上說,上頁最下邊表能夠很協調地表達出銷售額增長的信息。
但是,有一點必須注意,就是縱軸的最小值不是「0」。如果像本頁上方表一樣,準確地把「0」作為基準點,那麼看起來就會感覺沒怎麼增長。在這種時候,為了強調變化,常用的手法是把數軸的最小值進行修正。
這種方法雖然可以簡易地傳達信息,但需要注意的是,這樣會無法得知數據全貌。另外,哪怕變化再小,都可以通過對數軸的起點和縱軸的間隔進行調整,使變化量看起來更大。
大家在製作圖表時,請留意以下兩點。
·進行強調以後,是否會引起誤解
·數據全貌是否可以通過某種方式來表現
此外,在看圖表時,還有以下兩個注意點。
·縱軸的原點是多少,是不是「0」
·是否表現成誇大的信息
關於圖表的運用,最後介紹一下使用左右兩個數軸的方法。以「0」為起點,表現數據全貌的同時,也可以體現變化。為了做到這一點,需要在變化的表達方面下工夫。例如,把2015年的數據當作100,計算出每一年的比率。
然後,把這兩項數值轉化為圖表。
然而,在這個圖表中,比率的數據與銷售額的數據相比數值很小,難以顯示清楚。在這種情況下,可以使用右側的數軸顯示比率,轉化成以下的圖表。
整體銷售額得以完整且準確地體現。而且,通過使用右側數軸,並且用折線表示比率的數據,原本只用實數表示時難以看清的變化情況也能體現出來了。
使用左右兩個數軸的話,表現的空間更廣,大家可以記住這種方法。
STEP UP!
最後,我們梳理一下圖表本身的特徵。
● 餅圖和條形圖(橫向)
餅圖為大眾所熟悉,但在商務環境中,除表示占比以外,幾乎不怎麼使用。這是因為,如果不能準確知道扇形的角度,就只能憑感覺進行解釋。
此外,有時也難以進行比較。例如,想要比較去年和今年的商品占比變化時,只能看到大小的差異。
同樣是要進行商品占比的比較,如果使用如下的橫向條形圖,就會表達得更清晰。
● 柱狀圖(縱向)與柱狀圖(橫向)
橫軸是時間,可以積極地使用縱向圖表。按照商務慣例,很多時候都是這樣表示。相反,除時間軸以外的信息,可以積極地採用橫向圖表來表示。要對各個要素進行比較時,例如商品、人物等,可以使用橫向的柱狀圖。
表示時間軸的信息時,左圖更佳。
表示各要素的信息時,兩者都可以,如果可以用橫向表示就用橫向的。
● 柱狀圖(縱向)和折線圖
縱向的柱狀圖與折線圖的用途相近,可以根據以下的條件區分使用。
柱狀圖(縱向)
·橫軸的項目獨立性較高時(如果用線來連接會顯得不協調)
·每個值都有其意義時
另外,在表示各要素的信息時,由於缺乏連續性,最好避免使用折線圖。
折線圖
·橫軸是時間,項目數較多,並且趨勢中含有一定意義時
·項目之間用線連接後,在連續性上沒有不協調的情況時
·想營造變化的趨勢時
小結
√ 數字的優點可以通過視覺化來表示,要積極地使用圖表
√ 認真思考,圖表是否準確地表達出想傳達的內容了
√ 原點「0」很重要,不能因為想展示某些信息而過於強調
√ 使用兩個數軸可以使表現的空間更廣
√ 每種類型的圖表都有長處,要學會靈活運用各種圖表