如何應對職權騷擾的領導

  岸見一郎：能幹出職權騷擾的人，恐怕內心都有自卑感。用阿德勒的話來說，就是他們知道自己沒有才能，就嫉妒他們認為可能比自己更優秀，比自己更有能力的年輕屬下。

  如果一個人擔心一不留神就暴露自己的無能，擔心自己會被小看，他就會欺負後輩。我希望年輕人能夠下定決心，不要在乎這種事，總之先把工作做好。

  對有自卑感的領導來說，明明他們只要正常表現就好，但他們卻深信這樣不行，於是表現出一副了不起的樣子。然而，我們需要的並不是強勢的領導。

  真正的好領導不會誇耀自己，也不會感情用事；有要對員工說的話，也會正常說。

  這種人會對他人採取威懾態度，是因為他覺得如果自己不這樣，員工就會看出自己的無能，因此非得大聲說話才行。

  用阿德勒的話來說，他們把員工叫過去批評的理由，不在本是工作場合的「第一戰場」，而在「第二戰場」（和工作無關的事情）。

  

  而且，他們不光批評部下剛搞砸的事情，還要追溯到過去，使用「老是搞砸」這樣的說法。

  員工當然會搞砸事情。這種時候，沒有必要去批評他們，而是應該和他們談談事情為什麼會搞砸，今後如何不重複同樣的失敗，只要這樣做就好了。

  從某種意義上來說，自己搞砸了事情，被領導說「不行」也是沒辦法的事。因為這是自己犯下的錯誤，自己有責任。

  只不過，在這種情況下，領導還會對這位員工平時的工作狀態進行評價。這時領導不關注做成的事，而是只關注沒做成的事。他們說：「前陣子不是也搞砸了嗎？讓你做什麼都不行，今後肯定也就這樣了。」不批判工作，而是批判人格。如果說這不是職權騷擾，那還能是什麼呢？

  他們就像這樣，不是針對工作上的問題，而是攻擊員工的人格，貶低員工的價值。通過這種方式，讓自己的價值得到相應的提高。阿德勒把這叫作「降低價值傾向」。在與工作無關的「第二戰場」對員工進行壓制，藉此來提高自己的價值。阿德勒說這是源於自卑感，我也是這樣認為的。

  如果這樣的領導要批評自己，那就請他們只談工作範圍內的事情。如果他們說的是對的，那就必須認真接受批評，努力干出好成果來。

  C：就算只談工作的事情，要是領導說「我年輕的時候比這拼命多了」，也會讓人覺得一點都聽不進去。而且，我不覺得這是好事，就好像自己的經驗也應該套到別人身上似的。我也沒法尊敬說這種話的領導。

  岸見一郎：做企業培訓的時候，我經常遇見這樣的領導。很多人會把自己的個人經驗說得像普遍經驗一樣。他們以此為傲：因為受到領導的批評才努力工作，才有了今天。

  當我說自己提倡「不批評」的做法時，他們當中就會有很多人糾正我說：「正因為受到領導的批評，才成就了我今天的地位。所以，你說的那些都不現實。」

  然而我覺得，這都是那個人自己的想法，不能把它普遍化。而且聽了對方的詳細情況以後，我發現，原來和他同期的同事信心受到打擊，換了工作。也就是說，因為優秀的人離開了，所以從結果上來看，留下來的人得到了晉升。不過我沒有明說到這個份兒上。

  阿德勒認為，發火的目的是關鍵。目的之一是想要推行自己的主張。周圍的人會對一個發火的人感到害怕，因此按照這個人說的做。

  另一個目的是追求優越感。是想要誇耀自己更優越，或者說想被他人認為自己更優越。

  很多人會出於這樣的目的而憤怒。

  C：如果這樣的人獲得權力，會給在他手下工作的人添很多麻煩。比如說，跟這樣的人交談，對方也完全聽不進去自己的主張。試圖把自己的思維框架套到別人的觀點上，也是同樣的性質嗎？

  岸見一郎：這也是想讓你聽他的話。這不是想要教育員工，而是要把自己的想法或者意見強加到別人身上，強行讓別人接受。

  並不是因為自己的想法正確，才想要把它灌輸給別人，而是要通過讓別人接受自己的意見來誇耀自己的優秀，僅此而已。因此，以誰為對象都可以。

  這也屬於一種因向外界尋求自我價值而引起的悲劇。

  C：也就是說，雖然被罵的是我，但這並不針對我，對嗎？

  岸見一郎：沒錯。不過，在領導看來，看似能力不足的人確實更容易成為目標。

  回到剛才的話題，我們工作的時候，無論自己有幾年經驗，都必須把事情做得讓所有人都無話可說。不過，這並不是為了在大家面前爭口氣，而是為了做貢獻。

  C：可是對我自己來說，工作已經做得非常好了……

  岸見一郎：「對自己來說」「自己力所能及的範圍內」是不行的，必須把自己從領導那裡解放出來才行。

  C：解放？這是什麼意思？

  岸見一郎：只要你還在擔心挨批評，或者觀察領導的臉色等，就還是在受到領導的束縛。這樣就還是在依靠領導。

  依靠父母的孩子，哪怕對父母心存厭惡，在父母受到批判的時候，也會說「他們也有好的地方」。雖然孩子受到批評時，留下了討厭的回憶，但卻認為這種行為是父母愛自己的表現，因此肯定父母的言行。這種硬讓自己去理解父母的人，在自己成為父母以後，也會用同樣的方式去批評自己的孩子。如果一個人接納了職權騷擾這件事，那麼當他自己成為領導以後，就會對員工做同樣的事情。

  B：但是，有時候領導說的也對。

  岸見一郎：當然有對的時候，如果是僅限於工作的話。不過，「對」不是因為「是領導說的」，而是因為「這話是對的」，僅此而已。有的領導雖然很過分，但有時候也會說正確的話，不能因為這一點就認同領導的職權騷擾。

  B：也就是說，想要得到領導的認可，是對領導的一種依賴嗎？

  岸見一郎：就是這樣。得到領導認可的話會很高興。然而，我們不是為了得到領導的認可而工作。得不到認可就認為自己沒有價值，這種想法是不對的。

  C：我到現在還沒有打心底這樣想過……

  岸見一郎：沒關係。首先要找到存在層面上的貢獻感。然後，如果能在行為層面上做貢獻，那就通過工作來貢獻就好了。

  改變世界的第六十步

  不要依賴領導的評價，全力做好自己的工作。