第84章 負起責任
2024-09-21 13:52:50
作者: 菌姐姐
「我看,不如讓家屬派出一個代表來跟我們醫院詳談,我們可以賠償的。之前雖說這個建議也提過,可是那時你們還沒有回來,其他醫生又不願意。」小路在一旁思忖了半天說道。
保安和家屬們這會興許都累了,推搡爭論的嘈雜聲越來越小。那個領頭的中年婦女也沒有再像剛剛那樣哭天搶地地喊鬧。遠處零星傳來了斷斷續續的哭聲,大動靜在此刻已經消停下來了。
季鈺琛聽完小路的話後,卻有些擔心。令泱欣不知可不可以承受住病人家屬的口誅筆伐,雙方如果發生了過幾的語言或者肢體衝突。媒體就會大肆報導這個事情,社會輿論的風向又會向哪裡走。
毋庸置疑,人們永遠同情弱者。人們不關心過程,醫生,警察,律師,他們那麼努力就是想給這個社會,給每一個人一個健康,公平,公正的生活環境。
人們只關心過程。其他幾個護士聽完後底下了頭默不作聲,大家的想法在此刻一定一致。令泱欣顯然也想到了這點,大家擔心的事情可能會發生,可是連試都不試怎麼知道結果。
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她給自己做了充足的心理準備,拋開一切不談,她首先是一個醫生,那麼就會給家屬交代,不讓她的同事蒙冤,他們真的很喜歡這個職業。在這個醫院裡她就要負起自己的責任。
她深呼吸了一口氣對幾個人說道:「不要擔心,我首先是一個醫生,事情的真相我有權利說出來,這些無理取鬧的人也有權利去控訴我,無論怎麼樣,把事情說清楚吧」
令泱欣的一句話擲地有聲,幾人見她已做出了決定,便也不再多說什麼。季鈺琛拉住了她的肩膀說道:「我陪你。」「我也陪你」「我也跟你一起」「我們都去。」一張張年輕的臉上露出了堅定的深色,她們願意站在她身旁。
這時,到了中午下班的醫生陸續從安全通道的隱秘出口下班,大門早已被圍的水泄不通。其中幾個眼神好的醫生發現了季鈺琛回來了,朝這邊招著手,向這邊走來。
「你小子,回來了也不說一聲,令泱欣,你不要有太大的心理壓力,錯不在你。」那天把令泱欣趕出手術室的主任帶著歉意地說道。
令泱欣忙擺擺手道:「主任,你不要這麼說,說到底起因是因為我,麻煩大家了。」她給在場的每一個人深深地鞠躬,表情誠懇地說著自己的過錯。
這其中孰是孰非,不能以偏概全,也不能把錯誤歸結到一個人身上。硬要說的話,如果那幾個護士態度堅硬,患者不出院,就不會出現這種情況。
他們又怎麼會去追究年輕的實習護士的責任,每個人來到這裡的目的相同,他們就是並肩作戰的戰友。
季鈺琛簡單地和眾人寒暄了幾句後,就直接切入了正題。他冷靜地分析道:「同事們,大家這幾天辛苦了,這個事情要怎麼解決呢?」
醫院裡的醫生護士什麼大風大浪沒有見過,第一醫院也是由醫生專業出名的。可眼前的鬧劇分明是家屬自導自演的鬧事,不訛到巨款他們又怎麼會罷休。
幾個醫生這幾天神經都高度緊繃,生怕他們做出什麼過激行為耽誤其他病人的治療,有的病人的情緒甚至變的很過激。他們頭疼極了,什麼方法都試過了,可就是油鹽不進。
「我倒是有一個好辦法,我是學心理的。這幾天我一直在思考對策,就等你們回來,如今時機也成熟了,我說一說我的想法吧。」一旁抱臂的師姐看著幾人說道。
「心理學上來說,所有說謊者首要考慮的是如何讓自己的謊言不被揭穿,那麼這種心態就會裹上一層衣裳,他們面對真相時會會慌張、急速、逃離種種行為掩飾他們的行為,所以我要求和你們一起談判。我唱黑臉,你唱白臉。」師姐條理清晰地分析道。
在場的醫生,護士紛紛點頭表示同意。師姐從事心理領域已經多年,專業能力過硬,她臉上洋溢著自信的笑容,對令泱欣伸出了手:「合作愉快」
「合作愉快」其他醫生的眼神更加堅定,也不急著下班了,而是站在了他們身後隨時提供幫助。
幾人朝著醫院大門走去,那裡是一切的起點,站在也在那裡把一切結束吧。鬧事的病人家屬看到有醫生走過來後情緒立刻被點燃了,他們又開始大聲地叫罵哭喊。
小路不知從哪裡拿來的擴音器,她暗暗地握了握令泱欣的手以示鼓勵,把擴音器遞給了兩人。在場所有人都在看著令泱欣,事情究竟要怎麼才能平息眾怒,怎麼才能收場。
「病人家屬們,你們都冷靜一下。我代表醫院給你們一個說法,我是那個出了錯誤的護士,剛剛我已經自我介紹過了。醫院有錯,我會把責任承擔下來,先別急著說我拿什麼承擔?我們談談關於你們吧?」令泱欣的話仿佛有千斤重,剛剛還在吵鬧的家屬一時噤若寒蟬。
不知誰起了頭,大喊了一聲「她在給醫院狡辯。」剛剛安靜下來的人群又開始騷動,並隱約有鬧大的趨向,圍觀的患者和家屬們議論紛紛。
領頭的女人見人們態度不再像之前那麼態度強硬地支持她,她跪在地上抱著患者的遺像又表演出了上午的那一幕。她大聲地哭喊道:「你們,你們怎麼說我當家的命也回不來了。我的命好苦,命好苦。」
師姐卻在此刻生硬地打斷了她說道:「我們醫院給的賠款合情合理,當初病人重病必須留院觀察,你們說沒錢我們醫院也先墊付了,你們卻不顧醫生的阻攔,把病人悄悄轉出醫院,病人真的是在我們醫院離世的嗎?」
領頭的女人聽到這番話後,整個人猶如炸了毛野獸一般不管不顧地沖了過來,剛剛她視若珍寶抱著的遺像也被她隨意的扔在地上。
她仿佛豁出去了一般,再也不顧任何形象地說道:「你們是串通好的,串通好的,不是這樣的。」此刻令泱欣附在一旁小路耳邊低聲說著什麼,小路點點頭露出原來如此的表情。
「哦,不是這樣的?你問問現場的醫生護士同不同意你的話?請在場的各位打開藍牙,那段她偷偷把病人轉出醫院的視頻會立刻發在大家的手機上。」師姐的情緒沒有受到任何波動,仍舊咄咄逼人地問道。
剛剛得到令泱欣吩咐的小路立刻打開手機藍牙,利用自己做的軟體把事先拷貝好的視頻發到了在場的每個人的手機上。真相很快就會水落石出,給眾人一個說法。
眾人聽完這番話後拿出了手機,視頻里赫然是他們把那個病人悄悄轉出醫院的場景,不顧白天醫生的勸阻,枉顧病人的病情。
在場的圍觀者們此刻也更憤怒了起來,他們同情這個剛失去了丈夫的女人,她卻在利用丈夫的死來醫院騙錢。他還屍骨未寒,他們一群人在幫著這群人踩著骨頭吃人血饅頭。
他們此刻不再沉默,圍住那個正在發瘋的女人,聲音此起彼伏地質問著她。而那群披麻戴孝的家屬們此刻畏畏縮縮地默默地退了一點又一點。
「我們醫院從未說過任何不負責任的話,出了事情我們第一時間來找家屬溝通,可是換來的是他們在這姐大鬧,影響我們的秩序,我們醫生也是人,也有自己的家庭,也需要吃飯,不是無所不能的。所以,請稍稍體諒我們一下。」令泱欣彎下腰深深鞠躬,抱歉地說道。
人群里有一個戴著鴨舌帽的長的高高的男人,戴著口罩,臉被遮的嚴嚴實實的,他穿著普通,看不清他的表情。這個年輕人一開始神經是緊繃的現在慢慢地放鬆了下來。
他的眼睛卻從未離開過令泱欣半步,她每說一句話,他就默默地鼓掌叫好,他的女孩終於可以獨當一面了,想到這裡,他隱藏在口罩下的表情是那樣的愉悅。群情激奮的人們誰都沒有注意到這個奇怪的年輕人。
他很想她,忍不住出現在這裡,看著她,能不能應付的過來。
「我,你們醫院是說了給我們賠償。可20萬也太少了吧?至少也需要一百萬吧?我們當家的如果沒有生病,那就是我們家的搖錢樹。」領頭的女人臉上再也沒有了悲傷,有的只是對金錢的貪婪的欲望。
「一百萬?我們這裡是人民醫院,每當有病人沒錢治病時,我們的醫生總是會把這筆帳記在醫院的開支上,醫院的器械也有一段時光間沒有換了。我們已經是眾籌拿出這筆錢希望你們家可以度過這筆寒冬。」師姐的聲音此刻也冷了下來,臉上沒有了半分笑容。
領頭的女人見可能拿不到更多的錢,不由得破口大罵:「你們是第一醫院,每年有那麼多人生病,怎麼可能沒有錢,少拿出這話來搪塞我。」