第59章 急救
2024-09-14 11:57:07
作者: 順頌商祺
第59章 急救
從那次之後,兩個人默契地沒再提類似的話題,一個照常飛行,一個照常做案子,好在年中不算忙,每周都能見到幾次。
日子就這麼順順噹噹地過,一下子就來到秋天。
邊跡這天當值國際航班,返程途徑多地,國內經過京滬黃金線,滿員三百三十人。
有上次問候不到位被投訴的經驗在先,邊跡這次把服務做到最細節,安排兩艙乘務員給每位白金都送了問候便利貼,生怕哪裡又出了漏子。
這次的公務艙有位帶寶寶的母親,二號位特意走過去,半蹲著介紹:「您好,這是為孩子專門準備的拖鞋,方便的話,我幫您拆開好嗎?」
女士正安撫著啼哭的小朋友,沒空搭話,只是點點頭。二號位便幫她拆好,給小朋友穿上,說:「餐食方面,我們為兒童準備了玉米南瓜羹和土豆泥,大人的有三杯雞、醬燒牛肉和芝士義大利面,酒水飲料包括橙汁、牛奶和果酒,請問您需要什麼?」
母親一邊安撫拍打著孩子的背,一邊皺眉思索,問:「玉米南瓜羹的原材料是哪兒?」
二號位愣了下,還從沒乘客問這種問題。
餐飲供應商都是航司選的,製作好之後直接從地面機場運進來,這種國際航班還得跟國外的機場採購合作,一個普通乘務員怎麼會知道供應商原材料的產地信息?
二號位訓練有素,即便被問得噎住,也保持著微笑,禮貌答道:「抱歉,這個問題我需要跟地面同事確認一下,稍後回來答覆您可以嗎?」
乘客看起來有些不悅,但沒多說什麼,招招手。
二號位問:「我們還為您準備了全新的耳機,就在座椅前面,觸屏電視也已上線了最新的節目。請問還有其他需要幫助的嗎?」
乘客擺擺手,「不用了。」
二號位甜甜地笑:「那您好好休息,祝您旅途愉快。」
安撫完乘客後,二號位走到邊跡旁邊匯報這一特殊情況,說完嘟囔道:「哥,你沒看見,她剛態度可差了,嚇死我了。」
邊跡說:「畢竟關係到孩子的食品健康,她在意一點也是正常的。」
二號位撇撇嘴:「這麼金貴……那別帶出門啊,只要出門還容易磕著碰著呢。」
邊跡沉下臉,警告道:「小胡。」
二號位立刻意識到不對,趕緊站好:「啊,對不起。」
邊跡的臉色稍微緩和一些,撇頭向備餐室,「一會兒我去找她吧,你去準備其他人的配餐。」
「好。」
邊跡調整好笑容,走到剛才那位乘客身邊,半蹲著說:「王女士,您好,我是本次航班的乘務長。剛才您問到餐飲原料的產地,非常抱歉讓您久等了。我們查詢到,玉米和南瓜來自崇明,鹽和白砂糖來自安陽,沒有其他添加劑。」
王女士仍不放心:「哪個農場?」
還好邊跡遇見過不少關心食品安全的家長,剛才問得足夠細,報了個農場的名字,解釋道:「這家品牌主打的是綠色有機生產,專供兒童餐飲。」
「有機的就好,化學農藥打出來的食物可不能給孩子吃,」王女士一副嫌棄的樣子,「他這么小,肝臟根本代謝不掉的呀。」
邊跡沒發表評價,只是笑著說:「這家是我們航司的合作企業,如果您不放心,我這裡可以提供聯繫人信息,您親自與他確認。」
王女士想了想,揮揮手說:「算了,要兩份粥吧,中心溫度要四十五度。」
進入配餐室後,邊跡跟二號位重複了一遍乘客要求。二號位驚掉下巴:「啊?她非得精確到度嗎?那推出去冷了一度怎麼辦?」
「你照做就是了。」邊跡頭疼地囑咐道。
從業十年,邊跡沒少遇見要求苛刻的乘客,這類的已經算是小巫見大巫。
這班機型是波音747,座位多,空間大,但航司卻出於經營狀況考慮,把乘務人手減員,導致各個都忙得腳不沾地。
邊跡巡艙結束,距離目的地還有兩個多小時,正打算安排乘務組回收餐飲垃圾,機身忽然開始抖動。
邊跡立刻向駕駛室確認情況,隨後廣播:「尊敬的各位旅客,現在飛行過程中遇到氣流顛簸,請不要驚慌,立即回到您的座位,系好安全帶。出於安全考慮,乘務組會在飛機運行平穩後回收餐飲用具,請您先保證餐碗蓋好,以免造成潑灑。正在使用洗手間的乘客請扶好扶手,避免摔倒……」
話音未落,頭等艙忽然傳來一陣撕心裂肺的啼哭。
「怎麼回事?」邊跡趕緊切換通信,「二號位,通報情況。」
二號位的聲音慌張過度,強作鎮定:「1A的孩子現在呼吸困難!」
邊跡立刻趕到1A附近,因為顛簸過度,幾次差點摔倒。
孩子的母親慌了神,哭得雙手都在顫抖,「怎麼辦?我就去上了個洗手間,回來他就這樣了……怎麼辦!!」
邊跡上前查看,發現孩子皮膚蒼白,意識已經模糊,渾身都是冷汗。
邊跡不敢耽誤一秒,迅速廣播求助,說明孩子的症狀以後問:「各位乘客,如有醫生、護士,煩請來1A座做醫療協助!」
時間仿佛被無限拉長,顛簸下無人應答。
邊跡回頭朝二號位大喊:「通知機長!孩子三歲,呼吸困難那,心率下降,著陸後需要地面派醫療救援!」
邊跡說話間沒敢耽誤,將孩子平放在地上,跪下來,檢查呼吸後開始胸外按壓。
飛機仍在抖動,任何動作都難以穩定。二號位向幾張匯報完,繼續廣播尋找醫護,同時緊張地小聲問:「邊哥,你快回座位吧?太危險了!」
「你先安撫其他乘客情緒!」邊跡來不及說太多,回頭喊了一句,二號位便懂了,迅速完成其他流程,讓邊跡專心施救。
邊跡為了穩定身體,將兩腿卡在廂位之間,掌根部交叉放在孩子的胸骨中央,用力向下按壓。
心肺復甦所需要的力氣很大,還要源源不斷地發力,這是每個空乘上崗前必經的培訓之一,真用到實戰中還是會緊張。
邊跡出了一身汗,不顧王女士的制止,繼續用力衝擊孩子的肋骨附近。
「啊!」孩子的母親突然解開安全帶,撲過來抓住她的手臂,「他骨頭還在發育,你這樣他會受傷的!」
本來就只有一隻手在控制平衡,被王女士一衝撞,邊跡很快失去重心,上半身隨著飛機開始搖晃。
邊跡甩開她的手,繼續用右手保持穩定,同時嚴肅地喊:「現在沒有別的辦法!」
王女士聲嘶力竭地哭著:「醫生呢?醫生呢!沒有醫生嗎?除顫儀也行……」
邊跡來不及解釋太多,喊二號位來幫忙拉開她,「現在機上沒有醫護也沒有儀器,但我經受過急救培訓,請您相信我!」
說完,邊跡繼續進行胸外按壓和人工呼吸。
忽然被一陣氣流影響,飛機又在劇烈顛簸。孩子被慣性甩到旁側,不知有沒有撞到。
邊跡因為緊張變得呼吸急促,交代其他空乘:「密切關注其他旅客的情況。」
三號位播誦道:「尊敬的各位旅客,現在飛機正在下降,途中遇到氣流顛簸是正常現象,請您不要驚慌,我們將於二十分鐘後到達上海浦東國際機場。 」
邊跡仍舊在跪地救助,因為持續使勁幾乎虛脫,渾身都是汗。
王懷夢俯身查看孩子的情況,焦急喊道:「他還好嗎?別按了……我們要不要等醫生?」
二號位安撫道:「王女士,在落地送醫前,心肺復甦的程序不能停止。」
王懷夢止不住地流淚,一邊顫抖著祈禱「千萬不要有事」,一邊給孩子唱歌,試圖減輕孩子的痛苦。
二十分鐘的航行過得分外漫長。飛機落地,邊跡讓地面待命的醫護前來協助。
剛將人送上擔架,邊跡就渾身癱軟地跌坐到地上。
心肺復甦需要大量時間和力氣,他的兩手因為頻繁按壓變得水腫,背上全是使勁累出來的汗。
救護車呼嘯而去,而邊跡的任務還沒有結束,送乘客下機,安全檢查,衛生清理,簽《緊急醫學事件單》,等等流程做完後,孩子已經送到醫院做完了檢查。
邊跡走出機場,看到廊橋上空飄著的落葉,忽然有些站不住,脫力地扶著欄杆喘氣。
跟著去醫院的人不多,客艙服務部的李主任已經趕到,邊跡給他發消息時手都在抖:[主任,我這邊剛忙完。孩子要是有消息,記得通知我。]等了一會,沒見人回,邊跡猜醫院那邊正在忙,於是平復好心跳,準備先回酒店將制服換下來。
沒過幾分鐘,李主任忽然回了電話。
邊跡頓時有種不祥的預感,有些慌亂地摁下接聽鍵。
「邊跡,」那邊聽起來在強作鎮定,「你儘快來醫院一趟吧。」
邊跡心裡一涼,「出什麼事了嗎?」
「……」李主任重重嘆了口氣,「說是那孩子生命體徵穩定,但是腹部受創,具體傷勢還要等醫生確認。」