第四百二十五章 後果自負

  示意朱紅霞閉嘴，杜雨燕繼續道：「看到沒有，遇到問題，你不想想如何解決，反而指望有人為你撐腰。如果在工作中，你的下屬遇到問題，你也準備找自己領導？就從這點，你可以評估一下自己能力。」

  朱紅霞已經笑得前仰後合。她就知道，耍嘴皮子沒有比得上杜雨燕的。

  林鳳蓮眼圈都要紅了，「誰說的，她們遇到事，都來找我！」

  杜雨燕沒再說，只微微搖頭。

  「行了，鳳蓮，你上去吧！什麼事以後再說！」姜主任也是無奈。

  剛才在辦公室，姜主任勸了半天都不行，這位非要跑過來鬧一場。

  這下好了，鬧出了大笑話。

  「這事沒什麼不好解決。」杜雨燕看向姜主任，「其實我倒有一個想法。」

  朱紅霞搶過了話，「什麼想法？」

  「明天的培訓暫停，咱們在服務組做一次內部技能比賽。大家各展所長，也正好通過互相對照，找出自己的短處。」

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  杜雨燕也知道，把朱紅霞突然提起來，必定會引起反彈。

  對朱紅霞不是好事。

  本來是挺糟心的，朱紅霞還沒開始進入狀態，就已經被擠兌，很可能影響她後面的發揮。

  不過現在，這倒成了好機會……讓朱紅霞被看見的機會。

  只要是杜雨燕的想法，朱紅霞總是舉雙手贊成，「就這麼定了，讓你看看，什麼才是真正的專業服務！」

  次日早上，二樓那間曾經失火，現在充當臨時培訓室的餐廳里，朱紅霞進去的時候，那十來個服務員又三五成群地圍在一塊兒聊天。

  「有完沒完了？」朱紅霞拉著臉訓了一句。

  根本沒有人搭理她，甚至有人在邊上冷笑。

  天天如此的，朱紅霞也是煩了，「跟你們說件事，我今天就搬出集體宿舍了。老娘掙的錢比你們多得多，才不和你們這幫人瞎混！」

  林鳳蓮走了過來，上上瞧了瞧朱紅霞，「別得意了，你那點底細，我已經查到了，坐過牢是吧？就這樣還好意思到咱們漢源來混，也太好笑了！」

  砰的一聲，朱紅霞猛地一拍桌子，「老娘是坐過牢，知道為什麼進去的，老娘……殺過人!」

  就這一句，全場震驚。

  一直靠在門外走廊上的杜雨燕眉頭擰了擰。

  昨晚杜雨燕陪朱紅霞去打掃新家，隨便教了她幾招跟人交（吵）流（架）的技巧，就比如不能讓別人牽著鼻子跑；又比如，從一開場就要把氣勢拉起來。

  結果這丫頭一下沖這麼遠。

  「怕了，不繼續說？」朱紅霞叉著腰，來回走了幾步，「我知道你們不服氣，我一個外來的給你們當領導。是不是氣得心肝疼，有本事你們把我幹下去，要不然就給我乖乖聽話！」

  下面人這會兒都不敢吱聲，不少看向朱紅霞的眼光里，都帶著懼怕。

  「其實你們想趕我走，也不是沒辦法。今天這比賽，你們一塊上，但凡有一個表現得比我好……我是說，只要有一個人能壓得住老娘，我拍拍屁股就走了，連漢源都不待了。」

  林鳳蓮先緩過神，「一個小地方來的殺人犯，吹什麼牛啊？」

  杜雨燕正哭笑不得，一群人走了過來。

  「杜經理怎麼不進去？」程經理笑著打起了招呼。

  「領導不來，我不敢進！」杜雨燕玩笑了一句。

  裡頭的吵嚷聲，這下又停了。

  程經理是杜雨燕請來的，人家還帶了不少部門領導。

  話說，別人不打緊，杜雨燕就怕程經理不到。

  此刻餐廳里的服務員，齊齊瞧向進來的領導們。

  「看到沒有，今天程經理來當裁判。好與壞，就是領導一句話的事兒。」朱紅霞掃視一圈眾人。

  「不能這麼說，我是聽說有比賽，過來瞧個熱鬧。」程經理笑道：「預計今天會很精彩，我把各部門負責人都請來了，大家一塊當裁判，不過，咱們主要還是做個服務經驗的交流切磋，不至於一定要比出勝負。杜經理，你看呢？」

  程經理必須給杜雨燕一個面子。就算朱紅霞比輸，也不能真把人的組長給撤了。

  「比賽就是比賽，總是要分出輸贏。」杜雨燕說到這兒，轉頭朝著那些服務員道：「服務這件事，外人認為很簡單，其實蘊含著不少技巧性的東西，但這並不是全部。如何讓客人賓至如歸，才是我們這個行業存在的最重要意義。」

  「不就端個盤子了，哪來這麼多花頭！」林鳳蓮嗤笑。

  杜雨燕看了看她，「如果你熱愛並且尊重自己的職業，就不會說這種話。」

  稍頓了頓，杜雨燕道：「朱紅霞剛才說，她輸了就離開漢源，那都是無用的廢話。我提個建議。這一次比賽的勝出者，將會取代朱紅霞，擔任下星期那場會議的服務組長。而各位到時候要全力配合她的工作。再搞什麼拉幫結派，影響到大傢伙的工作，後果自負！」

  此話一出，不少人眼睛都閃了閃。

  這可是千載難逢的機會。

  朱紅霞來之前，大傢伙心裡最煩的是林鳳蓮，沒覺得她幹活多厲害，倒是她受了領導器重。

  現在正好，每個人都能亮出本事。

  「杜經理，那就這麼決定？」程經理笑著道。

  他聽出來了，杜雨燕對朱紅霞的表現滿是信心。

  程經理的好奇心被勾了上來。

  漢源大飯店從建成開業以來，出了一位省勞模，好幾位市服務標兵。比如林鳳蓮就是去年的標兵。

  在服務技能上，你要說她比一個從寶馬鎮出來的服務員差，沒人能相信。

  顯然是被杜雨燕這番表態刺激了，這會兒大傢伙摩拳擦掌，更有人走到林鳳蓮旁邊，慫恿她給朱紅霞一點顏色。

  「不會給我丟臉吧？」杜雨燕衝著朱紅霞問道。

  「姐，丟臉的肯定是她們！」朱紅霞回得牛氣哄哄。

  「不要輕敵。山外有山，人外有人。我跟你說過，服務的標準是沒有止境的，你隨時可能遇到對手。」

  「知道，這叫戰略上藐視敵人，戰術上重視敵人。你教的東西，我全裝在腦子裡了！」朱紅霞開始搖頭晃腦。