第六十五章 顧客是上帝
2024-09-13 02:19:04
作者: 金絡
杜雨燕完全沒注意到對面來了人,腳不沾地忙了半天,直到兩盆菜還有湯都見了底。
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此刻店裡還坐了不少位。
本來張小芳要進去趕人,好幾個明明吃飽喝足,還賴著不走。
杜雨燕硬是拉住了她。不但如此,杜雨燕轉頭又到後院燒水,還親自提著幫人續杯。
更絕的是,這會兒端著剩下的炸醬,杜雨燕還在店裡問,「剩了點小菜,哪位還要呢?」
就這一句,立刻有人衝過來。
張小芳到底沒忍住,「你們夠了沒,我們都虧到這份上了,你們連點渣都要搶?」
頓時,眾人都愣住。
杜雨燕趕緊打圓場,「我們小芳累壞了,心情不太好。今天多謝大傢伙捧場。要不你們自己來吧!平常家裡喝個粥、夾個饅頭,可好著呢!我這大青山特製炸醬,別處真買不著。」
說著,杜雨燕拉上張小芳,直接進了更衣室。
張小芳找了個凳子坐下,氣鼓鼓地道:「以前咱們為公家幹活,真要虧了,也不關我們的事。可這會兒用的是自己的錢,你就不能別那麼大方?!」
她也就是打個下手,可杜雨燕眼看著沒班上了,還費勁巴拉地忙到現在,要是一分掙不著,多虧心啊!
「沒白干啊,明天我準備做150份快餐。」杜雨燕此刻信心滿滿。
剛開始一份沒賣出的時候,杜雨燕是有點急。而買一送一這個點子,不是突然想出來的,而是她預算的底線。
只要能打響名氣,虧一點沒什麼,後面能補回來。
時間太緊,要是能開三個月,杜雨燕今天直接請大傢伙免費品嘗了。
只要客戶留存率能達到60%,明天一定能賺回來。
「本來我以為你挺聰明,沒想到傻成這樣。」張小芳用手扇著風,走到更衣室門口。
有人蹲在門口喝水,杜雨燕立刻訓了一句,「又不是沒凳子,堵這兒做什麼?」
那人一回頭,趕緊走到旁邊。
杜雨燕哭笑不得,拉住張小芳的胳膊,「打個商量,以後對著客人,咱們忍一忍脾氣。」
張小芳忽地伸手,捏了捏杜雨燕今天快要笑僵的臉,「咱們是賣……快餐,也用不著賣笑!」
杜雨燕不可能用專業的術語跟張小芳解釋,餐飲服務不只是滿足客人的口腹之慾,更主要的是提供舒適的服務體驗。她只能用最淺顯的話道:「人家既然花了錢,咱們就讓他開開心心吃一頓,他高興,咱們就能掙到錢,你不也高興?」
張小芳感覺跟杜雨燕講不通,「那也不能低三下四!」
「好啦,以後我負責陪笑,你臉拉得比黃河長都行,只有一點,千萬別趕客人,那可是我的衣食父母!」
這次基於服務觀念不同而產生的思想碰撞,以外面「砰」的一聲巨響告結束。
應該是大傢伙搶得太狠,盛炸醬的盤子掉到了地上。
「沒事,就當今天放個鞭炮,慶祝開張大吉。」杜雨燕笑著過來。
眾人面面相覷,有個歲數大的訕笑,「小杜啊,對不住,還砸了你東西!」
「大家都是熟人了,別跟我客氣。」杜雨燕說到這兒,又笑起來,「對了,明天我做小炒肉,後天是香酥魚,我這手藝,各位都嘗過了吧,要是覺得還成,明天我準時等在這兒!」
「你那魚香肉絲,比工農兵做的味道都足。」
「我可不敢跟人家比。」杜雨燕拿來對標的,只會是前世開米其林三星的自己。
「買一送一?」有人立刻問。
張小芳嘲諷,「要不白送?」
就這一句,把人家懟得眼睛直眨。
杜雨燕拍了張小芳一下,轉頭迎向眾人投來的目光,「就為了大傢伙這麼多年支持為民小吃部,咱們這優惠活動還得繼續。不過我們也得考慮成本,要是不介意,明天八折……算了,還是六八折,二毛一份?」
「這價合適,你那炸醬也多備一點!」
「好嘞!」
「明兒中午不開伙了,帶著老婆孩子到這兒下館子!」
杜雨燕也是爽快,「回頭嬸子來了,我給您多加點菜!」
次日午市剛開,為民小吃部外已排起長隊。
看著眼前人頭攢動,張小芳一臉震驚。
這種陣仗,也就每年春節工農兵飯店賣年菜的時候才有。誰能想到,為民小吃部也有教人擠破頭的一天。
杜雨燕正忙著打飯盛菜,這會兒見那位說好拖家帶口的來了,笑著招呼,又多舀了一勺小炒肉。
「你……太厲害了!」張小芳興奮地抓住杜雨燕手腕。
之前她還在發愁,一下準備150人份的快餐,不知要賣到猴年馬月。
「收錢!」杜雨燕哪有閒聊的工夫。
張小芳眨了眨眼,再看急吼吼遞錢過來的人,發自內心地笑了出來。
掙錢果然能讓人快樂,可隨之而來的問題是,剛過十二點,她們準備的餐食就售罄了。
「我們排到現在,說沒就沒了?」
「把你們領導叫出來,不帶這麼幹的!」
沒買到快餐的顧客肯定不幹了。
「你們自己不早排隊,怪誰呢!」張小芳火氣又衝上來。
就她這一下,在場的人都不敢吱聲了。
杜雨燕啼笑皆非,現在的客人怎麼就意識不到,自己才是上帝呢!
張小芳越掛著臉,杜雨燕的姿態就越得放低,「大傢伙能來捧場,是咱們為民小吃部的光榮!這樣吧,我再做幾份雞蛋炸醬麵,也就二十來分鐘,一毛五一份,覺得合適呢,大家報個人數。」
錢都送上門,誰捨得不賺啊!
後廚里,杜雨燕忙得滿頭大汗。
幸好她多備了雞蛋,本來準備明天做韭菜炒雞蛋,今天正好用上。至於這醬,還是杜老太來寶馬鎮後親手做的,昨天杜雨燕打開嘗嘗,已經熟透,便抱了一壇過來。
此刻用油煸香蔥蒜,杜雨燕把醬放進去,小火炒出紅油,咕嘟咕嘟聲中,一股酸酸甜甜的香味便冒了出來。
另一個灶上,七成熱的油下雞蛋,炒至凝結成塊,放進熬好的醬里。
就在杜雨燕灑上蔥花,打算起鍋下面時,張小芳從外面跑進來,一臉驚慌,「雨燕,外頭出事了!」
愣了半分鐘,杜雨燕伸手關了灶上的火。