第五十二章 售後問題頻頻出現

  顯然他所說的這些話，並不能夠滿足這些人的內心。

  所有的客人一口認定，徐啟明這麼做只是為了安撫他們的內心，並不可能辦成任何實際性的事情。

  因為他們在購買其他商品的時候，售賣給他們東西的客服，也都保質保量的向他們保證。

  同時，一旦這些商品出現問題。

  這些客服和老闆，就會把責任一推再推。

  從而出現現在和徐啟明類似的情況。

  「我們憑什麼相信你，錢在你的手裡，東西在我們這兒，能不能退和修理只是你的一句話而已。」

  「沒錯，儂說話不信，阿拉上海人。」

  「這個上海阿姨說什麼話我們也聽不懂，但是我希望你們能退錢。」

  「對，我家孩子正上課呢，突然顯示器就冒煙了。」

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  「這還好呢，最起碼家裡是孩子，我家老人嚇的一屁股就坐在地上了。」

  「......」

  每個人生氣的地方都不一樣，但歸根結底都是為了自己家人好。

  他們都不希望自己花了高價購買的好產品。

  卻在平時生活中，成為了傷害自己家人的物件。

  徐啟明能夠體會的到，他們此刻的心情。

  因為如果這件事情換位思考，落到他自己的身上，或許他也不可能坦然的接受。

  就是這些人生氣的情況。

  徐啟明先給每一個人，退了一部分的資金，讓他們平復心情。

  之後又向他們保證，這件事情一定會調查出結果。

  在事情出結果之後，他會按照每一個人的要求，進行退款或者是維修。

  現在只需要所有人，進行一段時間的等待。

  這些人也算是相信徐啟明，即便再生氣，也願意給他一段時間去調查。

  有了這些人的支持，徐啟明也終於能松下一口氣。

  等到送走了最後一位顧客。

  他便把所有人召開在大會議室，進行這件事情的商議。

  「對於今天現場發生的事情，想必大家都有所耳聞。」

  「我們之前在試用每一款產品的時候，都沒出現過這樣的問題。」

  「現在我想知道，當時你們拿試用品回去進行使用時，是否出現向顧客所說的這種情況？」

  徐啟明雖然相信顧客們所說的全部為，但是他還是覺得這裡面有點古怪。

  所以他詢問所有人，想從這其中找到問題所在，並且把出錯的地方進行整改。

  這些人在一起商量了一番。

  最終給出的結果，表示他們沒有任何一個人，出現過這樣的情況。

  也就是說，在他們試用這些物品的時候。

  並沒有出現高溫的情況。

  甚至有的人，將這款設備連續運營24小時之久。

  也並沒有發任何的問題所在。

  這也就意味著，這款產品出現這個問題。

  是在售發之後。

  那要是這樣的話，也就是說在售發前一天的倉庫，或是安裝當天。

  乃至安裝之後才出現的問題。

  而所謂的問題，就是有人故意在從中作祟。

  這三個最有可能動手腳的地方，再進行篩查的話。

  徐啟明認為安裝之後，從中作祟的可能性最小。

  畢竟一樣產品安裝後，不可能會有任何認，頻繁出入這些家庭進行調整。

  這樣只會引起所有人的懷疑。

  而售發前一天的倉庫，以及安裝當天的時候，是最有可能動手腳的時間。

  徐啟明仔細調查了，相關公司中倉庫的一切情況。

  最終確定倉庫中，並沒有任何問題。

  他便讓維修師傅上門維修，查看其中的問題所在。

  果然在維修的過程中，發現每家出現問題的AR顯示屏。

  裡面都包含一個小小的不起眼的電路。

  這個電路在非專業人士的眼中，就是AR顯示屏的一個線路而已。

  還有一些安裝的工人，或許在安裝時不會打開後面的蓋子，所以不會發現這樣的細節。

  這就是動手腳的人的厲害之處。

  這項工程非常大，徐啟明聯繫了所有出問題的買家。

  保證可以以最快的時間，將他們的AR顯示器修理完成。

  只有這樣才能安撫他們的內心，而這些人因為相信徐啟明，並沒有太過為難他。

  原本以為這件事情就這樣結束，徐啟明這邊也和秦思思坐在一起，交談後續相關的事宜。

  「你從齊哲遠那邊借來很多修理工吧，如果不夠的話繼續尋找。」

  「切記，一定要找可靠的人。」

  秦思思表示自己早就為齊總打去電話。

  並且對方給他們指派了，很多靠譜的修理工。

  雖說這些修理工，從來沒有觸碰過這樣的電器。

  但是只要告訴他們，如何去做，他們辦事的速度還是非常快的。

  有了這些人的幫助，這件事情很快就有了尾聲。

  要不然光靠徐啟明公司這些人去做，沒有半個月也根本弄不完。

  「我現在只是奇怪一點，安裝的人每一家都不一樣，他們是如何做到每家每戶，都會存在這個問題的？」

  這個問題一直縈繞在徐啟明的內心中，讓他無法理解。

  突然他想起來一件事。

  「我送給你的那套洋房，是最後安裝這些電器。」

  「如果說出現問題，你的在最後安裝應該也會有問題。」

  「可是我怎麼從來沒有聽你提起過？」

  聽到老闆這樣詢問，秦思思沉默了一下。

  「你不說我還沒有想起來。」

  「我之前的確從未發現，存有這樣的問題。」

  「而且有的時候我著急上班，顯示屏也的確會開很長的時間，可是從來沒有像他們這種情況出現。」

  這倒是讓徐啟明萬分好奇。

  對方即便是從中安插東西，又怎麼可能會放過這一台呢。

  百思不得其解的徐啟明，只能和秦思思儘可能的，在這棟房子中尋找問題點。

  原本以為，這件事情就這樣結束。

  兩個人就一起來到洋房，親自動手拆開AR顯示器。

  果然這裡面什麼東西都沒有。

  如果是這樣的話，對方是採用什麼辦法，能夠精確的分辨出，哪一台安全，哪一台存有隱患？

  突然，徐啟明的電話鈴聲再一次響起。

  「徐總，不好了，電視這邊好像又出現其他問題了。」