第688章 在什麼山頭唱什麼歌
2024-08-26 15:12:33
作者: 花間一頭牛
因為你得罪了1%的客戶,你就相當於在1%的客戶那裡是100%的得罪了他,而客戶往往是一個群體的,那他如果說他對這個產品體驗不好,那麼就會引致他背後的所有人都會對這個產品進行排斥,
通常來說一個人之後呢,一般會牽扯出15個人的人際關係,
而這一般客戶,尤其在這個需求端的客戶,一般是一個客戶身後往往會藏著25——35人這麼一個客戶量,也就是說你搞定一個客戶,把這一個客戶維持好了,他就會給你帶來二三十個客戶,遠超於你自己去找客戶的效率。」
劉峰接著說:「再一個,我看到咱公司,現在技術部和市場部在爭論這個技術先進與與否的問題,
我想說的是技術要以市場為導向,技術如果太先進了,那就成為了無用的技術,
技術如果領先的其他同行半步,那麼對於消費者而言,這是一種嶄新的體驗,
但如果你已超出其他同行太多,那麼對消費者來講,這種全新的技術,可能不利於他的傳統思維,或者說傳統操作實務的手法,他就會排斥這種新技術,
所以,在技術和市場上,市場是技術的指向標,我們的技術只要領先同行半步即可,可以即減少科研經費的投入,又能夠創造最大的價值,
千萬別去片面的追求技術。
當年諾基亞就因為片面的追求按鍵的技術,結果被全面屏的蘋果給彎道超車了,最終導致諾基亞的按鍵技術雖然很先進,但卻是無用功被市場所拋棄最終被微軟收購。
唐鳳傑點點頭,說道:」劉峰說的很對,總之呢,技術要有價值,技術的先進更要有價值,不然,先進的技術就是浪費資源,浪費財力。
劉峰也起身點點頭說:「唐總總結的非常到位,什麼是技術?什麼是好技術?
技術是單純為了解決問題而存在的,好技術才是客戶真正需要的。
只有解決了客戶需要,對於公司發展有益,這才是好技術。」
劉峰剛說完,這台下的響起一片掌聲,紛紛的稱讚劉峰的總結訓話很到位,搞得劉峰心裡也有點小竊喜,膽戰心驚的心也開始放鬆下來。
劉峰這邊剛到樓下,準備去和果行的召開員工大會,剛要騎著小電驢開走的時候,
秦淑儀開車經過開著車,搖下車窗,開玩笑道:「喲喲喲,劉峰,你這是倡導低碳環保出行的,還騎著電驢兒新能源呢?真是好市民呀!」
劉峰是一頭的黑線,心裡心裡嘀咕著,要不是和老婆鬧矛盾了,何苦騎著電驢來開會的?
但是,他心裡這麼想,嘴上可不能說,男人都是好面子的,
故作淡定笑道:「必須滴!現在國家都倡導節約型社會,我也得身體力行啊,byebye.」
秦淑儀一看劉峰要要走,便趕緊喊住,用車送他去好運果行。
劉峰巴不得她這樣做的,說了幾句客氣話,直接把電驢放在唐氏公司的門下,一溜煙的跳上了秦淑儀的車。
到了果行之後,秦淑儀也沒有走,她很好奇的是,劉峰會給果行和飯店的員工開什麼動員大會呢,正好今天的人事部也比較的空的空閒,所以她也來旁聽。
但是,當董曉楠看到秦淑儀和劉峰有說有笑的進門時,那臉色立馬的晴轉陰了。
劉峰冷不丁的感覺到一陣冷風嗖嗖的吹過,抬頭一看董曉楠正站在2樓的樓梯處,還惡狠狠地盯著他,趕緊和秦淑儀分開一些距離,搞得秦淑儀有點莫名其妙,當抬頭看到董曉楠的時候,偷笑暗罵劉峰是個妻管嚴。
眾多員工的入座之後,劉峰清清嗓子,本想拉著董曉楠一塊上台,但是董曉楠非常的拒絕,
和唐菁、秦淑儀坐在台下,看著劉峰如何訓話。
台上只剩下劉峰孤零零的一個人,搞得劉峰很緊張。
過去,雖然也是在唐氏公司訓過話,但是台上至少還有七八個人一起在呢,現在只有他這一個人,低頭看著台下幾十雙眼睛齊刷刷的盯著他,莫名其妙的緊張感,讓劉峰有些哆嗦。
唐菁湊過來笑道:「嘿嘿,曉楠。你看劉峰的緊張樣,一點都不像高大威武的大將軍的,你小時候不是做夢都想嫁給大將軍嗎?看來你這夢要碎了哦。」
董小楠笑罵道:「還將軍呢,現在一個劉峰,就夠我受的了。」
秦淑儀則是在一邊偷笑,不搭話,因為她也猜出來,董曉楠和劉峰可能是有些什麼矛盾,作為局外人最好還是別摻和了。
劉峰本以為這次的員工動員大會,就和剛才的唐氏公司那樣,都是各部門的主要代表站起來發言,然後是劉峰進行總結訓話,但是這現場是什麼節奏呢?
所有人都在等著他說話,簡直就像是給一群小學生上課,看著所有人都在這急不可待的等著劉峰開講,
劉峰的這頭都有點大了,忽然靈機一動,裝作斯文的說了一句話:「樹的方向由風定,人的方向由自己定,
人的方向怎麼定呢?人的方向當然是一次只做好一件事或者說一生,你把一件事能做到極致,你便是成功者,你便是了不起的人物。」
聽起來有點文采,但台下這些員工不買帳啊,抬著頭,瞪著眼,一個個像看神經病似的看劉峰。