五、認知信息加工理論

  職業決策理論特別強調生涯決策的模式，這裡簡要介紹認知信息加工（CIP）理論。

  1991年，蓋瑞·彼得森（Gary Peterson），詹姆斯·桑普森（James Sampson）和羅伯特·里爾登（Robert Reardon）合著了《生涯發展和服務：一種認知的方法》一書，闡述了思考生涯發展的新方法，即認知信息加工理論。該理論提出了信息加工金字塔模型（見圖1-5），它包含做出一個職業生涯選擇所涉及的各種成分。

  圖1-5 信息加工金字塔模型

  金字塔的中部被稱為決策技能領域，包含了進行良好決策的五個步驟，即CASVE循環（見圖1-6）。

  圖1-6 CASVE循環

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  ●溝通（Communication）（確認需求）：個人開始意識到問題的存在；

  ●分析（Analysis）（將問題的各組成部分相互聯繫起來）：對所有的信息進行分析；

  ●綜合（Synthesis）（形成選項）：個人形成可能的解決方法並尋求實際的解決方法；

  ●評估（Value）（評估選項）：評估每種選項的優劣，評出先後順序；

  ●執行（Execution）（策略的實施）：依照選擇的方案做出行動。

  在金字塔的頂部是執行加工領域。在這裡對自身狀態進行覺察、監督和調控。通過這個過程，可以思考個體處於CASVE循環中的哪一個步驟，是否需要更多關於自我或者職業的信息，是否已經完成了決策過程，該做哪些調整以及準備何時執行一個選擇。

  金字塔的最底層是知識領域，包含自我知識和職業知識。自我知識包括了解自己的價值觀、興趣和技能，職業知識包括理解特定的職業、學校專業及其組織方式。

  在認知信息加工金字塔中，知識領域相當於電腦的數據文件，需要我們進行存儲；決策領域相當於電腦的應用軟體，對所存儲的信息進行加工處理；執行領域相當於電腦的工作控制功能，操縱電腦按指令執行程序，對其下的兩個領域進行監控和調節。在這個模型中，任何一個層次出現問題，都會影響職業生涯規劃決策的質量。

  認知信息加工理論重點關注的是如何決策，它展示了解決職業生涯問題的過程。作為嚮導，它能夠幫助我們認清在制定決策的過程中現在所處的位置和將來的走向，也能夠幫助個體提升個人生涯發展的質量。