第1124章 全部傻眼
2024-08-10 02:33:58
作者: 零一九七
就在此刻,吳天的手機忽然響了起來。
這是怎麼回事?
大堂經理一臉的驚訝,他明明是給自己的老闆打電話,雖然不知道自己的老闆長什麼樣子,但也不至於是面前的年輕人吧?
「喂,有事?」
吳天就站在大家的面前,把接通了手機。
「餵?」
大堂經理的臉色難看起來,這下他真的懵逼了,因為從裡面已經真真切切聽見了吳天的聲音。
「這到底是怎麼回事,怎麼會是你?」
這下,大堂經理和那個服務員小組長全都愣住了,站在那裡不知道該怎麼辦。
「這是什麼情況,完全是超出了他們的預料!」
那個服務員小組長,看向自己的表哥大堂經理,弱弱問,她的心裡有一種不好的念頭,難道眼前的小伙子就是這家酒店的老闆?
就跟電視連續劇裡面,康熙微服私訪一樣?
「表哥,會不會弄錯了?」
那個服務員小組長小聲問道。
「我也不知道,我從來都沒見過我們酒店的老闆,我只是知道,我們老闆的手裡有幾十家酒店,我想見一面都很難!」
那個大堂經理小聲說道。
「這個你也不確定啊。」
那個服務員的臉色都成了豬血一樣的顏色,非常的難看。
「別猜了,就是我!」
吳天不想跟他們浪費時間,主動承認說道。
「呃……」
不單單是那個服務員愣住了,就連一起跟來的林妙音都傻眼了,什麼情況,吳天竟然是這家酒店的老闆??
這也太戲劇性了吧,簡直就跟小說一模一樣,太虛幻,太不可思議了。
「我叫吳天,是這家酒店的所有人!」
吳天拿出自己的證件,果然是這家酒店的主人。
瞬間,那個大堂經理和那個服務員小組長,兩個人的腸子都已經悔青了,怎麼會這樣?
「吳老闆,這其中有些誤會,真的!」
大堂經理歉意說道,他在吳天面前點頭哈腰,整個人都跟一條癩皮狗一樣,別提多可憐了。
「我不想聽你解釋,我只想知道,面對顧客提出菜里有頭髮這件事,你怎麼看?」
吳天笑眯眯說。
「這個……」
「這個我們會賠禮道歉,慢慢來,絕對不能讓顧客吃虧!」
大堂經理嚴肅說,他的心靈緊張極了,就像一隻小綿羊站在老虎面前。
「哼,現在跟我說這一套,有用嗎?」
吳天冷哼一聲。
吳天做酒店,一直提倡看重服務,既然是服務行業就要給顧客家一樣的溫馨感覺,可現在,竟然在菜里吃出頭髮,還因為顧客買的是低價套餐,就不管不顧,完全把酒店的名頭敗光了!
「我錯了,以後我一定整改,發現一起查出一起!」
那個大唐經理點頭跟小雞啄米一樣,嚇得了不得,小心臟砰砰砰直跳,就怕吳天會開除掉他。
都知道,吳天從來不會虧待手下的員工,工資都是行業最高的,而且待遇也好,很多想進來工作的人數不勝數,沒有足夠的條件根本進不來。
可就是這樣,吳天竟然在酒店裡發現,這種不良員工,著實給酒店的臉上抹灰!
「你說怎麼處理?」
吳天抬頭問。
「你說怎麼處理,就怎麼處理,一切都聽你的!」
那個大堂經理這次學聰明了,乾脆不把表明態度,直接讓吳天來說話。
「呵呵,你是大堂經理,連這點主意都拿不出來,我留著你還有什麼用?」
吳天不屑搖搖頭。
「呃,這個,別啊,吳老闆,我對酒店兢兢業業,這是第一次犯錯誤,你就饒了我好不好,我一定整改,堅決不會有下一次!」
那個大堂經理弱弱連聲道歉,現在他的腸子都已經悔青了,都怪自己的那個該死表妹,客人發現菜里有頭髮,直接大事化小小事化了多好,幹嘛不給處理,還竟然奚落人家。
如果不是這樣,自己怎麼會被牽連呢!
「吳老闆,我看不如這樣處理!」
那個大堂經理站出來,勇敢說道,「對於客人的菜品里有頭髮,我們可以給買單,並對後廚做菜的廚子,進行懲罰!」
「還有呢?」
吳天問。
「還有,就是……」
那個大堂經理何等的聰明,怎麼會不明白吳天的意思,他看了一眼自己的表妹,看來這次只能大義滅親了!
於是,那個經理對吳天說道,「還有就是,辭退這個服務員小組長,讓不能再這裡工作!」
「表哥!」
那個女服務員聽見後,臉色立馬變了,她知道這個服務員小組長,是個清閒的差事,整天基本上不用幹活,只是負責監督,還可以拿高工資,這種好工作是打著燈籠找不著的。
可現在,表哥竟然跟老闆說,讓辭退自己。
頓時,那個女服務員組長暴怒,但又不好發作,只能憋在心裡,瘋狂的給表哥使眼色,讓在老闆面前多說說好話。
她的那個表哥,自己都自身難保了,那還能顧得上這個惹是生非的表妹。
於是,大堂經理堅決說道:「好了,今天的事情就這樣,這頓飯菜免單,開除服務員小組長!」
「嗯,還有一件事,就是再開除你!」
吳天靜靜說。
「還要開除我?」
大堂經理一聽吳天的話,頓時不樂意了,「吳老闆,這幾件事我完全不知情,都是我表妹……,哦不,都是服務員小組長自己處理的,真的跟我沒關係!」
「什麼沒必有關係,難道你認為我是瞎子嗎,跟你沒關係難道是跟我有關係?」
吳天冷哼一聲。
這次,吳天真的生氣了,吳天一直認為自己的酒店發展很好,風氣淳樸,重視服務質量,沒想到,自己來一次,竟然遇到這種荒唐的事情,顧客在飯菜裡面吃出頭髮來,服務員小組長非但不處理,還指責嘲笑顧客買低價套餐!
簡直是忍無可忍!
吳天這次必須殺雞儆猴,讓其他人知道,自己不是好惹的,能幹就干,不能幹就滾蛋,酒店裡面不會養閒人。
「吳老闆,你真的就不能再給我一次機會嗎,我一定好好努力,不再犯!」