第1152章 絕望！

  ……

  臨安。

  老馬凝眉道：「來了！」

  老蔡連忙打起了精神，就聽視頻中楊小冬繼續道：「新天地零售融資3000億的計劃，我相信很多人都知道。現在，這個方案已經完成，也就是說，新天地零售接下來會多了3000億的可用資金。

  這些錢，花在哪裡，我們後續會一一說明。不過其中有一點，那一定是售後體系的完善。

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  全國，總共有2800多個縣級行政區域。目前我們在大部分縣級行政區，已經有了售後服務點。可這還不夠，遠遠不夠！

  接下來，我們會繼續投資和完善，所有的縣級新增區域，最少一家新天地售後服務點，這是必須的！

  一家，不足以滿足大眾的需求，可能會更多。

  而鄉鎮一級，也有很多新天地的客戶，這些客戶每次想要售後服務的時候，總不能每次都去縣城吧？

  所以，我們會逐級布點，最後的目標便是鄉鎮一級也都有我們的售後服務點。

  而且大家還可以採取電話預約，網上預約，上門進行售後服務。

  新天地不會推脫，不會拖延，在可行的情況下，第一時間會上門進行服務。

  包括退換貨，家電安裝，家電修理……

  新天地存在一天，大家就可以放心的使用新天地的產品，除非哪天新天地倒閉了，要不然，售後方面不用你們擔心。

  無論是線上的零售平台，還是線下的零售渠道，我一直都覺得，售後服務占比很重！

  新天地不同於其他平台，其他平台沒有實力和資本完成這個售後體系的鋪設。他們更多的還是依仗廠商，而不是平台自身。

  所以消費者維權困難，想獲得應有的售後服務也很麻煩。你們找平台，平台找廠商，廠商這邊再分配任務下去，一下子十天半個月過去了。

  而新天地，大家應該有所了解，售後體系一直是我們自己在做。以前，這個體系還不完善，我相信，很快就會完善。

  到了那時候，線上線下的區分就不再有任何差別，真正實現一體化發展。新投建超過2000家售後服務門店，也是我們這次融資的目的之一。」

  老馬聽到這些，皺眉道：「瘋子！」

  老蔡也贊同地點頭，輕嘆道：「的確是瘋子！」

  在華夏，售後服務體系，其實並不發達。

  一方面投資不低，一方面則是沒什麼利潤可言。

  而且售後算是軟實力，體現出來的價值沒有表面上的大。

  楊小冬一次性要在全國所有縣級區域投建售後服務點，投資絕不會小。

  有這麼多投資，其他企業，更願意拿來發展企業自身，而不是提升這些軟實力方面的競爭力。

  起碼，在目前看來，華夏的消費者在這方面需求不算太高。

  老馬說歸說，還是嘆道：「有資本，說話都大氣。」

  新天地要是沒有融資到3000億的資金，你讓楊小冬說說看？

  正因為有了這3000億，楊小冬才敢這麼說，還沒人會質疑。

  無他，新天地有錢！

  嘆息了一聲，老馬看著屏幕道：「上線生鮮版塊，打造智慧物流體系，完善售後服務。新天地其實已經和我們拉開了差距，這是無法否認的。楊小冬捨得投資，捨得花錢，我們也沒辦法比。各方面，都在落後。老蔡，你覺得某寶還有未來嗎？」

  老蔡輕聲道：「實力不如人，除非我們也進行投資改造，要不然……」

  「我們哪來的錢？」

  老馬滿臉苦澀道：「他花錢如流水，賺錢也快，我們燒的是別人的錢。

  這些軟實力的提升，投資者不會看到的，他們只會看硬實力的提升。你覺得，他們會讓我們燒錢做這些嗎？」

  「不會！」

  老馬再次嘆息道：「所以說，無法爭，也無法去比。等新天地的體系完善了，那我們就徹底沒有競爭力了。除非，現在跟上去。

  又或者新天地 不做，等我們發展壯大了，我們自己有錢了，可以在這些方面進行投資。可現在，新天地不會給我們時間的。」

  老蔡沒再說話，陷入了沉默狀態。

  老馬揉了揉臉頰，恢復了笑容道：「繼續聽聽，看他還有哪些說的。雙十一他不是說統一戰嗎？光這些，還不夠！今晚，我覺得他還有別的動作。」

  ……

  濱城。

  楊小冬簡單說了一下售後體系鋪設的事，接著又道：「剛剛我看了一下數據，或者說不僅是我看到了，很多人都看到了。就在剛剛，12點30分，雙十一開啟半小時後。樂淘商城加上大眾網，總交易額突破了100億……」

  「100億！」

  有些人並未去看這個數據，比如老馬。

  當聽到楊小冬說，半小時交易額達到100億的時候，老馬愣住了。

  半小時100億！

  在此前，業內的記錄是新天地創造的，24小時不到40億的交易額。

  縱然如此，在全球電商平台當中，新天地也創造了第一。

  可現在，半小時而已，居然翻倍都不止了！

  哪怕之前都知道新天地的口號是千億目標，可目標，不代表實際。

  現在，半小時100億了！

  老馬震驚的同時，這一刻特別想問問，某寶多少了？

  可視頻中的楊小冬，卻是有些惋惜道：「半小時才100億，我不知道大家是不是看我直播錯過了，還是因為我魅力太大，讓你們忘記購物了？

  這可是第一次，第一天，第一個小時內！

  一般情況下，按照以往活動的規律，第一個整點的交易額，大概是全天交易額的20%以上。

  也就是說，如果沒有奇蹟發生，我們第一個小時的交易額應該無法達到200億，或者150億都難。

  全天下來，最後交易額應該不會突破800億，或者更低。你們沒有購物的熱情，我連送貨的熱情都消退了。奇蹟，會發生嗎？要不，我給大家唱首歌，讓你們熱情一點？」

  楊小冬那是說唱就唱，不過唱來唱去，全篇就一個「買」字。

  儘管唱的不著調，可還是有不少人這時候真的繼續開啟了購物之旅。

  網絡上，也有人呼籲道：「大家都別等了，就沖忽悠哥之前說的售後上門的事，咱們也得支持一下！電商平台，有哪家想過這些事？

  在華夏，也就新天地線下有門店，才會想到自己去做售後，其他商城可不會替咱們著想。」

  「支持忽悠哥，打出1000億，讓所有人仰望！」

  「買買買，打不了回頭剁手！」

  「……」

  帶著這些呼聲，樂淘商城的交易額在12點30分之後，並未出現太大的滑落。

  以往，活動期間，交易額是必然隨著時間流逝，急速下降的。

  楊小冬說第一個小時的交易額，超過全天的20%，實際上還不止。

  很多時候，甚至要達到30%。

  然而這次楊小冬全程直播，時不時地哭幾句窮，新天地的交易量沒有出現大幅度的滑坡狀態。

  等到一點鐘，樂淘商城首頁，上面顯示的交易額已經達到了180億之巨！

  ……

  這一刻，普通人歡呼震驚。

  業內，尤其是做網購平台的，集體失聲。

  這一晚，幾乎所有做電子商務的老總都在看，都在等。

  包括國外的一些巨頭電商，也在觀看這個數據。

  一小時，180億！

  哪怕亞馬遜和eBay兩家，也不由得恍惚起來。

  華夏人都這麼有錢嗎？

  還是說，楊小冬的個人魅力，真的大到這個地步了？

  ……

  京城東總部。

  大強子靠在椅子上，好一會才忽然笑道：「不比了，也沒比下去的動力了。」

  大強子不是那種輕易認輸的人，也不是那種容易絕望的人。

  可當看到樂淘一小時打出180億戰績的時候，他真的有些絕望。

  京城東，這幾年發展的不慢。

  雙十一，也參與了，只是宣傳力度不夠，知道的人不多而已。

  可在7·18的時候，京城東還打出了5億的業績，創造了新的歷史。

  然而在今天，所有人只知道新天地樂淘。

  樂淘一小時打出180億的成績，京城東……

  看著面前的數據，大強子有些頹然，1800萬。

  數據不算太差，甚至還算可以。

  畢竟，只是一個小時的業績。

  可這個成績，比平時不打活動，好像也沒差別。

  和樂淘，更是天壤之別！

  1000倍的差距！

  1000倍，柳=大強子簡直不敢相信，也不想相信。

  當你想超越的對手，比你業績好1000倍的時候，你真的還能堅持下去？

  ……

  何止大強子絕望。

  這一刻，無數人都在絕望。

  某寶總部，所有技術人員，管理人員，都一聲不吭，滿臉的頹廢。

  2億，這是某寶打出來的成績！

  比7·18稍微差一點，從這點來看，他們知道，這次某寶失敗了。

  畢竟，被樂淘搶走了大量的消費群體，業績滑落幾乎是必然的。

  大強子為1000倍的差距絕望，可看著面前和樂淘90倍的差距，某寶也在絕望。

  他們從未想過，會有一天被對手拉開了近百倍的差距！

  不管任何原因，近百倍的差距，這都是難以置信，難以容忍的事！

  當老馬走進辦公區的時候，以往的招呼聲都消失了，沒人說話。

  看著面前頹廢的一群人，老馬忽然笑了，滿臉笑容道：「都跟霜打的茄子似的，怎麼了？又不是沒輸過，輸不起？

  樂淘準備的比我們充分，楊小冬又是全球聲名顯赫的大企業家，親自上陣為樂淘拉票做宣傳，打出這樣的成績，雖然意外，可也在情理之中。

  某寶其實做的很好了，在這種情況下，還能打出2億的成績，幾乎比得上其他所有平台的業績了，甚至還要更多。

  我要是告訴你們，很多平台，今晚幾乎一單沒有，你們相信嗎？

  業內的老牌電商噹噹，今晚除了在圖書上有點業績，其他方面的業績慘不忍睹，總共都不到500萬的交易額。

  京城東也不到2000萬，就這還能排第三。

  另外的一些平台，幾萬幾十萬的比比皆是。我們能破億，其實已經很好了，大家也都辛苦了。

  為了雙十一，大家辛苦了很多天，都不容易，我讓人準備了點吃的，待會大家都吃點東西繼續工作。」

  「董事長……」

  有員工忍不住眼紅道：「董事長，您……您會不會賣了某寶？」

  「董事長，我們不想離開狐狸……」

  在IT企業，技術員其實比管理層對企業更有感情。

  他們想的沒那麼多，沒那麼複雜。

  可所有人都明白，某寶敗了，慘敗！

  儘管樂淘統計的是整個平台數據，而不是大眾網的。

  可整個平台超越某寶將近百倍，這個差距簡直是無法容忍和彌補的。

  老馬並未說話，看了眾人一眼，半晌才道：「敗也要敗的有骨氣一點！哭什麼，沒什麼好哭的，我們又不是沒敗過。

  起碼有點我們比楊小冬幸福，他現在還在大雪地里搬磚，咱們卻是舒舒服服的坐在這吹著空調，吃著夜宵。

  待會順便看看他搬磚的直播，挺不錯的。何況這才剛開始，楊小冬要是撐不下來，咱們反攻也不是沒機會！大家心態都放平和一些，一次失敗證明不了什麼。」

  老馬簡單說了幾句，很快就離開了辦公區。

  ……

  直到離開眾人的視線，老馬才微微搖頭。

  這一次，某寶真的被打殘了。

  不是業績上的，是人心。

  連平時不會多想的技術員，都絕望了，都在考慮著要不要離開狐狸……

  那些管理層呢？

  那些股東呢？

  恐怕，這時候比他們更著急，更惶恐吧！

  「180億……」

  老馬念叨了一聲，表情有些複雜，這個成績，好像是有些讓人絕望。