第1151章 送達！

  楊小冬笑呵呵道：「這個可以有。」

  和記者們閒聊了幾句，楊小冬又和一旁的配送點員工交流了一陣。

  員工們既興奮又緊張，一個個拘束的厲害。

  等楊小冬問起半夜加班，有沒有什麼不滿意的時候？

  人群中一位年紀三十出頭的快遞員連忙道：「滿意，是真的滿意。這幾天，基本工資加倍不說，提成也多了不少。咱們送件本來就比其他公司的人舒服，這外面這麼冷，公司給咱們配了電動三輪車，還是帶篷和擋風玻璃的。在濱城，咱們這些人也不是不知道其他公司什麼情況。誰家公司跟咱們似的？前幾天，又發了保暖的衣服鞋子，我都捨不得穿。這次大傢伙都希望訂單能多點，一個雙十一能賺別人幾個月的工資。這馬上要過年了，咱們也能過個好年……」

  楊小冬聞言頓時笑道：「不知道的還以為你是托呢，說實話，我還真沒安排托。滿意就好，大家都注意安全。賺錢重要，安全更重要。

  待會咱們這邊安排一個人給我當嚮導，這邊小區路況我都不熟悉，今晚三小時，咱們送他個100單，讓所有人看看新天地效率！」

  ……

  隨著楊小冬和眾人閒聊，時間也一點點過去。

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  11點50分，楊小冬停止了嘮家常。

  看了看時間，楊小冬說道：「分揀那邊最快需要多久才能送貨過來？」

  馬上有人道：「以前最快都需要半小時以上，今天我們提前打了招呼，有附近的件，第一時間進行分揀配送，這邊也是距離分揀中心最近的一個點，10分鐘就能到。」

  「10分鐘……」

  楊小冬點點頭道：「爭取15分鐘完成第一單的配送。不是特指我這邊，其他地方比我快更好，咱們刷新各項記錄，讓其他平台和物流望塵莫及。現在的配送體系，分揀中心，其實還是更多的依賴於人工。

  等我們的智慧物流體系建立完畢，以後更多的還是依靠大數據計算和智能分揀。到了那時候，我們的配送效率會更高。」

  他說到智慧物流這些詞語的時候，不少附近的記者其實是想問幾句的，可想到楊小冬之前的話，這些人只好憋了下去，一個個等待零點的到來。

  楊小冬卻是沒忘記他們，看著其他人笑呵呵道：「都別光看著，千億的目標，也需要大家的支持。人都來了，也不好意思光看著吧？

  購物車裡都塞點東西，現在又不是之前，藉口不能上網。咱們的手機，現在也能購物，速度雖然慢了點，可還是可以購物的。

  別在乎那麼點流量錢，待會購物金額高的，咱們優先採訪，獨家採訪都行，購物金額低的，那可就沒這個機會了……」

  這話一出，記者們哄堂大笑，不過也有人接話道：「這話可是楊總您說的，我早就把購物車塞滿了，待會直接下單，楊總接下來可別忘了給我們專訪的機會。」

  楊小冬打哈哈道：「看金額，訂單高，問題不大。」

  眾人再次失笑，卻也沒當真。

  直到現在，給楊小冬做過專訪的媒體都不多，何況今天這麼多人，哪有機會做專訪。

  就在眾人笑談中，時間指向了零點。

  零點一到，現場集體噤聲。

  過了大概一分鐘左右，濱城的工作人員通過耳機說了幾句，接著就急忙道：「附近第一單訂單已經下單，分揀那邊馬上開始配送！」

  這話一出，楊小冬躍躍欲試道：「這邊第一單我來送，誰都別跟我搶！」

  眾人失笑，你都在這，誰還和你搶。

  ……

  說是10分鐘左右到達，實際上不到8分鐘，新天地的配送車就抵達了配送點。

  知道老闆在這邊等著，配送的司機也是快馬加鞭，以最快的速度抵達了配送點。

  帶著新天地華新物流字樣的配送車一到，楊小冬一邊往前走，一邊朝鏡頭說道：「實際上我們還可以更快，完全可以從分揀那邊開始送貨。

  不過我們要的不是單純的快，而是讓大家看到我們完善的物流配送體系。出庫，分揀，配送，這是一整套流程。

  我們現在走的便是完善的流程，當然，以後隨著技術發展，道路暢通，可能會縮減一些程序。比如現在密布的配送點，後期可能會縮減一些規模。

  在中部區域，我們如今正在構建大物流體系，進行產業集中，到時候，出庫、分揀、配送就會集中在一起。

  效率方面，不會降低，只會更快。

  不過目前，我們還是以人工為主，加上體系還不完善，多門店布局才是效率的體現……」

  簡單介紹了一下，等配送點的人把快遞件從車上卸下來，楊小冬忽然有些傻眼。

  不但他傻眼，跟在他身邊的幾位新天地管理層也都臉色發綠。

  幾人惡狠狠地瞪著送貨過來的司機，司機滿臉茫然，完全不知道發生了什麼。

  楊小冬無奈，再度對著鏡頭道：「從這點來看，我其實是沒有作弊的，這是好事。

  不過我記得，我之前打過招呼的，第一單咱們自己人下訂單，隨便買幾件衣服就好。

  我送的輕鬆，也可以讓大家看到我們的最快效率。可現在……好像出紕漏了，有客戶下訂單比咱們的人更快。而且，還是大單，夠下血本的！」

  楊小冬之所以說這話，是因為從車上卸下來的不是小件，而是一個包裝好的大箱子。

  配送點這邊，兩個人抬起來都微微有些吃力。

  楊小冬說完，上前搭了把手，掂量了一下才道：「最少七八十斤，不知道這位下單的客戶是不是老馬派來的間諜？不管了，既然說了第一單我來，那就讓我自己來。」

  說著，楊小冬對其中抬箱子的一個快遞員道：「我來吧，待會你們讓人帶路就行，我開車跟著。」

  說罷，楊小冬和另一個員工，一起將箱子抬上了自己的車。

  楊小冬邊走邊道：「不是我不開電動三輪，主要是大晚上的，開這車不好跟拍，大家體諒一下。其實電動三輪在市區送貨，比開汽車要方便一些，效率也更快一點。

  好了，閒話不說了，咱們看看第一個下訂單的客戶到底是不是老馬的間諜？地方不遠，大家一會就可以看到了……」

  楊小冬雖然嘴上不停，動作卻是不慢，很快就上了車，開始跟著前面的人往訂單地點開去。

  這一次，他是自己開車。

  儘管王義這些人都不是太放心，不過楊小冬堅持，大家都沒辦法，只好全部開車在附近跟著。

  其他媒體記者也紛紛開車跟了上去，一時間，車隊倒是頗有氣勢。

  等他們走了，現場才有員工感慨道：「老闆送個貨都比咱們有氣勢！」

  不少人翻了個白眼，這話是廢話。

  店長這時候也懶得訓斥，馬上道：「楊小冬總就在這，待會還得回來，大家都打起精神來！

  總不能讓楊總比了下去，真要那樣，咱們都成吃乾飯的了！」

  隨著店長安排，其他人也紛紛開始忙碌起來。

  楊小冬的第一單是特殊，專車配送來的，後續的訂單會陸續送過來。

  ……

  就在楊小冬送貨的同時，全國各地不少人都坐在電腦前，一邊看著楊小冬送貨，一邊逛著樂淘商城。

  等聽到楊小冬幾次說起是不是老馬派來的間諜的時候，不少人都樂的不行。

  遠在臨安的老馬，這時候還在公司。

  面前的屏幕上，顯示的正是楊小冬。

  儘管這時候他還有很多事要忙，很多數據要看，可老馬這時候卻是沒去管。

  盯著屏幕看了一會，老馬搖頭道：「這傢伙，還真把自己當快遞員了，我還等著他說點有用的東西出來呢。」

  一旁的老蔡狐疑道：「有用的東西？」

  老馬淡淡道：「你以為他真的是閒得沒事開直播？瞧著吧，送貨是附帶的，鼓舞士氣也是附帶的，應該是有別的目的。我有預感，直播過程中，他還會放炮。」

  老蔡微微皺眉，卻是沒再問。

  兩人這時候也不去問某寶的情況，就一直盯著直播看。

  楊小冬都能不聞不問，他們可不比楊小冬更忙。

  這一晚，很多人在看楊小冬的直播。

  當然，大多數人看的還是熱鬧，沒幾個人會像老馬那樣，去想那麼多的事。

  而楊小冬，也好像的確沒老馬想的那麼多，規規矩矩地送貨。

  當楊小冬氣喘吁吁地搬著箱子，給第一家送貨上門的時候。

  客戶也和所有人預料的一樣，滿臉的驚喜和不敢置信。

  濱城不少人都知道，今天楊小冬可能會參與進來。

  可真等楊小冬送貨上門，還是讓人意外至極。

  ……

  附近的第一單客戶，是個三十多歲的婦人。

  看到楊小冬的那一剎那，儘管年紀不小了，婦人還是驚喜萬分，甚至看起來有尖叫的衝動。

  最後還是在楊小冬的安撫下，對方才平靜了下來。

  閒聊了幾句，楊小冬看了看時間道：「現在是12點25分，這一單，前後花了25分鐘，比我預期的要長一些。

  不過這並不是樂淘商城完成的第一單，12點18分，商城完成了第一單的配送。

  18分鐘，從下單，到配送，到客戶簽收，這個速度，並不是特例。以前，也有過這個效率。半小時內，完成訂單，現在是少數，以後卻是會普遍下去。有人覺得，半小時和一天，其實差別不大。那就大錯特錯！我為什麼要不斷說效率的問題？

  目前，無論是我們樂淘商城還是其他平台，更多的還是做百貨、家電、圖書……這些商品的銷售。

  而其他如生鮮產品，時令水果這些做的卻是不多。

  為什麼？

  第一，物流和倉儲跟不上，容易導致這些生鮮產品變質或者死亡。

  第二，那就是效率問題。

  你時間拖的慢，我下午下的訂單，準備晚上做頓大餐，你第二天給我送來了，那不是耽誤事嗎？所以，現在其實也是一次試點。

  接下來，樂淘商城會上線新版塊，鮮活產品，水果蔬菜，這些都會上線。以後的樂淘商城，線上和線下不會有差別。

  線下能賣的，線上都能賣。

  我說的是新天地，其他平台，暫時還沒這個實力，這一點，單從倉儲物流體系來說，全國目前也就新天地有這個實力。

  你讓天貓給你送條魚過來，魚到了你家恐怕都發臭了。

  可你讓新天地給你送條魚上門，半小時送到，魚還是活蹦亂跳的，這就是差別。

  不知道老馬有沒有在聽，聽到了，他也沒辦法反駁，因為這是事實。

  而北方的京城東，目前還沒涉足這一塊，可就算涉足，也只能說自取其辱。我不是攻擊誰，我這個人向來喜歡實話實說……」

  楊小冬說這話的時候，旁邊的婦人連忙點頭道：「我們都信任新天地，要不然也不會在新天地買東西。以後咱家無論買什麼東西，都上樂淘買！」

  楊小冬聞言大笑道：「一聽這話，我就知道大姐肯定不是別人家的間諜。相信新天地，相信我楊小冬，這是生活品質的保證。」

  楊小冬說到這，忽然道：「無論是電商平台，還是線下體系，其實客戶下單簽收，在以往看來，這都是交易環節的結束。可現在，不一樣了！

  作為服務產業，我不說新天地是實業，我說新天地是服務產業，應該是沒任何問題的。

  作為服務行業的一員，自然是以服務為主。而服務包括哪些方面？交易消費，現場服務，售後服務……

  新天地在前兩點做的一直不錯，可售後體系方面，目前還有些不太完善。

  新天地畢竟成立時間不長，很多東西其實沒跟上節奏，這一點大家也許無法體會。

  因為和其他企業相比，新天地的售後體系好像已經很發達了。可新天地從不和別的企業比，只會和自己比！在這，剛好說到了這些，那我就多說幾句。」