第119章 職業打假（上）

  1994年國家頒布了《消費者權益保護法》。按照該法案第四十九規定，但凡經營者存在欺詐行為的，消費者有權在所購買商品或者服務原價格的基礎上追加一倍的賠償。這就是著名的「退一賠一」原則。

  這條規定的出台之後，確實對商家的經營行為起到了很強的約束作用，消費者在購物過程中的合法權益也得到了有效的保護。但是，一些嗅覺明銳又敢於在法律邊緣遊走的人，卻因此看到了發財機會。

  1995年京城王某在各大商場購假索賠，50天時間獲賠償金8000元。緊接著，南方的代某某等人聞風而動，不斷的購買「假貨」，向商家索賠。隨後幾年間，全國各省市職業打假人不斷湧現，經常成為頭條新聞，或者社火關注的熱點事件。

  到了2000年，職業打假雖然已經不再是什麼新鮮事，但是卻成了商超日常經營過程中，必須應對的「牛皮癬」。

  客觀來講，職業打假並不一定都是壞事。正是有了這群不懼怕商家打擊報復，勇於揭露制假售價真相的「英雄俠士」，國內的市場風氣才會一度得到改善。

  然而，從商業社會的長遠發展，以及維護市場經營秩序角度來講，職業打假人這種明目張胆的勒索行為，勢必會挫傷商家的積極性，進而在更廣泛的層面形成病態的價值導向。

  海灣市零售協會從成立之初就以維護市場秩序，打造超一流經營環境為己任。對於職業打假人這種公然「搞破壞」的行為，更是難以容忍。因此，在劉會長張羅下，零售協會召開了好幾次專題會議，並且也想出了不少的應對方法。

  不過，俗話說「道高一尺魔高一丈」，無論大家怎麼預防，打假事件還是層出不窮，打假的花樣也是被這些「英雄俠士」一再翻新。

  「健行，到底行不行？」

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  李旺源望著陳列著紅酒的貨架，心裡還是沒什麼底。他跟零售協會走的最近，那些防不勝防的事情聽的也最多。

  「耐心等等，是狐狸總會露出尾巴的。」梁健行的表情十分專注，仔細觀察著每一個走進貨架的人。

  那天在李旺源的軟磨硬泡下，他把自己這些年琢磨的一些反打假技巧全部說了出來，可是李旺源試了三個月，又灰溜溜的跑到春風店來找他了。梁健行實在是沒招了，把店裡的事情簡單安排了一下，就跟著李旺源來到了木棉店。他今天打算以身說法，抓個現行。

  「這幫傢伙根本就沒安好心，他們要是真心打假怎麼不去看看方便麵和零食有沒有問題，專撿菸酒電器化妝品這些貴的，我……」

  「行了，別囉嗦了，有問題解決問題，抱怨能頂啥用！」梁健行被他吵的腦袋都要爆炸了。

  「好吧，哎……」李旺源嘆息了一聲不說話了。他們兩個人躲在堆頭後面，一方面等著職業打假人出現，另一方面還不能讓其他顧客看出端倪，影響店裡的生意。這種處境怎麼看都有些尷尬。

  「最近那幾次都發生在這裡，肯定能抓住人的。」安靜了沒多長時間，李旺源又嘀咕了一句。

  梁健行轉頭看了他一眼，笑著說：「放鬆，事情今天就搞定了。」

  「哎，你看那人！」李旺源突然瞪大了眼睛，指著一名身材細長的男子。梁健行身子向後躲了躲，把這人從頭到腳打量了一遍。

  棒球帽、墨鏡、口罩，大半張臉都被遮住了，而且這人時不時朝著前後左右張望幾眼，看起來十分的鬼祟。

  「別讓他碰我們的紅酒，直接上吧！」李旺源壓低聲音說，顯得很興奮。

  「再等等，職業打假人又不是小偷，用不著把自己打扮的這麼顯眼吧。」梁健行嘴裡雖然這麼說，眼睛卻始終盯著挑選紅酒的男子。

  「你說的也對，不可能是他。」李旺源的眼神暗淡了下來。

  墨鏡男子選好紅酒，很快走開了。

  功夫不大，一名挺著大肚子的孕婦走到了貨架跟前。

  「哎，孕婦，孕婦！」李旺源又興奮了起來了。

  「孕婦怎麼了？」梁健行不明白他瞎激動什麼。

  「都懷孕成這樣了，還喝的什麼紅酒啊，一定有鬼，抓吧，就是她！」李旺源作勢就要撲出去。

  梁健行翻了個白眼，扯住了他的上衣：「人家就不能幫自己老公選啊，實在不行，送人總有可以吧？」

  「也是，哎……」李旺源撓撓頭，渾身的力氣又被自己抽乾了。

  「格老子的，簡直是在大海里撈針頭嘛！」他忍不住罵了一句，像是猛然間想起什麼似的，直勾勾的望著梁健行問：「你說我給這幾個貨架跟前各安排一名防損員怎麼樣？」

  「不怎麼樣，浪費人力。」梁健行搖搖頭，否定了他的想法。

  兩人聊天的同時，孕婦在店員幫助下，捧著一瓶紅酒走遠了。

  「李旺源，你們店的紅酒沒什麼問題吧？」梁健行見他過於焦躁不安，忍不住問。李旺源拍著胸脯說：「沒有，絕對沒有！」

  這時候，一對情侶說說笑笑的走到了貨架跟前。

  李旺源瞥了一眼，就把頭縮回了堆頭後面。「健行，要不然算了吧，那人今天興許不來了。」他的臉上滿是無奈。

  梁健行盯著情侶看了一會兒，也沒看出什麼端倪。不過，他總覺得哪裡怪怪的，只是一時半刻想不起來。

  「行，那就休息一會兒吧。」梁健行說。

  兩個人開始朝辦公區走，幾乎在同一時間，那對情侶拎著紅酒心滿意足的離開了。

  「李店，李店，咱們又攤上事了。」

  梁健行兩人剛剛走進辦公區，還沒來得及喝口水，李旺源的對講機響了，是客服中心的人。

  「什麼東西？」李旺源定了定神問。

  「進口紅酒。」客服主管小韓說。

  李旺源的腦袋嗡的一聲響，差點跌坐在地上。

  「店長，您在聽嗎？客人要求賠償，您要不要過來親自處理？」

  李旺源神情沮喪，呆呆的望著桌上的水杯。

  「是一對情侶嗎？」梁健行心念一動，拿過對講機問。

  「是的，梁店您也在呀？」小韓很意外，明顯鬆了一口氣。

  梁健行的腦海像過電一樣，把那對情侶買酒的經過回想了一遍，頓時反應了過來。他們就是職業打假的。

  「小韓，你先帶客人去休息室，我們馬上就過來。」梁健行說完，把對講機又塞回了李旺源手裡。

  「走了，去會會他們吧。」梁健行在李旺源背上拍了拍。

  「格老子的！」李旺源咬牙切齒的罵了一句，表情活泛了許多。