第58章 未來的技術總監

  寬敞明亮的呼叫中心裡，戴著副黑框眼鏡的馮聰正在對著黃建軍侃侃而談。

  「現在呼叫中心的處理效率太低。同一個客戶每次打進電話都得複述一遍之前說過的話……」

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  「接通率也太低。電話分配明顯存在問題……」

  在越來越多的問題面前，黃建軍的臉拉得越來越長。

  捫心而問，他一直覺得周林領先於這個時代。

  可在面前這位年輕的大學生眼裡，呼叫中心的基礎建設幾乎無一是處。

  似乎只有周林制定的營銷話術和員工守則勉強能讓他認可。

  與此同時，馮聰的大放厥詞也讓正在忙於接線的話務員開始交頭接耳，再也沒法安心工作。

  見此情景，黃建軍終於忍不住想把眼前的年輕人轟出去。

  恰在此時，周林帶著雷勇走了進來，背著手繞著所有台席間轉了一圈。

  看到僱主前來，話務員們連忙恢復工作，裝作什麼都沒發生過的樣子。

  見他不用說話就鎮住所有人，雷勇心裡的敬佩更上層樓。

  等黃建軍跑過來小聲匯報完，周林緩步走到馮聰的面前。

  沉穩開口道：「提意見容易，解決起來難。你要是有什麼好想法，儘管說出來。」

  「你就是那位周總？」

  發現來人的年齡比自己還小，馮聰微微有些失神。

  上下打量一番，周林面色嚴肅地說道：「公司對所有合理化建議都會有對應的獎勵。但前提是相關改進方案能夠落地。」

  不知為什麼，馮聰明忽然有種面對校領導的感覺，急忙站直身體道：「我建議充分利用網絡優勢，將所有信息上傳到資料庫……」

  他說的方法在未來非常普遍。

  但周林一直認為現在沒有網絡可用，所以也沒有將此事提上日程。

  眼下，所有話務員仍然只能用單機記錄通話內容和客戶信息，完全不能共享。

  「想法不錯，可網絡問題……」

  不等他問完，馮聰胸有成竹地答道：「用小型機搭建區域網並非難事。只要設備到位，一天就能搞定。」

  周林這才恍然大悟，順口問道：「就像咱們學校計算機教室里的那種？」

  這學期，周林的課程里已經出現了Basic語言。下學期，他還將學習C語言。

  只是周林在上課時從來不太專注，也沒注意計算機教室里的網絡是怎麼聯的。

  聽他提起計算機室，馮聰也明白了過來。

  「你跟我是校友？」

  看著眼前這位兩耳不聞窗外事的學長，周林苦笑點頭。

  要知道，在自動化學院裡只有周林經常舉著大哥大聊天。

  不認識他的人還真不算多。

  這也是方小萍最近不怎麼跟他來往的原因。

  因為只要有女生靠近周林，馬上就會被其他人說成是拜金女。

  當然，杜芊芊可以例外。

  誰讓其他同學都以為她是周林的女朋友呢。

  可惜馮聰只擅長跟軟硬體打交道，根本沒工夫關注此事。

  「太好了。既然你也是自動化學院的，應該知道我說得可行。」

  別鬧，我又不是計算機專業的。

  周林的專業是應用電子。

  簡單說，他可以利用專業技能做個電子表、顯示牌，再高深點可以設計一下自動機械的控制系統。

  但對於計算機和網絡，他也是門外漢。

  不過，他倒沒想到要樣樣精通，只想把專業的事情交給專業人士。

  於是緩緩開口道：「我馬上派人採購設備。如果能儘快完成網絡和資料庫的搭建，我可以獎勵你五千。」

  「多少？」

  馮聰顯得格外驚訝。

  假期中，他也幫其他企業搭建過小型區域網。

  可那些人最多只給過他一千。

  周林笑了一下，老氣橫秋地拍了拍他的肩膀道：「另外，我想請你設計一個門戶網站。具體功能可以隨時增加。」

  「放哪兒？」

  對於周林所說，馮聰並不覺得有什麼高深。

  因為從資料上看，國外早就有了這種網站。

  但國內的網際網路還沒能普及，網頁做出來也沒地方展示。

  周林挑了下眉道：「當然是放在學校里了。但我要求這個網站可以隨時平移到網際網路上。」

  「國內要引入網際網路了？」

  馮聰似乎明白了什麼，瞬間變得有些興奮。

  周林重重點頭道：「最多一年，網際網路即將登陸國內。到時候，我聘你為網站的技術總監！」

  聞聽此言，馮聰的臉上浮現出喜色。

  「那時候，我正好畢業，完全沒有問題。」

  傻Boy！

  能當技術總監，誰還在意畢業與否？

  沒看啥蓋茨也是大學肄業嗎？

  周林暗自好笑，卻也沒有打擊對方的熱情。

  只是繼續提要求道：「既然是設在學校里，網站的搜索功能先不著急上。我倒是更想鼓勵同學們通過網絡分享學校和生活中的日常見聞。」

  「這個簡單。」

  馮聰微微點頭，「另外，我建議再設個交友板塊。因為咱們是走讀制，想交個女朋友都比別人費勁。」

  主要是可挑選的範圍小吧？

  對於此事，周林深有感觸。

  與住院的大學生不同，自動化學院裡的學生基本只能在本班挑選對象。

  實在是有點……可憐。

  繼續商討一番，周林突然覺得馮聰可以把購買設備的事情一併擔負起來。

  畢竟他除了懂行外還只是一張白紙，絕不會幹出損公肥私的事情。

  但轉念一想，周林又有點擔心馮聰不擅長壓價。

  於是扭頭看向半天插不上話的黃建軍：「黃哥，設備的事兒就先讓馮聰去詢價吧。等進入談判階段，辛苦你跟他跑一趟。」

  見他想把最終的決策權交給自己，黃建軍連忙點頭表示同意。

  說實話，如果周林直接將採購的事情全權委託給馮聰。

  絕對會讓黃建軍在擔心的同時生出一絲不滿。

  因為馮聰畢竟只是個新人，何德何能可以擔此重任？

  交代好相關事宜，周林就準備帶著雷勇離開。

  可馮聰似乎想起了什麼，一把拉住他道：「周同學，咱們在學校建網站的事情，要不要跟校領導和學生會打個招呼？」

  聽到這個問題，周林忍不住皺了下眉。

  雖然不怕跟校領導打交道，可一牽扯到學生會，他也有些頭疼。

  因為這意味著他又要跟沈越發生一場正面交鋒……