109、公司出問題了

  進了丹露的家，盧桂生見了肖灑手中那兩箱茅台酒頓時眉開眼笑，陳碧雲卻拉著肖灑前看看，後看看，左看看，右看看，好像怕他少了哪根頭髮似的，最後道：「還好！沒瘦！不過好像黑了點。」

  能不黑嗎？在南方曬了三、四天太陽。不過用得著這麼瞧來瞧去嗎？看什麼稀罕寶貝似的！

  並沒有想像中的責怪和嘮叨，陳碧雲放開肖灑的手後，立即去廚房盛了一碗她親手熬的皮蛋被肉粥端給肖灑：「現在就喝，等會就涼了。」

  肖灑不講客氣，端起來就喝。陳碧雲就在一旁看著他喝，眼中滿是歡喜。

  丹露就不樂意了：「媽，我也要喝！」

  陳碧雲看都不看閨女一眼，道：「自已盛去呀，就在廚房飯鍋里。」

  丹露氣壞了：「媽！我是不是你親生的？」

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  陳碧云：「早就跟你說過了，你是我馬路邊撿回來的。」

  丹露就喊盧桂生：「爸！」

  盧桂生笑呵呵地起身，盛了一碗皮蛋瘦肉粥過來遞給丹露，沖她眨眨眼悄聲道：「小丫頭，你就偷著樂吧！」

  丹露接過碗抿嘴一笑，露出兩個甜甜的酒窩。她心裡能不樂嗎？老媽越來越喜歡肖灑了，她是最開心的！老媽要她帶肖灑回家，說好要教訓他的，可哪裡是呀？分明就是四五天沒見到他了，心裡想他了唄！

  肖灑從香港給陳碧雲和丹露帶回來好幾條裙子，夏天已經來臨，是穿裙子的時節了。

  陳碧雲和丹露母女兩人就開心地試著裙子，還別說，穿出來真像一對姊妹花！

  肖灑買的裙子很合身，母女兩個都非常滿意，把肖灑狠狠誇了幾句。肖灑沾沾自喜，能不合身嗎？我讓小夢陪了大半天，又是挑又是試的，小夢和老二的身材差不多，豈能不合身？

  從這天起，肖灑終於靜下心來，和丹露一道潛心複習，備戰高考，白天一起上學，晚自習後一起回陶園，還要加班多複習一個鐘頭，拼命了！

  陳碧雲每天晚上變著花樣給兩小弄好吃的，肖灑不覺得有什麼，丹露這小丫頭心裡卻美滋滋的。

  複習了幾天好的，旺仔卻來找肖灑了，說是黑仔給他講了一個情況，長株潭大市場的摩托車批發總店出問題了！他覺得應該匯報給老闆聽。黑仔現在是長株潭大市場的瀟灑摩托車批發總店的副總，分管摩托車維修和售後這一塊。肖灑一聽心生警覺，忙問什麼情況，旺仔就簡要地說了，原來，隨著業務量的不斷擴展，批發總店招聘的員工急增，沒有經過培訓就分到了各個部門，結果問題馬上就出現了：一是銷售業務人員與物流配送人員工作脫節，貨單開出後，物流配送方面卻發貨延誤，遲遲不送，造成網點零售商很多的怨言，直接影響到了公司的信譽。二是員工的業務素質和能力水平參差不齊，但同一部門員工的薪酬卻差不多，吃大鍋飯，獎罰不明，員工積極性受損，也有怨言。三是長株潭大市場的其他摩托車批發商見瀟灑公司的生意好，開始私下裡挖瀟灑公司的優秀業務人員，已經被挖走好幾個了，嚴重影響到業務的正常開展。

  肖灑就皺起了眉頭，問旺仔，龍波最近在幹什麼？旺仔怕肖灑誤會，趕緊道：「龍總和劉力副總在忙著打開市場，都馬不停蹄的在全省各處跑呢！家裡的事交給了分管行政的副總。」

  肖灑：「讓他馬上回來。顧首不顧尾！後方不安定，前方還想打勝仗？糊塗！」

  肖灑本來不想插手干涉這些具體經營管理事務的，但長株潭大市場批發總店不同一般，開業不久就給肖灑帶來了巨額的利益回報，他當然不能眼睜睜看著它出問題不管。

  龍波接到通知第二天就趕了回來見肖灑，肖灑把他狠狠地訓了一頓，責成他立即尋找問題的癥結所在，拿出解決問題的方案。

  三天後，龍波再次來見肖灑，他通過調查和分析總結出了這樣幾個方面的問題：一是吃大鍋飯的問題，同一部門的員工薪酬沒有拉開差距，干多干少，干好干壞，干快干慢工資一樣多。二是差旅費報銷的問題。公司實行的是差旅費包幹制度，每銷售一輛摩托車給予定額差旅費。這種制度看似合理，但卻極不公平，沒有人願意去偏遠的鄉鎮網點和銷售有困難的網點出差，卻都想擠著去最近的和銷售量多的網點，這是一個養懶人的制度。三是銷售部門與倉儲物流部門不負責任，放任自流，互不配合，內部管理鬆散懈怠的問題。

  問題的癥結還是找著了，肖灑就問龍波打算怎麼幹。龍波提出了一系列內部管理機制改革方案，主要有三個方面：

  一是實行薪酬體制改革。實行保底工資加業務提成，不是銷售部門的按崗位定責任目標，完成了的拿底薪，超額完成的拿獎勵，完不成的扣發工資、資金。

  二是差旅費報銷機制改革。實行實報實銷，而且路程越遠，補貼標準越高。

  三是倉儲物流人員的工資與銷售業績掛鉤，配送多，配送及時沒誤事的薪酬自然高。

  肖灑看後加了一條：用人機制改革，能者上，庸者下。這次的問題，最主要的出在倉儲物流部門，分管副總和部門經理撤職，以儆效尤！分管行政和工資財務的兩個副總及兩個部門經理也有責任，取消這個月的獎金。龍波作為老總也脫不了責任，自請處分，也扣一個月的獎金。

  處分不輕了，一個月的獎金，比一個月的工資都高得多哈！

  一個星期後，改革的初步效果就凸顯出來了，瀟灑公司的員工薪酬比長株潭大市場同行業的高出了近乎一倍，許多優秀的業務精英和管理精英都被瀟灑公司吸引了過來，別人想挖出挖不走了！銷售人員與物流配送人員利益相關連，也由原來的互不賣帳、互不配合變成互相支持配合了。懶人也沒有了，偏遠的中心鄉鎮網點也有人願意去了。尤其是肖灑那一招，干不好就請走人！誰也不敢在崗位上馬大哈了！各司其職，各負其責，誰也不想自己管的事情出問題，誰都想多拿薪酬獎金，熱忱幹事的氛圍出來了！

  問題迎刃而解，業務開展得更好了！

  肖灑鬆了一口長氣，但還是不放心，又到總公司那邊開了一個中高層的會議，把南盤嶺摩托車零售專賣店、長株潭摩托車批發總店、百發燃氣具公司的中高層都叫了過來，讓龍波、黑仔等人現身說法，再讓各個部門反省，查擺問題，然後拿出方案，解決問題，防患於未燃！

  還真的查出了不少問題。

  肖灑反思，企業最重要的機制是動力機制，最大的事情是人的事情！人的問題解決了，其他問題都能迎刃而解！人的動力足了，積極性上來了，企業的發展便如日中天，勢如破竹！

  公司有了問題不可怕，出了問題就改革，改革什麼？改革機制！

  出了問題找機制，解決問題靠機制，機制不好改機制，機制過時廢機制，沒有機制創機制！

  公司內部的問題解決好了，時間已經到了六月中下旬，肖靈要中考了，肖灑有些放心不下，決定回鄉下一趟。正好一中也是中考點，放假三天，肖灑就帶著高考複習資料，準備在鄉下安靜地複習三天，丹露這丫頭一直纏著他想去鄉下看看，這次就如她的意！