第385章 服務部的好日子到頭了

  第385章服務部的好日子到頭了

  「出差回來啦？」戰偉看著自己的小舅子進來抬眼望了對方一眼問道。

  「剛剛回來，這不，馬上就來這了嗎。」戰偉一邊關門一邊說道，來到櫃檯上的暖水壺倒著開水喝了起來。

  「管好你手下的那幫人就行，不用過來跟我匯報，早把他們的技術提高起來比什麼都強。」戰偉看著小舅子說道。

  「我此次過來正是為了此事……。」黃長山接著把自己的想法說了出來。

  戰偉一聽，點點頭說道：「嗯，你的法子是個好法子，讓他們輪流到組裝車間各個崗位輪一遍下來，比他們自己學的要強，果然，還是你腦子好使。」

  黃長山的辦法就是讓手下人都到組裝車間的每個崗位去實習幾天，每個崗位都熟悉之後再到下個崗位，這樣一遍下來之後，整個發動機的組裝拆卸都熟練了。

  「不過僅僅只是熟練組裝還遠遠不夠，修車最主要的是對發動機表現出來的故障進行診斷，沒有精準的診斷，後面的拆卸、組裝就是徒勞的。」黃長山看著姐夫說道。

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  「你說得沒錯，會組裝只是其中一個基本功，在此之前就要根據故障做到精準的判斷，才能有接下來的拆卸、組裝工作，如果診斷不準確，那就是白干。」戰偉點點頭，看著小舅子接著問道：「你打算怎麼辦？」

  「要想治好病，就得下猛藥，我打算讓廠里配合，在我們服務部裡面舉行一次競爭上崗的業務培訓，考察期為一個月，分為理論的筆試跟出差實踐兩部分組成，考察不合格的，作撤職處理，不然還是像以前那樣吃大鍋飯。現在他們不夠主動，出差還是我們這些師傅動手，他們沒一點主動性也不主動學，有吃有喝得過且過，大家都沒有危機感。只有這樣，大家的思想才能改變過來，逼著大家主動學習。」黃長山想了想說道，「只是這樣一來，可能得罪一部分人，姐夫你瞧瞧不知道對咱們的工作有沒有影響。」黃長山也不是剛剛出社會的菜鳥，他深知道這樣下來，可能有一些人過不了，被撤退，可能會對兩人的工作有一些影響，所以先過來跟姐夫商量。

  「實在是不行就算了。」黃長山說道。

  「這個方法不錯，涼他們也沒能說什麼，現在是新時代了，以前那種吃大鍋飯混日子的時代已經過去了，新的市場時代，就是弱肉強食叢林法則，競爭上崗，你不行就得退下來，要是被撤職，那活該你沒本事。」戰偉說道，「廠里隨著產品在市場的不斷增多，有些地區較遠的，比如南邊的省份，路程遠，靠原廠過去，不僅時間長，而且財力、物力、時間都耗費巨大，而且客戶也等不了，這跟老廠長提出的『及時、高效、專業』的服務宗旨相違背，開辦事處的事情已經迫在眉睫，如果我們不做改變，就會被市場淘汰。」

  「你放心，只要咱們工作上公平公證，不針對任何人，身正不怕影子斜，我們就不怕，為了單位的將來著想，誰來了也不怕，再說了，這不還有你師公嘛。」戰偉說道。

  「那是，我們不針對任何人，真的被撤職，也是你們活該自己沒本事。」黃長山說道。

  「行，筆試的內容，我會跟你師傅通氣，最好是讓他出個考卷出來，你的動手能力可以，但是讓你出考卷，你還沒有那個資格。」戰偉說道，「你回去，從明天開始，一些主要的技術維修工作，儘量讓他們自己來動手，同時在服務單的填寫上根據實際情況表現師傅作出點評打分，同時作好統計工作，這裡面工作你們回去好好討論，寫個詳細的工作方案上來給我。」這個考核非常重要，必須要形成明確的文案，不是哪個領導紅口白牙就決定的。

  辭退一個員工可不是小事情。

  「好的。」黃長山說道。

  「嗯，此次考核只針對學徒工，剛剛來的那9名部隊過來的新同事，也要一起參加考核，告訴他們，讓他們好好努力，這個對他們是有點不公平，不過沒有辦法。」戰偉說道。

  「行。」黃長山點點頭，心裡暗道，這些部隊下來的同事，來得真不是時候。

  一個星期後，紅光重卡製造廠，針對售後服務部發布了一個關於業務員的考核方案，考核時間為期一個月。

  考核內容由兩部分組成，一個是筆試，一個是動手能力的實踐工作考核。

  筆試是理論考核，滿分為100分，60分及格。

  實踐考核則為師傅帶著個人處理大的故障維修，維修主要由徒弟來主刀，師傅在一邊旁觀。

  考核個人的實際操作水平。

  師傅視各人的表現，做到單獨排除故障者為合格。

  這個文件公布出來，在單位引起了巨大的反響。

  經過考核不合格的，一律作辭退處理。

  這是文件的最後說明。

  「也該這樣了，不然服務部那批人過得也太舒服了。」

  「就是，出差有小費拿，有吃有喝的，沒有比這個工作更舒服的了。」

  廠里的其他車間的工人看到公告欄的公告，紛紛表示贊同。

  死道友不死貧道。

  其他車間的工人早就對服務部的工作待遇眼紅，現在看到這個文件出來，想到到時候有一批人過不了的被辭退，心裡那個爽呀。

  為了讓大家更好地學習理論知識，廠里把那些車子的技術資料每人印刷一份。

  「這一次的考核，重要性我就不說了，你們自己知道，如果過不了的，那也不能怪我，現在廠里要上馬辦事處工作，可是你們呢，一個個的，得過且過有一天和尚撞一天鐘，搞得單位的大的政策都無法實施。告訴你們，這一次考核過後，淘汰掉空出來的崗位，單位會專門從專科院校裡面招聘汽車維修專業的人。」

  「是時候讓你們動起來的時候了，不能再像以前那樣，跟著師傅出去，有事師傅來處理，有吃有喝再跟著師傅回來。」

  「沒有出差的，一律在部里學習看書。」

  黃長山說道，看著聯絡員張丙春問道：「今天有什麼出差單子沒有？」

  「有，一個是外省的。」張丙春把昨天記錄單子交給自己主任。

  黃長山一看，安排了副主任謝子晉，帶上兩個徒弟前往，交代說道：「這是考核內容，到時候到現場讓其中一個主刀，你在一邊看，做得不對的時候你才糾正，回來要如實填寫服務單的點評，不要怕得罪人，這也是對師傅的考核，如果有包庇現象，單位會作出處罰。」黃長山說道。

  為了有包庇現象發生，還派了一個徒弟前往。

  這一次考核師傅並不包括在內，當然也有一些要求，那就是要如實匯報不能隱瞞包庇。

  「告訴大家，這一次廠里可是來真的，關乎大家的前程，我希望大家要認真對待，師傅的不得包庇，徒弟的要認真學習，我希望一個月後，我們沒有一個人掉隊，這是我最想見到的。」黃長山說道。

  接著三個點了工具，到配件部那邊領了配件出差了。

  黃長山則回到了自己的辦公室，也看起了技術書籍。

  其他人則在服務部的會議室里學習起來。

  「張丙春，你命真好，聯絡員，這一次考核不用參加，工作保住了，不像我們，懸呀。」一個徒弟走過聯絡員張丙春面前小聲跟對方聊了起來。

  「嘻嘻，那是，不過你們只要認真學習，認真跟師傅請教，一個月內好好表現，單獨處理幾起故障，你們都跟師傅差不多兩年了，也是差不多出師的時候了。」張丙春說道。

  「哎，以前呀，都虛度光陰了。」那名學徒感慨說道。

  「就是，單位這一次考核也是早就應該開始了，不然你們一個個的，沒有危機感，得過且過，是時候給你們屁股後面加把火了，不然你們不跑。」

  「可是這把火就要把我們燒死了。」

  「你有時間在我這裡貧嘴，不如花點時間去多看看書，不然呆會你師傅出來看見，有你好看。」張丙春說道。

  過了一會，黃長山出來看著會議室裡面說道：「陸集團，你們9個過來一下。」黃長山喊道。

  「哦，好的。」陸集團站了起來，其他8人也站了起來一起向裡面走去。

  9人走後，剩下的那13個學徒小聲地議論說道：「你們猜，師傅找他們說什麼？」

  「不會是有『免死金牌』吧？」

  「很難說，人家是老廠長親自介紹過來的，戰廠長敢辭退人家嗎？」

  「那不敢，別看老廠長不在這裡上班，可是還是廠里的名譽廠長，而且廠子還是老廠子搞起來的，在廠子的大部分職工都是老廠長招進來的，在咱們廠，還是老廠長有威望。」

  「就是，人家有老廠長作靠山，最不擠也就是作轉崗處理，不像咱們靠山小，隨時都被辭退的命運呀。」

  「你閉嘴，別瞎猜，別影響同事之間的團結。」一個學徒當中技術最好最有威望的大師哥看著自己師弟喊道。

  「呃，好吧。」

  辦公室里，黃長山看著陸集團他們9人說道：「你們過來就遇上了這個考核，對你們來說有點不公平，但是，單位就是這樣，要做到公平，不能搞特殊，所以只能委屈你們幾個了。」

  「主任，沒事，我們就跟大家一樣，參加單位的考核，過不了的，也算是我們自己本事沒學到家。」陸集團說道。

  「對，到時候只能怪自己沒本事。」

  大家說道。

  「嗯，你們剛來，我對你們的情況也不是太了解，你們接觸車子時間較長，動手能力方面應該沒有問題，部里有一些換回來的損壞件，你們有時間就拿來練練手，熟悉熟悉我們產品的構造，再加強一些理論知識的學習，儘量一起通過考核。」黃長山說道，「我打心裡還是希望你們過的，但是法不容情，這是公開的，不能作假。」黃長山心裡對這9個有著高超駕駛技術的手下還是非常想他們能過，這樣以後一起出差，就不用自己開車。

  不像跟其他人，沒有駕照，修車都是自己，修了一天的車本來已經夠累的，回來還要自己開車，累得要死。

  跟這9個人出差就不同了，不管多遠，作為專業的汽車兵，他們的駕駛技術過硬，不用替換也算是兼職司機。

  「謝謝主任，我們一定拿下這個陣地。」

  「對，一定要啃下這個硬骨頭！」

  大家表示說道。

  這一次關乎到將來的工作問題，大家都打起12分的精神對待。

  不出差任務的，都拿著自己的書本在會議室里學習。

  完後下班回家也帶著書本回去學習。

  曾嘉佑是黃長山帶的徒弟，今年30歲，也是廠里發動機機體鑄造車間主任的兒子。

  以前在紡織廠當工人，後來通過關係調到了紅光廠服務部，跟黃長山學習技術。

  像曾嘉佑這樣的紅光廠子弟的關係戶也不少，這也是現在一些企業單位的文化，普遍現象。

  有工作崗位，只要不是核心技術要求太高的，一般都是廠里內部自己消化，照顧自己人。

  正所謂肥水不流外人田。

  曾嘉佑拿著幾本發動機技術資料跟整車的技術資料回到了家裡。

  「哎呦，我們家什麼時候出了個大學生了。」小妹正在大廳里看電視，電視裡正重播著經典動畫《功夫熊貓》。

  「找打是不是，專門看你大哥笑話。」曾嘉佑瞪著自己妹妹說道，「以後不要向我要零花錢。」曾嘉佑提出一個致命性的問題。

  這個問題像下緊箍咒一樣，一拋出去，對方立刻站了起來，一臉求饒地說道：「哥，親哥，小妹知錯了，不過你也不能怪我呀，誰讓你今天拿著一堆書的，看起來特別像大學生，不是像根本就是。」

  「這還差不多。」曾嘉佑點點頭高興地說道，把書本放在桌子上，打開冰箱拿出汽水喝了起來。

  「幹嗎呢，今天太陽打西邊出來了？你這個文盲化身成文化青年了，開始看起書來了？」小妹一邊拿起桌子上了書一邊翻閱起來，「這是浪子回頭呀還是放下屠刀，要成佛？」

  「哎，你是不知道，你哥呀，以後這個工作保得住保不住還兩說呢，這不，我們部門要開始考核嗎……」曾嘉佑把事情簡單了說了出來。

  「活該，誰讓你以前整天叼兒郎當，都跟你師傅差不多兩年了，什麼技術都沒學到，倒是長了一身肉，難怪大家都說你們服務部最舒服，出差有吃有喝的，還有外塊拿，這是領導要整治你們這些腐敗份子。」

  「媽，飯煮好沒有，我要吃飯學習了。」曾嘉佑喊道。

  「快了，你等會，現在知道急了，早幹嗎去了。」