第234章 對不起

  此時，客戶因為沒拿到存款，心生怨氣，開始拿袁思寧撒氣。

  他站起來，指著袁思寧，「我現在就投訴你，你們領導呢？」

  袁思寧看向櫃檯外的秦羽可，心想，這下壞了。上次在背後議論她，結果被抓包，今天肯定利用這件事給她穿小鞋。

  她眼白一翻，明明什麼都聽見了，還故意躲在一旁任由他們講究她，這明擺著就是想聽她和馮秉兼說什麼。

  心機婊！

  袁思寧也豁出去了，只要秦羽可真拿這件事打壓她，她就去找韓所長那告狀。

  思及此，袁思寧挺了挺背。

  秦羽可收回眼，禮貌的與男人溝通。「你好先生，我就是儲蓄所的副所長。」

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  男人轉過臉，上下打量番，見她年紀不大，又是個女人，也沒把她放在眼裡，「你是領導，你看看她怎麼服務的，態度差，說話比罵人還難聽，我是來辦業務，不是來受氣的。」

  秦羽可不知道之前兩人有過什麼樣的摩擦，「先生，你先別激動。」

  周圍聚集了不少看熱鬧的儲戶，秦羽可將人請到一旁，「到休息區坐下，慢慢說。」

  「我不累，我就想取錢，你既然是領導，讓她趕緊給我把錢取了。」

  秦羽可看向玻璃窗口內的人，「小袁，怎麼回事？」

  袁思寧把事情經過說一遍，秦羽可也親自確認，身份證的確被剪角，還有老人由醫院開具的死亡證明。

  「先生，我們的櫃員在辦理業務上，完全是按照銀行規定章程執行，沒有惡意刁難，你看，你是不是誤會她了。」

  袁思寧雙眸膛大，居然……沒給她穿小鞋？

  男人眼珠子轉了轉，明擺著是向著自己人，他大聲說：「我投訴她態度不好，不配合我取錢，也沒給我耐心溝通，我就要投訴她。」從兜里拿出手機，秦羽可試圖攔下，「先生，有什麼話，我們到旁邊說，那有休息區，」她叫基金櫃檯的小陳，「小陳，去倒杯水。」

  秦羽可微笑著請人過去，「先生，去坐下喝口水，我們慢慢說。」

  袁思寧一聽要被投訴，也急了，衝著玻璃窗口外的人喊：「你憑什麼投訴我，我是按照規定給你辦業務，你不是本人持卡，就是不能取，你可太不講理了。」

  秦羽可聲色俱厲，「袁思寧。」

  她的目光在制止她說下去，袁思寧心裡有氣，就猜她不能好心幫她，現在原形畢露了。

  「……」袁思寧不情不願的垂下眼。

  秦羽可還在繼續安撫客戶，「先生，這裡是辦理業務的區域，我們在這也影響其他客戶辦業務，你看我們到休息區解決行嗎？」

  「不行，你們都是一起的，你在袒護她。我要連你一起投訴。」

  秦羽可臉上帶著職業微笑，耐心解釋，「先生，以你目前提供的手續，我們真不能把錢給你取了，這裡不止牽扯我們銀行的業務，還有法律問題。」

  男人當然知道，可心裡不爽，就把氣撒在兩人身上。

  他不顧秦羽可阻攔，還是給銀行客服打去電話，這下袁思寧更坐不住了，直接衝出窗口，馮秉兼攔著她，袁思寧說：「沒投訴你，你當然坐得住了。」她推開馮秉兼，氣沖沖的出了安全門。

  秦羽可餘光瞥見袁思寧出來了，嚴厲喝止，「你回去。」

  在銀行里都明白投訴意味著什麼，客服會將投訴反映到支行，支行相關部門的工作人員就反映的信息進行責任倒查，如果查實，會面臨扣除獎金及罰款等形式的處罰。

  男人拿著手機在等接通，秦羽可在不停的勸說，袁思寧衝上去要去搶手機，銀行保安也試圖分開兩人，撕扯中，男人的臉被袁思寧抓破了，男人情緒激動，也憋著一口氣，回手一拳頭打過去，秦羽可趕緊拉開袁思寧，可那拳頭不偏不倚的打在秦羽可後腦處，她頭嗡一下，有幾秒的眩暈。

  秦羽可捂著後腦，表情痛苦，身子趔趄，袁思寧趕緊扶住。

  「秦副所，你沒事吧？」

  秦羽可擺下手，男人指著臉，「你看看，她給我抓的。這回誰說也不好使，我就投訴她，我讓她在這個儲蓄所里干不下去。」

  秦羽可突然喊一嗓子，「都夠了，別吵了。」

  瞬間，大廳里安靜下來。

  秦羽可頭暈，平復下才說：「先生，你現在的行為，已經造成我們銀行工作秩序的混亂，請你立刻離開辦事窗口。至於您要辦理的業務，我們會幫你聯繫公證處，詢問具體的公證過程和需要提供的手續，你看行嗎？王哥，請客戶去休息區。」

  「噯，」銀行保安應聲，「去休息區吧，別在這堵著了，後面還一堆人辦理業務。」

  儲戶議論紛紛，剛才的事也都挺明白了，沒有站在他一方的。

  男人自覺理虧，跟著保安離開。

  秦羽可剛走兩步，被袁思寧拉住了，她一臉歉意的說：「秦副所，謝謝你。」

  「先別謝了，去安撫客戶，臉都被你撓破了。」

  袁思寧點頭，跟著秦羽可去了休息區。

  男人臉上的傷有一指長，情緒始終非常激動，幾次三番要打電話給銀行客服，都被秦羽可攔下了。中途她給公證處聯繫，幫詢問好需要攜帶的手續，及公證過程，還有需要注意的事項，又允諾，只要他們拿到公證書，由老人的兒子來取款，考慮到老人的兒子行動不便，儲蓄所會派專車接送老人家屬存取款。

  男人的情緒稍稍平復，秦羽可對袁思寧說：「小袁，跟我一起送帶大哥去醫院上藥。」

  聞言，男人說算了，也不是多大傷。

  秦羽可又讓袁思寧給對方鄭重的道歉，她也代表儲蓄所表示歉意，等事情解決，已經到下班時間了。

  秦羽可上樓收拾東西，拿著包和車鑰匙下樓，剛走到車邊，看到袁思寧站那等她。

  「等我？」

  袁思寧點頭，秦羽可開車門，說：「上車吧。」

  袁思寧坐進副駕。

  「你家住春城小區吧？」

  「嗯。」

  秦羽可一路開車奔著春城小區駛去，袁思寧捏著包，不好意思的說：「秦副所，今天的事，謝謝你了。」

  「你說過了。」秦羽可注意路況。

  袁思寧抿唇，心裡有些慌，「我……對不起。」

  秦羽可笑下，只聽袁思寧又說：「我不該背地裡說你的是非，你今天能幫我，我心裡更愧疚了。你其實是個挺好的人，我以前誤會你了。對不起，秦副所。」