第648章 這就是你對顧客的態度...
2024-05-11 20:40:09
作者: 糯米糰團
她下意識的皺了皺眉頭,沒想到哪裡都有這種捧高踩低的人存在。
本章節來源於𝖇𝖆𝖓𝖝𝖎𝖆𝖇𝖆.𝖈𝖔𝖒
於是,她將剛編輯好準備發出去的簡訊,又給刪除了,轉身上了台階。
那兩個服務員將那位王夫人扶進去後,才笑著出來,正好和高紜紜碰上。
「這位小姐,你怎麼還沒走啊,不是跟您說了嗎,讓您去其他家的店看看嗎?」先前對王夫人諂媚的那個服務員不屑的看向高紜紜道。
「你們不是說已經沒座位了嗎?」高紜紜直接質問道。
那服務員聽到這話,不僅沒有顯露出半分心虛,反而態度更加傲慢了。
「是沒座位了啊,有沒有座位我們還不知道嗎?」那服務員一臉得意的說道。
「那剛才進去的人是怎麼回事?」高紜紜問道。
服務員噗嗤一聲笑了出來,輕蔑道:「奧,人家是這裡的大客戶,每次來的消費都是十萬往上的,所以那些只是來喝喝咖啡的,就不要來湊這種熱鬧了。
「畢竟一杯咖啡才幾個錢,人家啊,一次來的消費頂的上你一個月的消費了。」
服務員的話剛說完,從咖啡廳里出來一個女人,身著工服。
她用餘光漫不經心的打量了一眼高紜紜後,才向兩個服務員詢問道:「怎麼回事,外面這麼吵,都影響到裡面的客人了。」
先前那個和高紜紜爭論的服務員猶豫了一下,附在那人耳邊低聲耳語了幾句。
那女人靜靜的聽完後,面不改色的又掃了一眼,最終視線定格在高紜紜腳下的那個鞋子上。
如果更準確一點來說的話,應該是鞋子上的那個圖標上。
確認後那個女人立馬變了笑著走了兩步,上前道:「小姐,是這樣的,我們這邊的服務員不懂事,可能說話不太好聽。您千萬別跟她計較。
「這樣吧,我們為了補償您,雖然今天已經滿客,但是還是決定為了您開個先例,您看可以嗎?」
高紜紜當然察覺到對方剛才放在自己身上的眼神,也知道為什麼突然改了態度。
不過,她也不想多事,點了頭直接跟著進去了。
先前和高紜紜爭論的服務員見領班突然改了態度,也疑惑了起來。
但是她也沒敢多問原因,只以為是領班怕對方在門口鬧影響不好,才答應了。
於是,在拿菜單給高紜紜的時候,態度也不是很客氣。
「您看看要點點什麼?」雖然用的是敬語,但是態度和神情卻透露出滿滿的不屑和嘲諷。
說完後,她直接將手裡的菜單一甩就丟在了桌邊,然後菜單順著桌沿滑了下去,掉在了地上。
「喲,不好意思了,我手滑了,麻煩您自己撿起來吧。」那服務員見菜單掉在地上,也有些驚訝。
但是她一想到高紜紜這麼寒酸,也不能拿她怎麼樣,於是就放鬆了下來,抱臂好整以暇的看向高紜紜,等她自己撿菜單。
高紜紜看都沒看那菜單一眼,而是直直的看向那服務員,「這就是你對顧客的態度嗎?」
那服務員冷『哼』了一聲,道:「您脾氣還真是不小呢,反正呢,菜單我給您放這兒了,是您自己把它給弄掉的,所以就不能怪我了。」
說完後,服務員直接扭頭準備離開。
而先前的領班剛忙完一個顧客過來後,就看到這樣一副情景,當即就瞪了那服務員一眼。
「小玉,怎麼回事,我讓你招呼客人,怎麼客人的菜單在地上。」領班走過來對著這個叫小玉的服務員大聲斥責道。
小玉愣了一下,沒想到領班竟然會因為一個小客人發這麼大的脾氣。
於是趕忙辯釋道:「領班,我不是故意的,我是把菜單放好遞過去的,是客人自己沒拿穩,這可不能怪我啊。」
高紜紜冷笑,不知是該笑這個小玉蠢,還是笑她壞,難道她是覺得自己沒長嘴嗎。
「你腦子要是出問題了,我建議你去醫院看看,剛發生的事都記不清了嗎?」高紜紜冷冷道。
領班自然聽出了她話里的意思,於是立馬對著小玉道:「還傻愣著幹什麼,趕緊把菜單給我撿起來。」
小玉頓了一下,雖然很不情願,但還是蹲了下來,將菜單撿了起來,然後恭恭敬敬的遞到高紜紜手裡。
「這就完了?」高紜紜幽幽的看向小玉。
小玉愣了一下,沒反應過來是什麼意思。
最終還是領班看不過去了,提醒道:「趕緊給顧客道歉啊,平時的機靈勁兒都哪兒去了。」
小玉手緊緊攥了一下,不甘心卻也沒辦法,只能道:「對不起,我不是故意的,您原諒我吧。」
話說完後,小玉直直的看向高紜紜,眼神中滿是怨恨和不甘。
她當然不甘心了,如果她今天得罪的是個大人物,那這歉道的也算是值了。
但是面前這個窮酸的人,給她道歉,簡直就是在侮辱她。
高紜紜也察覺出小玉眼神中的情緒,但是她也並不想追究了。
正當她準備開口時,袁星星又進了咖啡廳。
「紜紜。」袁星星一邊向她走來,一邊跟她打招呼道。
這時在場的幾人都瞬間愣住了。
但是領班還算清醒,她趕忙問道:「袁小姐,您和這位小姐認識嗎?」
「認識啊,我不是昨天告訴過你們我今天要在這裡請客嗎?就是這位高小姐。」袁星星一邊說,一邊將手裡的包放下。
小玉的嘴瞬間張成了大大的弧形,她沒想到這個看起來窮酸的不得了的女孩,竟然會和他們這個咖啡廳的大股東的女兒認識。
於是,先前的一切怨恨和不甘,這時都被緊張和惶恐給取代了。
她開始擔心起自己這份工作還能不能保住了。
這時袁星星似乎是察覺到了場面的異常,於是好奇的問道:「怎麼了?」
領班頓了一下,心裡暗罵了小玉幾句,怪對方給自己找事。
她咽了下口水,將剛才的事簡單的給袁星星複述了一下,而且因為當事人就坐在一旁,所以她更不敢瞎說,只能暗戳戳的將所有責任都推到小玉身上。