第六百八十六章 新聞發布會

  「奪命童裝：千絲萬縷爆款童裝險讓一男童喪命」看著新聞的標題，安傾負知道，這件事不好辦了。

  千絲萬縷本來就是老品牌，口碑聲譽一向很好，現在竟然發生了這種事，媒體肯定是不會放過這個機會，再加上，這次的新聞和兒童有關，更是吸引無數眼球。

  本來，安傾負還想私下和孩子的父母解決，然後再把童裝下架，再由公關向外界發表聲明，這樣就可以把主動權掌握在自己的手裡，但是現在，這件事由媒體報導出來了，那他們現在會非常的被動。

  安傾負認真地看了幾遍報導，她抬頭看著小文：「這對父母有沒有找售後服務？」她敏銳的發現了在新聞報導里，並沒有提這對父母找了售後，然後沒有得到賠償之類的。

  小文解釋說：「他們一開始是找了，然後我們也打算派出工作人員去檢查那個兒童的傷口，如果確實情況屬實，我們會賠償醫療費。」

  「打算？所以後來你們沒有去？」安傾負抓住了小文話里的重點。

  小文為難地看著她：「就在我們打算去的時候，那對父母突然改變了主意，他們不要我們賠償了，然後我們就沒有把這件事放在心上。誰想到，現在會鬧得這麼大……」

  突然改變主意……不要求賠償了……

  這短短的一句話，讓安傾負心裡一緊，她想，事情可能沒有想像中的那麼簡單。如果是正常的顧客，肯定會在第一時間請求賠償，但是這對父母，卻突然改變了主意，然後緊接著是聯繫了媒體記者，把千絲萬縷告上了法庭。這件事情，肯定不簡單，這對父母，他們的目地可能不僅僅是錢。

  看著安傾負變了又變的臉色，小文心裡忐忑不安，不知道這個新任的總經理到底怎麼樣，能不能處理好這件事情，她才上任幾天，公司上上下下都不服她，如果她不能處理好這件事，公司肯定會亂。

  

  很顯然，安傾負也意識到了這點，所以思索片刻，冷靜地說：「你讓公關部聯繫記者，我要開一個新聞發布會，然後按照我剛才說的，把那款童裝全部下架。」

  小文低聲答應了，然後就離開了她的辦公室，安傾負思索著等會的新聞發布會上要說些什麼。

  很快，就到了下午開新聞發布會的時間，來了很多的記者，很多的攝像機，不停有閃光燈在閃爍。

  安傾負站在講台上，看著台下的記者，先是微笑著說：「各位記者，沒想到沒過幾天，我們又見面了，上一次見面，還是我接手千絲萬縷的時候。」

  她怎麼也想不到，她接手千絲萬縷才幾天，就出現了這種事情：「我今天開新聞發布會，和你們想的那樣，是因為新款童裝的事情。首先，我們千絲萬縷要向那位孩子，還有孩子的父母道歉，是我們的疏忽大意讓你們的孩子遇到這種事情，我們深表歉意，希望可以得到你們的諒解。同時，我們也要向其他的顧客表示歉意，這件事是我們的疏忽大意。」

  記者們都愣住了，他們沒有想到這個新聞在早上才報導出來，安傾負會在下午就召開新聞發布會，而且在會議一開始就直接了當地道歉，這讓他們一時有些摸不著頭腦。

  安傾負繼續說：「我們聯繫了售後服務的工作人員，他們表示，孩子的父母曾經找過他們，向他們索要賠償，但是在最後一刻，孩子的父母卻突然改變了主意。如果孩子的父母看到了這個新聞，我想對他們說一句話：我不知道你們為什麼改變主意，但是千絲萬縷還是希望這件事能夠以一種相對和平的方式解決，我們會賠償醫藥費和精神損失費。」

  安傾負不喜歡藏著掖著，徑直把心裡的想法說了出來，本來賠償對於千絲萬縷這種大公司來說並不算什麼，但是那對父母卻直接找了記者，把這件事曝光，這讓安傾負非常地不滿。

  「至於那款服裝，我已經讓全國千絲萬縷的店鋪把它全部下架，我們會把這些服裝處理掉，不會讓它們出現在市場上，至於那些已經賣出去的服裝，我們也會採取相應的措施。只要顧客帶著那款服裝到千絲萬縷的店鋪，確定了產品的真偽後，我們會無條件進行退貨退款，如果顧客願意，可以用那款服裝，換取其它任意的服裝。如果還有其他的顧客因為這款服裝受了傷，我們也願意在核實情況後進行相應的賠償。」

  安傾負的話說完，底下的記者都炸了，紛紛議論起來，要知道，那款服裝可是爆款，售出去的可不少，如果進行無條件退款或者以舊換新，那千絲萬縷可是要虧損很多。

  一個記者舉起了手，安傾負點頭示意他問問題。

  那個記者嚴肅地看著她：「ANNA小姐，你剛剛說的話是真的嗎？你保證會對售出產品進行賠償？」

  安傾負毫不猶豫地點頭：「千絲萬縷的前總經理田經理曾經告訴我：『沒有什麼比信譽更重要。』千絲萬縷能夠成為今天享譽全國的童裝品牌，少不了田經理的這句話，所以，無論會付出多大的代價，我們都會負責任，也希望，顧客們，願意再給我們一次機會。」

  安傾負看著台下的攝像機，說得非常真誠，至于田景有沒有說過那句話又有什麼重要呢，反正，田景用了十幾年的時間來貫徹這句話，他用誠信，負責，打造出了千絲萬縷這個享譽全國的童裝品牌。

  台下的記者也都愣住了，安傾負抬出了田景，讓他們不知道該怎麼反應，田景在商界中有非常好的信譽，熱衷於慈善事業，倍受大眾推崇。現在安傾負抬出了田景，無論如何，看在田景的份上，眾人都會原諒千絲萬縷一次。

  但是這種原諒是有限的，接下來，千絲萬縷必須要付出更多來得到眾人的信任。

  安傾負深知這一點，她只覺得身上的擔子更重了。