第26章 逆商(1)

  --面對逆境，勇往直前

  逆境商就是挫折商，也稱苦商。是一個人面對困境時減除自己的壓力、渡過難關的能力。或說指面對逆境承受壓力，或承受失敗和挫折的能力，及積極應對所表現出來的能力。它隻有定性，沒有量化的指標。在具有相差不多的智商和情商情況下，逆境商對一個人的人格完善和事業成功起著決定的作用。

  挫折是人生的一種經歷

  挫折可以戰勝，挫折孕育著成功，而前提是具有堅定的信念和勇往直前的精神。當具備了這些條件之後，挫折就會被你踩在腳下，明天就是撥開浮雲見麗日之時。

  「自古英雄多磨難，從來紈絝少偉男。」古今中外歷史上一帆風順而又有大成就的人實在少見。真正出類拔萃的人，大多是那些歷盡艱辛，在挫折中磨鍊出堅強的意志，在逆境中不懈地奮鬥的人。

  法國大作家巴爾紮克說：「挫折是能人的無價之寶，弱者的無底之淵。」強者在挫折面前會愈挫愈勇，而弱者面對挫折會頹然不前。

  在美國，有一個名叫雷·克洛的人。在他出生的那年，恰逢西部淘金熱結束，一個本來可以發大財的時代與他擦肩而過。按理說，讀完中學就該上大學，可是1931年的美國經濟大蕭條使其囊中羞澀而和大學無緣。後來他想在房地產上有所作為，好不容易才打開局面，不料第二次世界大戰烽煙四起，房價急轉直下，結果「竹籃打水一場空」。為了謀生，他到處求職，曾做過急救車司機、鋼琴演奏員和攪拌器推銷員。就這樣，幾十年來低谷、逆境和不幸伴隨著雷·克洛，命運一直在捉弄他。

  雷·克洛雖然屢遭挫折，但熱情不減，執著追求。1955年，在外面闖蕩了半輩子的他回到老家，賣掉家裡少得可憐的一份產業做生意。這時，雷·克洛發現迪克·麥當勞和邁克·麥當勞開辦的汽車餐廳生意十分紅火。經過一段時間的觀察，他確認這種行業很有發展前途。當時雷·克洛已經52歲了，對於多數人來說這正是準備退休的年齡，可這位門外漢卻決心從頭做起，到這家餐廳打工，學做漢堡包。麥氏兄弟的餐廳轉讓時他毫不猶豫地借債270萬美元將其買下。經過幾十年的苦心經營，麥當勞現在已經成為全球最大的漢堡包速食公司，在國內外擁有1萬多家連鎖分店。據統計，全世界每天光顧麥當勞的人至少有1800萬，年收入高達43億美元。雷·克洛被譽為「漢堡包王」。

  挫折可以把人嚇倒，使人唉聲嘆氣，退縮不前；也可使人精神振奮，經受磨鍊，增長才幹，增強意志。就看你如何對待它。隻有能面對困難和挫折而毫無懼色的人，才能到達成功的頂峰。

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  在人生道路上，誰都期望獲得成功，避免失敗和挫折。因為成功意味著自己事業的成就和對社會的貢獻，而失敗和挫折則會帶來損失和沮喪。但是，人們在改造自然和改造社會的過程中，總是既有成功，又有失敗和挫折，而且失敗和挫折往往多於成功，成功常常又是從失敗和挫折中發展出來的。失敗和挫折是通向成功的途徑。

  世界上沒有所謂的失敗，除非你自己如此認定。那種經常被視為是失敗的事實，在實際上也隻不過是暫時性的挫折而已。事實上，這種暫時性的挫折是一種幸福，因為它會使我們振作起來，調整我們的努力方向，使我們向著不同的但更美好的方向前進。每一次當我們做出嘗試但沒有成功時，不必太在意，至少我們可以從中學到一些東西而有助於完成最終的目標。當你試過一種方法但卻行不通時，那就換另一條路走。你若是能認為挫折隻不過是經驗的學習，那麼你一生中成功的次數將遠遠勝過失敗。

  愛默生說過：「偉大高貴的人物最明顯的標識，就是他堅定的意志，不管環境變化到何種地步，他的初衷與希望，仍然不會有絲毫的改變，而最終將會克服障礙，以達到所企望的目的。」有的挫敗是如此的嚴重，一旦向它屈服，你就會輸掉整個人生。

  當挫折發生時，你也許沒有時間來考慮或修正錯誤以避免更進一步的失誤，但你千萬別裹足不前。此刻最重要的是確定自己的目標，並採取能保存你所有的資源及希望的行動。要是你就此認輸，你將失去自信並且難以再恢復。所以你必須堅守原則，最後你將知道，你保住了自身所擁有的最重要的東西。所以，我們要正視挫折，正確對待挫折，隻有這樣才能讓挫折變成我們走向成功的階梯。

  學會在逆境中成長

  在人生道路上，不可能一帆風順，大多數人的人生道路是崎嶇不平的。而正是由於這曲折的人生風景線，才使得生命更充實，更有意義；正是這種逆境中的「抗爭」創造了成功。

  人總是在逆境中不斷成長，因為隻有在困難中才會發現自己身上的瑕疵，從而完善自我。李嘉誠曾說過：一個人隻有面對和忍受逆境的痛苦，這個人成功的機遇才能表現出來。

  一個女兒對父親抱怨她的生活，抱怨事事都那麼艱難。她不知該如何應付生活，想要自暴自棄了。她已厭倦抗爭和奮鬥，好像一個問題剛解決，新的問題就又出現了。

  她的父親是位廚師，他把她帶進廚房。他先往三隻鍋裏倒入一些水，然後把它們放在旺火上燒。不久鍋裏的水燒開了。他往一隻鍋裏放些胡蘿蔔，第二隻鍋裏放隻雞蛋，最後一隻鍋裏放入碾成粉末狀的咖啡豆。

  女兒咂咂嘴，不耐煩地等待著，納悶父親在做什麼。大約20分鐘後，他把火閉了，把胡蘿蔔撈出來放入一個碗內，把雞蛋撈出來放入另一個碗內，然後又把咖啡到在一個杯子裡。做完這些後，他才轉過身問女兒，「親愛的，你看見什麼了？」「胡蘿蔔、雞蛋、咖啡」，她回答。

  他讓她走近些並讓她用手摸摸胡蘿蔔。她摸了摸，注意到他們變軟了。父親又讓女兒拿一隻雞蛋並打破它。將殼剝掉後，他看到了是隻煮熟的雞蛋。最後，他讓她喝了咖啡。品嘗到了香濃的咖啡，女兒笑了。她怯生問到：「父親，這意味著什麼？」

  他解釋說，這三樣東西面臨同樣的逆境--煮沸的開水，但其反應各不相同。胡蘿蔔入鍋之前是強壯的，結實的，毫不示弱；但進入開水之後，它變軟了，變弱了。雞蛋原來是易碎的，它薄薄的外殼保護著它呈液體的內臟。但是經開水一煮，它的內臟變硬了。而粉狀咖啡豆則很獨特，進入沸水之後，它們倒改變了水。「哪個是你呢？」他問女兒。「當遇到逆境時，你該如何反應？你是胡蘿蔔，是雞蛋，還是咖啡豆？」

  許多人要是沒有遇到逆境，他們是不會發現自己真正的強項的。他們若不是遇到極大的挫折，不遇到對他們生命巨大的打擊，就不知道怎樣煥發自己內部貯藏的力量。

  逆境，是促使人奮發向上的動力，是鍛鍊一個人意志的火爐。俗話說：「逆境是檢驗強者和弱者的試金石，也是造就英雄和豪傑的先決條件。」這句話是說，如果一個人能夠在逆境中脫穎而出，那麼這個人就一定有卓越的成就。也就是說，任何人在逆境中隻要不怕不舍，奮勇前進，就可以成才。

  面對逆境，沮喪、灰心、絕望地悲嘆命運不公都無濟於事。在逆境中，我們要保持一顆樂觀向上的心，坦然面對失敗，從現在開始，憑藉自身的力量，挑戰生活，挑戰逆境。我們相信，任何困難和艱險都不會阻止我們邁向成功的腳步。隻有歷經磨難，才能到達巔峰，才能看到最美的風景，逆境不可怕，可怕的是沒有挑戰逆境的勇氣。隻有認真、努力地對待逆境，它才會變成一條蜿蜒的小路將我們引向成功的殿堂。

  不放棄就永遠有成功的希望

  在困難面前，永遠不要輕易說放棄。放棄必然導緻徹底的失敗；而不放棄，總會找到解決的辦法。隻要堅持就能有所收穫。

  1948年，牛津大學舉辦了一個題為成功秘訣的講座，邀請邱吉爾前來演講。演講的前一天，會場上人山人海，全世界各大新聞機構都到齊了。邱吉爾用手勢止住大家雷動的掌聲，說：「我的成功秘訣有三個：第一是，決不放棄；第二是，決不、決不放棄；第三是，決不、決不、決不能放棄！我的演講結束了。」說完他就走下了講台。會場上沉默了一分鐘後，突然爆發出熱烈的掌聲，經久不息。

  不管做什麼事，隻要放棄了，就沒有成功的機會；不放棄，就會一直擁有成功的希望。如果你有99%想要成功的欲望，卻有1%想要放棄的念頭，這樣也隻能與成功擦肩而過。

  如果你參觀過開羅博物館，你會看到從圖坦·卡蒙法老王墓挖出的寶藏，令人目不暇接。龐大建築物的第二層樓大部分放的都是燦爛奪目的寶藏：黃金、珍貴的珠寶、飾品、大理石容器、戰車、象牙與黃金棺木，巧奪天工的工藝至今仍無人能及。但如果不是露華德·卡特決定再多挖一天，這些不可思議的寶藏也許仍在地下不見天日。

  1922年的冬天，卡特幾乎放棄了可以找到年輕法老王墳墓的希望，他的贊助者即將取消贊助。卡特在自轉中寫道：

  「這將是我們待在山谷中的最後一季，我們已經挖掘了整整六季了，春去秋來毫無所獲。我們一鼓作氣工作了好幾個月都沒有發現什麼，隻有挖掘者才能體會這種徹底的絕望感；我們幾乎已經認定自己被打敗了，正準備離開山谷到別的地方去碰碰運氣。然而，要不是我們做出最後拼命的努力，我們永遠也不會發現這遠遠超出我們夢想所及的寶藏。」

  露華德·卡特最後拼命的努力成了全世界的頭條新聞，他發現了近代唯一一個完整出土的法老王墳墓。

  其實，成功者與失敗者並沒有多大的區別，隻不過是失敗者走了九十九步，而成功者走了一百步。

  在困難面前，永遠不要輕言放棄。放棄必然導緻徹底的失敗。而永不放棄，總會找到解決的方法。隻要堅持就能有所收穫。

  美國一所著名的大學籃球教練，執教一個很差勁的大學球隊，因為這是個剛剛連輸了十場比賽而開除了教練的大學球隊。這位教練給隊員灌輸的觀念是「過去不等於未來」，「沒有失敗，隻有暫時停止成功」，過去的失敗不算什麼，這次是全新的開始。

  結果第十一場比賽打到中場時又落後了30分，休息室每個球員都垂頭喪氣，教練說：「你們要放棄嗎？」球員說不要放棄，可肢體動作表明已經承認失敗了。於是，教練就開始問了一個問題：「各位，假如今天是籃球之神麥可·喬丹遇到了連輸十場比賽後，又在第十一場落後30分的情況下，籃球天王麥可·喬丹，他會放棄嗎？」球員道：「他不會放棄！」教練又道：「假如今天是拳王阿裏被打的鼻青臉腫但在鐘聲還沒有響起，比賽還沒有結束的情況下，拳王阿裏，會不會選擇放棄？」球員答道：「不會！假如發明電燈的愛迪生，假如來打籃球，他遇到這種狀況，會不會放棄？」球員回答：「不會！」最後，教練又問他們第四個問題：「米勒會不會放棄？」這時全場非常安靜，有人舉手問：「米勒是哪門子人物，怎麼連聽都沒聽說過？」教練帶著一個淡淡的微笑道：「這個問題問得非常好，因為米勒以前在比賽的時候選擇了放棄，所以你從來就沒有聽說過他的名字！」

  隻要不放棄，總會有機會。人的一生不可能總是一帆風順，隻要你敢于堅持，決不放棄，那些不可能的事，也會變為可能。很多時候，在我們人生的道路上，面對困難和挫折，我們能夠咬著牙堅持著熬過最漫長最艱難的時刻；可當成功將要與我們伸手相握的時候，卻因為我們最終的放棄，便與之擦肩而過了。

  從失敗中勇敢地走出來

  人不僅要學會爭取成功，更要學會面對失敗，而且要學會從失敗中站起來走向成功。要知道，失敗和成功一樣，也是一筆財富，失敗並不同於平庸，隻要你不放棄，你就永遠擁有成功的機會。

  成功，是世界上任何人都羨慕的；失敗，是世界上任何人都害怕和討厭的。然而，在現實五彩繽紛的生活中，任何人都不可能隻擁有成功，也不可能隻擁有失敗。其實，成功和失敗在同一軌跡上，成功和失敗是一對孿生兄弟，總是相伴而生。

  沒有失敗就沒有所謂成功，關鍵是看我們對於失敗的態度。的確，失敗使人消沉，使人痛苦，使人迷茫。但失敗不是最可怕的，最可怕的是，遇到失敗就放棄，遇到失敗就逃避。所以，我們一定要正視失敗，要抱著積極的態度迎接所帶來的經驗和教訓，這樣才會成功。

  有一個綽號叫斯帕奇的小男孩，他在讀小學時各門功課常常亮紅燈。到了中學，他的物理成績通常都是零分，他成了所在學校有史以來物理成績最糟糕的學生。同樣，在拉丁語、代數以及英語等科目上，他的表現也是慘不忍睹，體育也不見得好多少。雖然他參加了學校的高爾夫球隊，但在賽季惟一一次重要比賽中，他輸得乾淨利落。即使是在隨後為失敗者舉行的安慰賽中，他的表現也一塌糊塗。

  在他的整個成長時期，斯帕奇笨嘴拙舌，社交場合從來就不見他的人影。這並不是說，其他人都不喜歡他或討厭他。事實是，在人家眼裡，他這個人壓根兒就不存在。

  斯帕奇可以說是一個無可救藥的失敗者。每個認識他的人都知道這一點，他本人也清清楚楚，然而他對自己的表現似乎並不十分在乎。從小到大，他隻在乎一件事情--畫畫。

  他深信自己擁有不凡的畫畫才能，並為自己的作品深感自豪。但是，除了他本人以外，他的那些塗鴉之作從來沒有其他人看得上眼。上中學時，他向畢業年刊的編輯提交了幾幅漫畫，但最終一幅也沒被採納。儘管有多次被退稿的痛苦經歷，斯帕奇從未對自己的畫畫才能失去信心，他決心今後成為一名職業的漫畫家。

  到了中學畢業那年，斯帕奇向當時的沃爾特·迪斯尼公司寫了一封自薦信。該公司讓他把自己的漫畫作品寄來看看，同時規定了漫畫的主題。於是，斯帕奇開始為自己的前途奮鬥。他投入了巨大的精力與非常多的時間，以一絲不苟的態度完成了許多幅漫畫。然而，漫畫作品寄出後卻如石沉大海，最終迪斯尼公司沒有錄用他--失敗者再一次遭遇了失敗。

  生活對斯帕奇來說隻有黑夜。走投無路之際，他嘗試著用畫筆來描繪自己平淡無奇的人生經歷。他以漫畫語言講述了自己灰暗的童年、不爭氣的青少年時光--一個學業糟糕的不及格生、一個屢遭退稿的所謂藝術家、一個沒人注意的失敗者。

  最後，連他自己都沒想到，他所塑造的漫畫角色一炮走紅，連環漫畫《花生》很快就風靡全世界。從他的畫筆下走出了一個名叫查理·布朗的小男孩，這也是一名失敗者：他的風箏從來就沒有飛起來過，他也從來沒踢好過一場足球，他的朋友一向叫他「木頭腦袋」。

  講到這裡，大家也許都猜到了，這個小男孩斯帕奇正是日後成為大名鼎鼎漫畫家的查爾斯·舒爾茨--早年平庸和失敗生活的真實寫照。

  俗話說，失敗乃是成功之母。失敗其實並不是最重要的，而最重要的是失敗之後是否仍能否繼續保持或者擁有清醒的頭腦，勇敢地從失敗中走出來。沒有人沒經歷過失敗，但失敗本身並不可怕，可怕的是失敗之後沒有信心，不能夠自己站起來。