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第一千一百二十二章 客人過敏事件

2024-05-08 13:52:49 作者: 北川淺淺

  喬染在餐廳連續跟了一個星期之後,覺得餐廳沒有什麼大問題了,就將餐廳全權交給了經理負責,而喬染將工作重心移到了公司去,但餐廳這邊喬染也不是完全放手不管了,因為餐廳和公司都在一幢大樓內,喬染來回來去的也方便,喬染沒事的時候就會去樓上的餐廳轉悠轉悠,視察,了解情況。

  這天,下午。

  就在昨天有位在喬染餐廳吃完飯就食物中毒進了醫院的顧客,這位顧客今天身體恢復好,從醫院裡出來的第一件事情就是來到喬染的公司鬧事。

  本來一切都正常運作的餐廳被這位顧客給打亂。

  「你們的經理呢,我要找你們的經理,我昨天在你們這就了餐剛出了餐廳就食物中毒了,今天才從醫院裡面出來,你們不是說是針對每位個人提供不同的服務嗎?還說是什麼建檔,針對飲食禁忌的人群,我看全部都是噱頭,如果真的是如此,我怎麼可能會食物中毒,快把你們的經理喊出來,今天必須得給我一個說法!」顧客一進來就站在餐廳的正中央大吵大鬧。

  見狀,服務員趕緊去後廚找正在監工的經理,這麼多的顧客都在,任由他大吵大鬧這生意沒法做了就。

  經理得知消息放下了手中的東西,趕緊出面調節,這種事情要是不能及時處理好的話,是要出大事情的。

  經理從後廚出來後,看見鬧事的顧客笑臉相迎,「這位小姐,麻煩你跟我去辦公室說吧,你這樣已經嚴重影響了我們的就餐環境。」

  

  女人雙手環胸,瞥了經理一眼,蠻橫的說道:「怎麼著,什麼見不得人的話不能在這說,咋的,你還害怕被人聽見唄?」

  「不是的,這位小姐,咱們兩個在這裡交談會影響到客人就餐,並沒有別的意思。」經理禮貌的說道。

  女人不理會,「我不管,我在你們這吃完飯就食物中毒了,你說吧,怎麼回事,你今天必須要給我一個說法。」

  說著說著,女人將身子轉了過去,「大家都聽我說啊,這個餐廳什麼這個那個的都是噱頭,全都是假的,就在昨天,我在這就完餐之後出門沒多久就胃疼難受,因為食物中毒進了醫院,今天才出來,大家不要被他們的噱頭給蒙蔽了,只不過是變著法的在騙大家錢罷了。」

  餐廳的顧客也沒發表意見,依舊靜靜的吃著桌子上的食物,像看熱鬧似的看著面前的女人和餐廳的經理。

  經理制止道:「這位小姐,咱們說話都是要有根據的,你無憑無據,憑什麼說你是吃了我們餐廳的東西才食物中毒的,這其中肯定有什麼誤會。」

  「這能有什麼誤會?我還能冤枉了你們不成,事實就是我吃了你們家餐廳的食物,我就食物中毒了,你們必須得負責!不僅得給我一個說法,更得賠付我醫藥費和精神損失費!否則,今天的事情沒完,我還得去警察局告你們!」女人伸出手指指著面前的經理,大聲喊道。

  面對女人的無理取鬧,經理十分的無奈,「這位小姐,你話不能這麼說,你有什麼證據能證明你是因為吃了我們餐廳的食物才中毒的呢?我們餐廳全部都是按照你的飲食禁忌搭配的食物,更不可能出現食物中毒這一說。如果你覺得有疑慮的話,我們可以調查,如果調查結果顯示是因為我們餐廳的飲食不當導致你中毒話,我們會負全部責任的。」

  女人找不到什麼理由反駁,無理的怒懟,「你叫誰小姐呢,會不會尊重人?」

  「你這麼說就有點無理取鬧了吧?」經理無語。

  喬染的公司沒有什麼事情,於是就上樓倆到餐廳視察,看看大家的各項工作都做的到不到位。

  正巧,碰上了面前經理和女人發生爭執的這一幕。

  喬染快步走過去,詢問道:「這是怎麼回事?」

  「你是誰?」女人上下打量著喬染,撇著嘴詢問道。

  喬染示意經理先冷靜一下,往後退,自己和面前的這位顧客交談。

  喬染笑了笑,和藹的說道:「我是這家公司的創始人,這位小姐你有什麼事情可以跟我說,我替你解決問題,剛才我們經理有態度不好的地方,我替他向你道歉。」

  女人冷哼一聲,「這還差不多,我在你們餐廳就餐之後就食物中毒了,你今天必須得給我個說法。」

  喬染並沒有和女顧客說太多,而是直接答應了女顧客的要求,「放心吧,這位小姐,我一定會給你一個說法的,麻煩你到我們的休息區等一下好嗎?我讓我們的服務員為你準備茶飲和點心。」

  女顧客並沒有領喬染的情,自從食物中毒之後,女顧客是再也不敢吃這裡的東西,總覺得不乾淨,而且自己要是跟著喬染進去吃茶喝點心了,那畢竟是吃人手短,拿人嘴短,到最後事情還不一定要怎麼說呢。

  「那倒不用,我就在這裡等著,直到你們給我一個說法為止。」女顧客轉身拿了一個椅子就坐下了。

  女顧客要坐在這,喬染也沒有強制讓她去別的地方,在這裡也好,等一會調查清楚了也好讓在座的顧客做個見證。

  喬染讓服務員給女顧客倒了杯水又拿了些水果放在了女顧客的旁邊,隨後喬染對女顧客說道:「那小姐你先在這裡稍等一會兒,我去去就來,等我回來的時候一定給你一個滿意的結果。」

  女顧客點了點頭,「最好是這樣。」

  隨後,喬染來到辦公室詢問了這位女顧客的情況,她昨天確實在餐廳就過餐,也確實因為食物中毒進了醫院,直到今天早上才出來,但是喬染覺得這中間肯定有什麼誤會,於是就順著找到了女顧客的主治醫生,詢問情況,經過一番詢問之後喬染得知女顧客之所以會食物中毒是因為在昨天女顧客來就餐前吃了與餐廳餐飲相剋的食物,發生了化學反應,所以才會導致食物中毒。


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