聲行並舉，增強表現力

  成功說服的重要前提之一，就是讓自己的語言富有感染力，用熱情打動對方。很多時候，語言表達出的感情比語言內容本身更能打動人心。若能再配以恰當的身體語言，則可大大增強你的表現力與說服力。

  1．充滿熱情的語言

  一般人都是對於自己喜歡或擅長的事物，才會有較高的熱情。至於其他不相關的事物，就很少能賦予極大的熱情了。因此，在待人處事上一旦不合自己的心意，無論如何威逼利誘，人們也不會從內心自然散發出熱情。

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  當我們全身心投入某件事直至達到忘我的境界時，就會顯得魅力無窮，好像我們親切、剛毅的性格匯聚成了一股耀眼的光芒。這種以熱情吸引人的方式，不僅適用於藝術創作、研究、工作等場合，同樣也適用於攻心上。例如下面這段對話：

  「啊，非常抱歉。請原諒我常常打擾……可是話說回來，我所託之事也只有您一人才能勝任啊！」

  「真是禁不起真源兄的一席勸啊，每次有事相求，我都會接受。雖然明明知道自己正忙得不可開交……唉，每次都到事後才後悔不該答應你，否則就會輕鬆得多啦！」

  「唉！你每次都這麼說，害我每次都會被你輕易說動。真源，你真行啊，一會兒就說得我暈頭轉向的。其實真正起作用的並不是你的一席話，而是你的熱情！你總是從全新的角度看待舊事物，以樂觀的熱情感動我。面對做事如此熱情專注的你，即使自己再忙，我還是很願意幫你的！」

  從上面的對話中我們深刻體會到，讓語言飽含熱情是多麼重要的一件事，這也是說服的第一步。當熱情全面融入你的言語中時，你就充滿了激情，富有激情的話語往往能震撼人心，令人激動不已。

  2．用身體語言做恰當的補充

  身體語言能彌補有聲語言的不足，它通過有形可視的、具有豐富表現力的各種動作和表情，協助有聲語言將內容準確無誤地表達出來。通過視覺和聽覺的雙重作用，能給聽者完整、確切的印象，從而更好地表情達意。

  巧用身體語言要注意以下兩點：

  第一，要懂得設計完美的身體語言。

  在日常生活中，人們的舉手投足，一顰一笑，無不傳遞著大量的信息，顯露出人們的思想感情、愛憎好惡和文化修養。身體語言的設計和運用能使談話聲情並茂、形神兼備，使說話者風度翩翩、姿態萬千。

  在講話時合理動用一些手勢無疑會增加語言的感染力。兩手會幫你強調自己所說的每一句話，成為你表達思想的工具。在需要時，它們會自然地立刻舉起來，或放下去。不過，千萬不要故意把手交叉在胸前，更不可勉強扶在講桌上，這樣會使你的身體不能自由行動。若用手玩弄自己的衣服，聽眾會因此轉移注意力，而你自己也會顯得不夠尊重對方。

  第二，要注意控制你的面部表情。

  俗話說，「眼睛是心靈的窗口」，眼睛在說服中的作用不可小覷。交談時，要敢於和善於同別人進行目光接觸，這既是一種禮貌，又能幫助你維持一種聯繫，使說服在頻頻的目光交流中可以持續不斷，更重要的是眼睛能幫你說話。

  身體語言在說服過程中具有特殊的表達能力，不過它是一種手段，不具有獨立性，它是為了更好地表達思想，因此，採用怎樣的身體語言也沒定規可言，要根據說服對象和當時的環境來定。