來點兒幽默,批評也風趣
2024-10-11 16:27:39
作者: 李英
每個人都有因受到批評而不開心的時候。西方心理學說,很多人都有抗拒批評的心理,既然我們自己都不喜歡嚴厲、直白的批評,那麼在別人做錯事的時候,我們又該怎樣去指出別人的不對呢?
良藥苦口,我們可以加點兒糖,就像苦咖啡加了糖一樣。那麼,逆耳的忠言呢?我們該加點兒什麼才能讓它聽起來更順耳呢?答案便是幽默。
很多時候,當我們想要批評別人的時候,可以換過來想一想,倘若自己處在對方的位置,是不是也不願聽到這樣的言語,那麼這個時候我們就要注意自己的表達方式,在自己的話裡面滲透點兒幽默,這樣略帶甜味的咖啡是每個人都願意接受的。
在宋代文人隨筆《調謔編》中有這樣一個故事:
有位叫郭祥正的詩人十分仰慕蘇軾(世稱蘇東坡)。有一次路過杭州,他特意把自己寫的一卷詩送給蘇東坡鑑賞。未等東坡看詩,他便自我陶醉般地吟詠起來,直讀得感情四溢,完全沉醉在自己的詩中。吟完詩,他便徵詢東坡的意見:「依您看來,此詩能打幾分?」
東坡不假思索地說道:「十分。」郭祥正大喜,心想自己的詩得到了大詩人的肯定,又問何以能有十分。東坡笑著答道:「這十分,七分來自讀,三分來自詩,不是十分又是幾分?」
郭祥正的詩寫得怎樣,我們不好去評價,但他請別人鑑賞時卻自己陶醉起來,顯得有些不合時宜。在蘇軾的眼中,可能這詩的確不怎樣,可是他自我感覺這麼好,我想蘇軾也不想潑他冷水,於是以這樣一種幽默的方式點明自己的想法,也可讓郭祥正能繼續地努力。
無獨有偶,魯迅的第二任妻子許廣平在當學生的時候寫過一篇《羅素的話》的論文,交給魯迅批閱時,魯迅寫下「擬給90分,其中給你5分(抄工3分、末尾的幾句議論2分)、其餘的85分都給羅素」的評語,暗示許廣平的論文裡面大多是羅素的原話,自己的論點不多。魯迅沒有明說,是讓許廣平能自己體會其中的意思,在日後的創作中好好改正。
如果在職場中你是一位老闆,當下屬犯錯誤的時候,你會不會仗著自己的地位狠狠地訓斥他們呢?這樣的訓斥可以讓他們保證幾天不再犯,但你無法確定他們在心裡是否真正認識到自己的錯誤。他們也許會產生牴觸心理,這樣一個充滿牴觸情緒的公司,效益和前途可想而知。也許,你可以學學下面的這位老闆:
美國有一位連鎖店的老闆,他在批評下屬的時候就很注意方式。有一次,他想去店裡看看情況。他獨自一人來到大廳,見一位顧客在櫃檯前詢問價錢,卻沒有一個服務員理他。原來,服務員正躲在一處說笑。老闆看到這兒也沒動怒,只是走到櫃檯前,十分禮貌周到地接待了這位顧客。服務員們看到這種情形慚愧不已,在以後的工作中再也沒有開過小差。
這樣的批評,不僅溫文爾雅,不至於引起對方的敵意,還能起到立竿見影的效果。學會了幽默的批評,你可以更好地處理人際關係,比如鄰居每晚看電視至深夜,吵得你無法入睡,你可以略開玩笑地問他可不可以借用電視幾天,這樣一來,我想鄰居自己也會意識到這個問題,既解決了你的煩惱,又避免了引起鄰裡間的不合。