第六章 這次決不如此：說到就要做到，決不失信於他人 用誠信來贏取他人的尊重

  當你給了別人一個承諾，那麼無論如何你都要去實現它，哪怕要實現那種承諾非常困難，你也要不遺餘力地去完成，因為只有誠信的人才配獲得成功，也只有誠信的人才能夠得到別人的尊重。

  所謂言出有信，行必有果，這些看起來非常簡單，可是做起來卻相當困難。因為在實現諾言的過程中，會有意想不到的阻力壓來。很多人在兌現諾言的過程中，因為種種問題，並沒有完全實踐自己的諾言，最終嘗到了失信的苦果。所以，對於一個守信者，人們會給他足夠的尊敬。

  誠信這個詞有點抽象，你並不能為它找一個具體的形容詞，但是你可以把它拆開來看，即誠實與信任，這是一種信任關係的建立。人與人之間的信任完全來源於彼此的誠實，如果你做不到誠實，用虛假的手段，或是依靠謊言來建立友誼，相信最終只能得到他人的輕視。這樣的人，在生活中往往會缺少朋友，所有的人都會對他產生防範之心。

  在人際交往中，誠信就像婚姻中的愛情一樣：它把人們連接在一起，使人的行為幹練有效。誠信增加了安全感，減少了壓抑和提防，讓人們自由地分享情感和夢想。同時，誠信還表達了一種信心，這種信心使人們更容易堅信其他人的能力，堅信一旦需要幫助，他們就會出現。誠信意味著堅守諾言，還意味著在未踐約時相信它是事出有因。

  人際交往中的矛盾是不可避免的，但誠信卻可以將矛盾帶來的交際風險降為最小，甚至為零。矛盾雙方以誠相待，相互信任，消除誤解，雙方都會在自我反思的過程中寬容對方，並在往後的交往中以行動展示自己的真心，從而增進彼此的友誼。

  歐巴馬在競選的過程中一點點兌現自己的諾言。作為一名黑人，他非常關心美國的種族問題，為此他特意去了一趟南非，他關心美國底層人民的生活方式，因為他去過美國的貧民窟。可以說，歐巴馬的每一個承諾都是建立在自己能實現的信用之上的，而不僅僅只是建立在想像之上。他這是在告訴美國人民，他可以兌現自己的諾言。

  不僅總統有背信棄義的時候，在美國歷史上還有過選舉人背信棄義的先例，他們都給總統競爭者帶來了極大的困擾，是一種無情的譴責和無奈。美國憲法和聯邦法律並沒有要求選舉人一定按照各州大多數選民的意願投票。在整個20世紀中，曾經出現了七位這樣的選舉人。最近的一次是西維吉尼亞的一位民主黨選舉人把票投給了共和黨的總統候選人，或許這些「背信棄義的選舉人」只是想借這種「叛變」表明自己的政治姿態，引起人們的注意。現在，許多州都明確規定，選舉人一定要投本州贏得普選的候選人的票。如果馬里蘭州投票選舉歐巴馬為總統，那麼，馬里蘭州的選舉人就必須投票支持歐巴馬。

  歐巴馬雖然沒有遇到這樣的情況，但是他要堅持自己的原則，他的目標是給每一個美國公民帶來幸福的生活，讓美國人能夠生活得更好，能更好地行使自己的權利，而不僅僅是建立在口頭之上。

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  歐巴馬反對伊拉克戰爭，因為他看到這場戰爭對美國產生了一些負面的影響，但是這並不影響他的總統競選，當他成功當選之後，他一點一點地將美國士兵從伊拉克撤離，結束了長達七年多的伊拉克戰爭，讓那些離開了家鄉的戰士回到了祖國。這是信譽的體現，是對自己所說的話負責任。

  信守諾言是人際交往中最為重要的因素，它對贏得人心、建立相互信任至關重要，如果一個人沒有良好的信譽，就只能做一個站不起來、站不直的人，成功和他的距離，可謂遙不可及。不僅如此，失信的後果也會很快顯現出來，失信總會受到應有的懲罰。信守諾言是通過誠信的行為來形成的，像其他美德一樣，每一個人的誠信也是需要不斷培養的，只有不斷地去實踐它，才能使誠信成為你性格中自然而然的一種品質。

  人際關係是人的社會屬性的集中體現，誠信在人際交往中的關鍵地位正是由人的社會性本質所決定的。美國著名心理學家馬斯洛認為：人是群體動物，因此人有歸屬感，渴望成為群體的一員；人又是有感情、有理性的高級動物，希望和同事們保持友誼，希望得到信任和友愛。一般說來，人際溝通是通過交往雙方對自己行為的定義和對他人行為意義的理解的交互作用來進行的，每個人在互動過程中都會不斷地修正自己的觀點以適應需要。只有人們的解釋符合當時的情境，雙方的交往才能順利進行。

  如果一個人沒有信譽，那麼他將很難在社會上生存下去，更別談去實現自己的理想了。每一個成功的人都非常守信，對於自己說出來的話，一定會遵守，而且會想盡辦法做到，不會找任何的理由去推託，年輕人更應該如此，如果是自己做不到的，那就不要去說，不要去給承諾，一旦承諾了，就必須做到，哪怕為之付出再多的汗水也是值得的。

  很多年輕人喜歡說大話，說一些自己做不到的事，或是講一些道聽途說的事，這些都是不誠信的表現，所以，年輕人要培養自己的誠信，注意這些很有必要。我們要說真話，不管所說的內容是什麼，都不歪曲事實，不胡亂捏造；不能因為擔心自己的利益會受損失而說謊話，更不能為了占別人的便宜而講假話。

  當一個人建立起了自己的誠信關係，就會在周圍人中樹立威信，建立良好的口碑，所以，無論他去做什麼，都會得到廣泛的支持，那麼成功也就離他不會太遠了。