五秒鐘讀懂對方的情緒，挑感興趣的事一起聊

  與他人聊天最好先偵察一番，這可不是費勁，也不是自找麻煩，做到明白對方狀況再開口，找准對方感興趣的事再說話，那麼你更容易達成目的。

  在《實話實說——夫妻是否需要一米線》中，一位女嘉賓談到發現丈夫的女學生經常在她不在家的時候登門拜訪，說：「有一個年輕伶俐的醫學院女學生，經常在我不在家的時候來找他。我發現後就質問他：『那小姐到咱家不是為了吃你做的炒雞蛋吧？』他只會做炒雞蛋。他說她只是找一些學術上的問題來討教，沒什麼別的。後來這事就過去了。」

  崔永元就問：「有沒有可能是因為你想得不周到，一次很好的學術交流給攪黃了？」

  在這裡，崔永元先讓這位女嘉賓發泄了心底的不滿，而又用假設的方式，隱諱地指出了女嘉賓的想法的偏激，更調節了因此導致的難堪的氣氛。

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  一些人和別人交流，把自己放在居高臨下的位置，這就不可避免地導致他們對別人的談話會進行判斷，甚至強硬地、武斷地下自以為是的結論。「這些年，您一個人生活得太孤獨了。」說話的人的表情中帶著一種廉價的憐憫。

  「不，我一個人生活得很好，一點都沒有感到孤獨。」對方絲毫不領情。

  說話的人依然很執著：「鬼才相信呢。」

  如果面對這樣的談話對象，那我們很可能三句話後就會拂袖而去。

  所以無論談話還是做採訪，都要設身處地挑對方感興趣的話題，才能順暢地進行下去，否則只會是相反的效果。

  還有的人在和別人交談時，就像個小學生，腦子裡裝著十萬個為什麼，什麼都問，結果弄得對方煩不勝煩，最後很可能不歡而散。

  事實上，和別人交談，要看得懂對方的情緒，挑一些對方感興趣的話題。以「真誠」的態度，以「合作」的心態，發自內心、實在地和對方交流，這樣，對方才會感到親切和產生交流的願望。

  乾隆年間，林爽文在台灣興兵起義，負責鎮壓的部隊屢屢受挫，引起了乾隆的擔心，他表示要御駕親征。

  和珅在乾隆身邊，看在眼裡，急在心裡，不就是一幫蟊賊嗎？偌大的一個朝廷誰都管不了嗎？非要讓皇帝御駕親征，這不明擺著大清國太弱了嗎？如果御駕親征，朝廷勢必會亂作一團，因此和珅想出一個理由，阻止乾隆。

  和珅很快轉起腦筋，如果乾隆不去，誰能鎮壓下去呢？得想個辦法，既能說到皇帝的心坎里，又能解決問題。

  和珅說的話大意如下：皇上，台灣戰事不佳有其深刻的原因，這麼多年來，您愛民如子，輕徭薄賦，人頭稅都免了，只征一點地稅，哪裡找到您這麼好的皇上？但是台灣不一定知道您的仁慈啊，不一定知道您的恩德，原因在於當地官員，您派去管理台灣的人他沒有把您的恩德帶到台灣，所以才有人起義。依奴才愚見，最好還是兩手準備：繼續用兵；裁撤台灣官員，重派新的官員，把您的仁德帶給台灣人。

  寥寥數語就說透了皇帝的心，最後乾隆決定派別人去征討，同時，撤換了台灣的官員。

  先查看對方的情緒在哪裡出了問題，找出對方感興趣的問題，並幫助其解決，對方聽了怎麼會不中用、不愛聽呢？在這一過程中，和珅很清晰地解決了三個問題：阻止了乾隆的親征；誇了乾隆的功德仁義；指出了起義的癥結和破敵的方略。這樣向皇帝進言的下屬，能被皇帝幾十年如一日的喜歡呵護，一點也不足為怪。