「抱怨」的妙用

  我有一個同事，每天無論上班還是下班，只要一打開話匣子，總是有無窮無盡的抱怨，大到單位分房子，小到單位分橘子，也不管自己是占了便宜還是吃了虧，他總能找出一大堆不滿的理由。他旁徵博引口若懸河，不把你說到附和他的觀點絕不罷休。

  其實這個同事本質並不壞，工作能力也不錯，頭腦挺聰明的，但因為這個抱怨的毛病，工作十多年了一直不受重用，至今也只是一個小小的科員。有時候同事們說起來都覺得挺惋惜的，領導說起他來，也是不斷地搖頭，說他這輩子就栽在「抱怨」二字上了。

  可是沒想到，有一天，他不僅沒栽在「抱怨」二字上，反而成在愛抱怨這毛病上了，說起來，這事還多虧了我。那一天，我因為家裡的瑣事心情不太好，剛到單位，這位同事又一把拉住我開始抱怨，我實在不耐煩了，忍不住大吼了一聲：「老是抱怨這抱怨那，沒頭沒尾的，你煩不煩啊？有這精神頭，你怎麼不想想怎麼讓這些事不讓你抱怨啊！這抱怨也要抱怨得有點水平嘛！」

  話一說出口我就有點後悔了，想說兩句話緩和一下氣氛，一時也不知該說什麼。可沒想到說者無心，聽者卻留了意。同事閉上嘴若有所思，過了一會兒，他很堅定地對我說：「謝謝你了，你說的很對，我是得學學怎麼抱怨得有水平了。」

  他竟然真的下了功夫，把自己的一些抱怨整理成冊，精心分析，細細梳理，針對其中引起抱怨的部分提出了很多切實可行的方案，他把這些方案拿給領導和相關部門看，竟然有不少被採納了。漸漸地，領導對他的印象改觀了，同事們看他的眼神也不一樣了。

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  不久，他被上級委以重任，擔任我們廠里的質檢組長。在試用期，他憑著一股子不服輸的勁，硬是解決了廠里幾個多年沒法解決的難題。但他抱怨的毛病是一點沒改，只是抱怨得更有水平了，不只是學會發現問題，更是學會下功夫去解決問題了。

  前幾天，我又遇到了他，說起他的抱怨，他不好意思地笑了，他說：「我現在一天到晚忙個不停，不過啊，我這抱怨還真是越來越少了，一個原因是過去很多反覆抱怨的問題現在都不存在了，都被我解決了；還有一個原因嘛，是咱抱怨的水平提高了，一般的小問題咱一發現就解決了，根本就抱怨不起來。現在啊，如果廠里職工不超過十人以上抱怨的事，我還真懶得管呢！」