說服人的時候， 「面子」和「帽子」更配喲

  生活中，難免會遇見親朋好友為了某些事而發生衝突，這時候，女人往往需要出面調解做和事佬。但是，和事佬並不好做，這是個兩邊不討好的差事，如果把握不好說話的分寸，往往會把自己陷進去，成為一方甚至雙方攻擊的對象。那麼，該怎麼辦才能避免這種情況呢？

  

  俗話說:「一個巴掌拍不響。」在雙方接受由自己來進行調解之後，可以考慮抬高一方，給他戴個高帽，讓其主動退出爭執，另一方沒了衝突對象，矛盾自然化解了。對一方當事人進行誇獎，講述他曾經有過的可引以為豪的事情，或者他的某些優秀的品質，喚起他的榮譽感和自尊心，使之為了保全面子而主動退出爭執。這種方式對於絕大多數受過良好教育的人來說非常有效，因為榮譽和顏面往往是他們很看重的，是他們約束自己的動力。

  小王與小劉是公司的兩位新員工，小王心細，為人處事貼心、周到；小劉性格比較強勢，說話做事雷厲風行。兩人因一件小事發生爭執，小王說不過小劉，並且被小劉訓了一頓，覺得非常委屈，就去找她們的部門主任訴苦。

  主任聽了事情的原委後，先給小王倒了杯水，然後溫和地說:「小王啊，你脾氣好，辦事周到，大家都很欣賞你。你是個細緻的人，小劉是個直腸子，脾氣上來了連自己說了什麼都不知道，你怎麼能和她計較呢？你一向都非常注意團結同事、不感情用事的，怎麼能為了這麼點事情就覺得委屈了呢？」一番話說得小王心裡又甜又酸，也就不把和小劉爭執的事放心上了。

  事例中的部門主任就是巧妙地運用了抬高一方的方法化解了糾紛。她先誇獎小王，然後強調小劉和她之間的差距，讓小王覺得受到認可，從而輕易化解了兩人之間的衝突。

  不過，這個調解辦法在使用時必須注意不可傷害到另一方的自尊，你對一方的抬高最好不要當著另一方的面說，否則會產生反效果。

  對於那些地位顯赫、有權有勢的人，想要說服他，更要學會先抬高后說服的策略。

  古代，有位宰相請理髮師給他修面。理髮師修面修到一半時，忽然停下刮刀，兩眼直愣愣地看著宰相的肚皮。

  宰相見理髮師傻乎乎發愣的樣子，心裡很納悶：這平平板板的肚皮有什麼好看呢？就問道：「你不修面，卻看我肚皮，這是為什麼？」

  「聽人們說，宰相肚裡能撐船，我看大人您的肚皮並不大，怎麼可以撐船呢？」

  宰相一聽，哈哈大笑，說道：「那是講宰相的度量大，能容天容地容古今，對雞毛蒜皮的小事從不斤斤計較。」

  理髮師一聽這話，「撲通」一聲跪倒在地，哭著說：「小人該死，方才修面時不小心將大人您的眉毛刮掉了，萬望大人大德大量，恕小的一罪！」

  宰相聽說自己的眉毛被颳了，不禁怒從心起，正想發作，轉念一想：剛才自己還講宰相的度量很大，又怎好為這小事給他治罪呢？於是，只好說：「不妨，用眉筆把眉添上就行了。」

  聰明的理髮師以曲折迂迴之法，誘導宰相進入自己設定的能進難退的「布袋」中，使自己避免了一場災難。

  有人說過這麼一句話：夸一個人身上不那麼明顯的品質，或者是憑空捏造出一個優點來誇獎他，要比強行要求他具備這種品質更管用。「就假裝他有那種高尚品質吧！」給他們一個好的名聲來作為其努力的方向，他們就會用心改變，而不願看到你的希望破滅。

  人人都希望別人贊同自己，而不是事事屈服於別人，被別人說服意味著對方比自己強，因此被說服的人大多是不太愉快的。很多人固執己見常常是因為放不下面子，因此說服之前抬高對方，先滿足對方的自尊心和虛榮心，再提出建議，對方便不會覺得受了輕視和傷害，說服自然更加容易了。