小事做起

  5S活動最早起源於日本，並在日本企業中得到了廣泛應用。

  5S即Seiri（整理）、Seiton（整頓）、Seiso（清掃）、Seiketsu（清潔）和Shitsuke（素養）這5個詞的縮寫。開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養為內容的活動，通常被稱為紅牌作戰質量管理法，簡稱5S活動。

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  其主要內容包括以下幾個方面：

  ——整理：清楚地區分要與不要的東西，找出需要改善的事、地、物。

  ——整頓：將不要的東西貼上「紅牌」。將需要改善的事、地、物以「紅牌」標示。

  ——清掃：有油污、不清潔的設備貼上「紅牌」。藏污納垢的辦公室死角貼上「紅牌」。辦公室、生產現場不該出現的東西貼上「紅牌」。

  ——清潔：減少「紅牌」的數量。

  ——素養：有人繼續增加「紅牌」；有人努力減少「紅牌」。

  5S活動的對象是現場的「環境」，它對生產現場環境進行全局、綜合的考慮，並制訂切實可行的計劃與措施，從而達到規範化管理。

  「5S管理」的思路非常簡單、樸素，它主要針對企業中每位員工的日常行為提出相應要求，倡導從小事做起，力求使每位員工都養成事事「講究」的習慣，從而達到提高整體工作質量的目的。

  企業推行5S管理，主要是從各個方面進行整頓，並強化員工文明生產的觀念，使企業中每個場所的環境、每位員工的行為都能符合5S精神的要求。

  企業藉助5S管理，可以讓工作場所變得整齊清潔，工作環境變得舒適幽雅，企業成員都養成做事耐心細緻的好習慣。久而久之，大家都遵守規則，認真工作。

  許多人認為，這樣做太簡單，芝麻小事，沒什麼意義，而且興師動眾，沒有必要。但是，一個企業產品質量是否有保障的一個重要標誌，就是生產現場是否整潔。這是「破窗效應」在企業管理領域一個直觀的體現。