生活中的偏見

  眾所周知，歸因是一個主觀分析和推斷的過程，對此我們必須慎而再慎，堅決迴避錯誤意識的影響，力求作出科學合理的解釋。現實生活中的偏見往往會影響我們的判斷，其中就包括基本歸因偏見和自我服務偏見。

  ——基本歸因偏見

  這種偏見常在判斷他人行為時表現出來。人們傾向於將他人的成就歸因於運氣好或任務簡單；但如果別人失敗了，則認為他們沒有盡全力、缺少合適的個性，或者整體能力不足。

  本章節來源於𝚋𝚊𝚗𝚡𝚒𝚊𝚋𝚊.𝚌𝚘𝚖

  在人際交往過程中，每一方都試圖通過操縱評價和歸因，儘量提高自我形象。而在一個企業中，歸因的傾向性明顯強調了管理者與員工之間角色的不同之處，並且這些偏見在管理、考評員工時會明顯出現。

  例如，當銷售代表的業績不佳時，銷售經理傾向於將其歸因於下屬的懶惰而不是客觀外界條件的影響，這正是基本歸因偏見作用於該銷售代表的充分驗證。

  ——自我服務偏見

  歸因是主觀性的評估，所以我們感興趣的是什麼影響了解釋的選擇。一個重要因素是我們在評估自己的行為還是在解釋其他人的行為。

  通常，我們傾向於表現出自我服務偏見，即高估自己對成功的貢獻和低估自己對問題的責任。這種偏見表現在評價自己的成功時，高估內部因素（個人特徵）的影響；而對於個人的失敗，則認為是由於外部（特定情境）原因造成的。