第三章 順著聲音潛入內心 語速傳遞著人的心理

  人是最高級的動物，人和動物相區別的主要特徵之一就是人有自己的語言。語言是一套音義結合的複雜系統，是一個特別的裝置。人在說話時，不是動物的怒吼，不是一種本能的釋放，而是思想交流的工具，同時也是心理、感情和態度的流露。其中，語速的快慢、緩急直接體現出說話者的心理狀態。

  一個人說話的語速可以反映出他的心理健康程度。一個心理健康、感情豐富的人，在不同的環境下會表現出不同的語速。譬如，面對一篇富有戰鬥力的激情散文時，會加快語速，藉以抒發一種戰鬥的激情；而面對一篇優美抒情的散文時，又會用一種悠揚、舒緩的語氣來表達心裡的那種美感。

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  在平時的生活、工作中，每個人也都有自己特定的說話方式、語言速度。有的人天生屬於慢性子，說話慢慢吞吞，不急不慢，任憑再急的事情，他也照樣雷打不動地用他那種獨有的語速來敘述給別人聽；有的人天生就是個急性子，說話就像打機關槍，一陣兒緊似一陣兒，容不得旁人有插嘴的機會。大多數人介於二者中間，說話的時候語速屬於中速。這些是每個人長期以來形成的性格特徵，客觀固有的，而且長期存在。

  通常而言，說話語速較慢的人比較憨厚老實，性格內向，可能會有點木訥；而說話飛快的人，比較精明，熱情外向，偏向於張揚的性格。

  在現實工作中，我們可以更微妙地領略語速中透露出的各種人的豐富的心理變化。我們可以根據一個人說話時的語速快慢，判斷出他當時的心理狀態。如果一個平時伶牙俐齒、口若懸河的人，當他面對某個人時，卻突然變得吞吞吐吐、反應遲鈍。這時候，一定是他有些事情瞞著對方，或者做錯了什麼事情，心虛、底氣不足。

  當然，也有一些特例。例如，一位男士暗戀著一個女孩，他在別人面前都能夠談笑自如、幽默風趣，保持著平常的語速；可是，一旦面對那個他喜歡的女生，馬上就變得不知所措，不知道要說什麼，說起話來也仿佛嘴裡有什麼東西，含含糊糊，一點都不連貫流暢。這樣的信號就給我們以暗示：他喜歡她。

  我們經常看到這樣的情況，一位平常說話慢慢悠悠、不著不急的人，面對一些人對他說出不利的話的時候，如果他用快於平常的語速大聲地進行反駁，那麼很可能這些話都是對他的無端誹謗；如果他支支吾吾、吞吞吐吐，半天說不出話來，那麼很可能這些指責就是事實，他自己心虛、中氣不足。

  辯論賽的時候，每個辯手都保持著儘可能快的語速，儘可能快速且流暢地表達自己的觀點。如果能夠在語速上勝對手一籌，不僅可以殺殺對方的銳氣，也是增加信心的砝碼。然而，當有些人在面對別人伶俐的口舌、獨到的見解、逼人的語勢時，或沉默不語，或支吾其詞，一副笨嘴拙舌、口訥語遲的樣子，很可能是這個人產生了卑怯心理，對自己沒有信心，又或者被對方說中了要害，一時難以反駁。出現此類窘境，不僅有礙自身能力的發揮，也增長了對方的氣焰。

  語速可以很微妙地反映出一個人說話時的心理狀況，留意他的語速變化，你就留意到了對方的內心變化。